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製品仕様・操作方法
タイトル[モバイル] スマートフォンを機種変更する場合の対応について
OSAndroid 
問題番号SP-00044作成日2011/12/09更新日2011/12/09

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このQ&Aでは、スマートフォンを機種変更する場合に、McAfee Mobile SecurityとWaveSecureを新しいスマートフォンで使用する方法について解説しています。

概要

機種変更した新しいスマートフォンまたはタブレットにMcAfee Mobile SecurityまたはWaveSecureをインストールしなおす場合、以下の手順を実施する必要があります。

Step1 古い端末からMobile Security/WaveSecureをアンインストールする
Step2 ウェブ管理画面から端末の接続解除を行う
Step3 新しい端末に製品をインストールする

McAfee Mobile SecurityおよびWaveSecureは複数の端末で同時にご利用いただくことができません(※1)。そのため、新しい端末でMcAfee Mobile Security/WaveSecureを使用するには古い端末でのしよう状態を解除する必要があります。

(※1)マカフィーオールアクセスを除く

手順

Step1 古い端末からMobile Security/WaveSecureをアンインストールする

以下のQ&Aを参考に古い端末からMobile Security/WaveSecureをアンインストールしてください。

モバイル製品のアンインストール方法

Step2 ウェブ管理画面から端末の接続解除を行う

以下のQ&Aを参考に現在Mobile Security/WaveSecureのご契約に登録されている古い端末の情報を切断(削除)します。

古い端末情報を切断(削除)する方法

※開いたQ&Aの[回避策]をご覧ください。

Step3 新しい端末に製品をインストールする

Ste2までの手順が完了したら、新しい端末にMobile Security/WaveSecureをインストールしてください。

モバイル製品のインストール方法

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