Content

マカフィー企業向け製品　コミュニティサイト「Japan Corporate Support」および公式 Twitterのご案内

マカフィーではユーザーの皆様が参加できる「企業向け製品コミュニティサイト」をオープンいたしました。また、同時に「企業向けお客様サポート公式Twitter 」を開設、サポート情報をリアルタイムに配信していきます。
なお、コミュニティサイトは、マカフィーユーザーに限らずどなたでもご登録、ディスカッションへ投稿が可能です。ぜひ、皆様のご登録をお待ちしています。

◆お知らせ： マカフィー、ユーザー参加型の企業向け製品コミュニティサイトをオープン〜サポート部門が主体となり、企業セキュリティに関するディスカッションの場を提供〜（4月18日発プレスリリース）


マカフィー企業向けコミュニティサイト　「Japan Corporate Support」

ご提供情報

- マカフィーサポート通信およびアーカイブ (2011年以降)
- サポート Q&A
- 製品リリース情報
- パッチリリース情報

さらに、コミュニティご登録者が参加可能なフリーディスカッションのスペースを用意しております。

登録方法

  1. McAfee Communities https://community.mcafee.com へアクセスします。
  2. 画面左上の [登録] リンクをクリックします。
  3. “ アカウントがありませんか？” というメッセージが表示されましたら、登録したいアカウントに使用するメールアドレスを入力します。
    ※すでに登録されているメールアドレスを入力した場合、“ XXXX@YYYYYY.com は既に使用されています” と表示されます。
    　別のメールアドレスをご利用ください。
  4. “ありがとうございました。 XXXX@YYYYYY.com でメールを確認してください。手続きを明記したメッセージを受信します”
    が表示されましたら、上記のメールアドレスでメールを受信します。
  5. McAfee Communities (communities@mcafee.com) から、“ McAfee Communities: Email Validation” という表題のメールが登録したメールアドレスに届きます。
    “ Just click the link below to validate your address and complete a short registration” の下の行にある “ https://community.mcafee.com/validate.jspa?” ではじまるリンクへアクセスします。
  6. “ メールの検証が完了しました ! ” と表示されます。
    自分のアカウントとプロフィールを作成します リンクをクリックします。

    同時に、 McAfee Communities (communities@mcafee.com) から、“ Welcome to the McAfee Community!” という表題のメールが登録したメールアドレスに届きます。
  7. 登録: アカウントの作成 が表示されましたら、ユーザー名、パスワード、確認用のパスワード、姓、名、Corporate Product Expertise、 Consumer Products Expertise、 コードの入力 を入力します。
    [Terms of Use] - [Users in Japan] の ""利用規約(日本語訳)とマカフィー個人情報保護方針を右クリックし、“ 新しいウィンドウで開く ”を選択します。
  8. "利用規約(日本語訳)とマカフィー個人情報保護方針が表示されましたら、内容を確認します。
  9. 登録: アカウントの作成 に戻り、[こちらの利用条項に同意します] にチェックを入れ、 [続行] ボタンをクリックします。
  10. 登録: 自分のプロフィールの作成 が表示されましたら、 お好みの写真をアップロードし、 アバターを選択し、 [Continue] ボタンをクリックします。 ※ 各項目は、コミュニティ参加後、「プロフィール」にて変更することが可能です。
  11. プロフィールのプレビュー が表示されましたら、 [はい - 最後のステップへ進みます] リンクをクリックします。
    ※ 内容を変更されたい場合は、[いいえ - プロフィールの編集に戻ります] をクリックします。
  12. 登録: 他の人を招待する が表示されましたら、 [いいえ。終了します。]　リンクをクリックします。
  13. “XXXYYYYYY さん よくできました! あなたのアカウントの設定を終了しました”と表示されましたら設定は完了です。
  14. あらためて、マカフィー企業向けコミュニティサイト https://community.mcafee.com/community/japan/へアクセスします。 アクセス後、ユーザ名とアバターが表示されます。 ログアウトする場合は、[ログアウト] リンクをクリックします。

登録された方のログイン方法

  1. マカフィー企業向けコミュニティサイト https://community.mcafee.com/community/japan/ へアクセスします。
  2. [ログイン] リンクをクリックします。
  3. ユーザー名、パスワードを入力し、[ログイン] ボタンをクリックします。
    ※次回からログインを省略されたい場合は [次回から入力を省略]　にチェックを入れます。

マカフィー 企業向けお客様サポート公式 Twitter

ご提供情報

- マカフィーサポート通信 のリリース告知
- サポート Q&Aのリリース告
- 製品のリリース告知
- パッチリリース告知

マカフィー 企業向けお客様サポート公式 Twitter のフォロー手順

登録方法

  1. Twitter の登録をされていない方は、Twitter japan を参考にアカウントを作成します。
  2. Twitter にログインします。
  3. ホーム 画面が表示されている状態で、 “ ⁄ ” ボタンを押します。
  4. 検索窓のカーソルが反転したら、 “ @McAfee_BTS_JP ”と入力し、Enter キーを押します。
  5. ＠McAfee_BTS_JP の検索結果に表示される、 [McAfee_BTS_JP] の右側にある [フォローする] リンクをクリックします。

ご注意事項

・McAfee Communities は米国のマカフィー本社が管理しているコミュニティサイトです。
・マカフィー企業向けコミュニティ「Japan Corporate Support」の各リンクのリンク先は米国の英語サイトに移動します。
・同「Japan Corporate Support」 以外の McAfee Communities のコンテンツは全て英語で記載されています。
・McAfee Communitiesの利用方法などに関するお問い合わせにつきましては、Japan Corporate Support 内のこちら に投稿ください。
・マカフィー 企業向けお客様サポート公式 Twitter アカウントにツイートされた内容に関するご質問は Japan Corporate Supportのディスカッションに投稿してください。誠に勝手ながらTwitter上ではお答出来かねますので予めご了承ください。
・Japan Corporate Supportのディスカッションにて解決できない問題が発生した場合は 弊社サポート窓口 へお問い合わせください。