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法人向け製品サポート
- サポートQ&A製品の評価、導入、トラブル、障害の発生時に参考となる解決策や回避策のFAQです。
- サポート＆サービス一覧
- 技術的なお問い合わせのサポート対象範囲 マカフィーが提供しているテクニカル・サポートにおける技術的なお問い合わせのサポート範囲となります。お問い合わせの前にご確認ください。
- サポートセンターでの音声案内メニュー
- ライセンス更新
- 製品サポート期限サポート対象とサポート対象外製品、エンジンサポート終了期限、製品サポート終了期限のご案内です。
- 製品情報一覧
- ユーザ情報の登録および変更 ご契約いただいた製品のライセンスに関する各種情報の変更、およびサポート関連の登録はこちらです。
- ウイルス感染時の対応方法 ウイルスに感染した時の対応方法を確認できるサービスです。
- False Positive Test Rigのご案内 お客様の企業内で使用されているソフトウェア環境の一式や、開発アプリケーションにて利用されているファイルなどを弊社に登録していただくことで、より安心して弊社のウイルス定義ファイルをご利用いただけるようになります。
- ダウンロード ウイルス定義ファイル、エンジン、製品のライセンス版ダウンロード
- グローバルダブルバイトラボセルフトレーニング、機能調査、パフォーマンス想定、バージョンアップ検証、障害検証等、お客様、パートナー様にマカフィー社の製品を活用いただく環境をご提供しています。
- ドキュメントライブラリ マカフィー製品の最新データシート/関連ホワイトペーパーなどがダウンロードできます。
- 顧客満足度調査について
マカフィーサポート情報提供サービス
- マカフィーサポート通信製品に関する重要な情報、および役立つ情報を定期的に配信するサービスです。
- 緊急ウイルス情報緊急ウイルス発生情報を、様々な方法で確認することができます。
- コミュニティサイト
Japan Corporate Support Communityユーザーの皆様が参加できる「企業向け製品コミュニティサイト」です。 - 公式 TwitterJapan Corporate Support Community から配信されるサポート情報のリアルタイム配信を行うサービスです。