マカフィー・個人向け製品のサポートセンターの電話番号を確認する方法 | 個人向け製品

●お知らせ

●新規・更新FAQ

●サポートメニュー

サポート → マカフィー・個人向け製品のサポートセンターの電話番号を確認する方法

タイトル	マカフィー・個人向け製品のサポートセンターの電話番号を確認する方法
OS	Windows 2000　Windows XP　Windows Vista
作成日	2007/08/22	更新日	2008/11/25

この文章ではマカフィー・個人向け製品のサポートセンターの電話番号を確認する方法について解説しています。

マカフィー・個人向け製品のサポートセンターの電話番号は、製品を購入された方、またはユーザー登録をしていただいたお客様に対してのみ公開をさせていただいております。

次のいずれかの資料またはメールにマカフィーのサポートセンターの電話番号が掲載されております。それぞれの資料の中から電話番号をご確認ください。

冊子やメールから電話番号を確認できない場合は Step2 に進みます。

McAfee SecurityCenterのメニューの中にある「お役立ち情報」というリンクからサポートセンターの電話番号を確認する事ができます。

タスクトレイにあるアイコンを右クリックして「SecurityCenterを開く」をクリックします。
「McAfee SecurityCenter」が起動しますので画面左側のメニュー内にある「お役立ち情報」というリンクをクリックします。
- 画面の左下に「標準メニュー」というリンクが表示されている場合は「標準メニュー」をクリックしてください。
- お客様の製品の購入形態によっては「標準メニュー」をクリックしても「お役立ち情報」というリンクが表示されない場合があります。この場合は Step3 に進んでください。
ブラウザが起動し、お役立ち情報ページが表示されます。ページの最下部に記載されているサポートセンターの電話番号を確認ください。

上記手順で電話番号を確認できない場合は Step3 に進みます。

マイアカウントページではマカフィー・個人向け製品のサポートセンターのお問合せ先情報のリンクがあります。次の手順を参考にしてマイアカウントにログインし、お問合せ先情報を確認ください。

パソコンにプリインストールされていた製品やパッケージ製品を使用していて、ユーザー登録がまだお済みでない場合は以下の手順で電話番号を確認する事ができません。Step4 に進んでください。

次のページを開きます。（リンクをクリックします。）
https://jp.mcafee.com/root/login.asp?affid=0
「McAfeeにログイン」というタイトルの画面が表示された場合は、マカフィーの登録Ｅメールアドレスとパスワードを入力して「ログイン」をクリックします。
ログインしましたら画面右上のメニュー内にある「マイアカウント」をクリックします。
お客様のアカウント情報が表示されますので画面左側の“関連リンク”内にある[サポートセンターへのお問合せ]をクリックします。

「サポートセンターへのお問合せ」というリンクが表示されない場合は画面右上の“ログアウト”というメニューをクリックし、いったんすべてのウインドウを閉じてください。その後、手順1から操作をやり直してください。
新しいウインドウが表示され、「サポートセンターに質問－お問合せ窓口－」というタイトルのページが表示されます。ページのナビゲーションに従い、電話番号を確認します。