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このQ&Aでは、Androidスマートフォンまたはタブレットの端末情報を確認する方法について解説しています。

概要

弊社テクニカルサポートセンターに技術的なお問い合わせをいただく際に、ご利用のスマートフォンまたはタブレットの端末情報をお聞きする場合があります。

• スマートフォンの場合：　IMEI番号
• タブレットの場合：　シリアル番号

手順

1. スマートフォンまたはタブレットのホーム画面からハードウェアのメニューキーを押し、[設定]をタップします。またはアプリ一覧から[設定]アイコンをタップしてください。
   
2. [設定]一覧を下にスライドし、[端末情報]をタップします。タブレットの場合は[タブレット情報]と表記されている場合があります。
   
3. [端末情報]一覧から[端末の状態]をタップします。
   
   ※補足：　[ファームウェアバージョン]はAndroid OSのバージョンになります。
4. [端末の状態]一覧から[IMEI]項目を参照してください。ここに記載がある数値がIMEI番号です。3G契約のない（Wi-Fiのみ）のタブレットの場合は[シリアル番号]を参照してください。 この数値をお問い合わせいただく際にWebフォームに記載頂くか、サポート担当者にお伝えください。
   

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