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企業向けライセンスを購入された方へのサポートのご案内
McAfee製品をご契約されたお客様は、自動的に「マカフィー スタンダード・テクニカルサポート」が付与されます。また、より充実したサポートが欲しいというお客様のご要望にお応えするため、マカフィー スタンダード・テクニカルサポート以外にも有償のサポートサービスをご用意しております。是非ご利用ください。
マカフィー スタンダード・テクニカルサポート
マカフィー スタンダード・テクニカルサポートとは、ライセンス契約時に自動的に含まれる標準サポートです。迅速かつ効率の良いテクニカルサポートをご提供致します。
マカフィー シルバー・テクニカルサポート（有償）
マカフィー シルバー・テクニカルサポートとは、製品に含まれるマカフィー スタンダード・テクニカルサポートでは物足りないお客様に対して、より高度なサポートを有償でご提供するサービスです。
マカフィー ゴールド・ビジネス・サポート
マカフィー ゴールド・ビジネス・サポートとは、Network Security Platform および Firewall Enterprise 製品 ライセンス契約時に自動的に含まれる標準サポートです。
マカフィー ゴールド・ エンハンスド・ビジネス・サポート（有償）
マカフィー ゴールド・エンハンスド・ビジネス・サポートとは、 製品の専門知識が豊富な上位エンジニアであるプロダクトスペシャリストによる対応をご提供するサービスです。
マカフィー プラチナ・エンタープライズ・サポート（有償）
マカフィー プラチナ・エンタープライズ・サポートとは、 ゴールド・エンハンスト・ビジネス・サポートの内容に加え、担当サポートアカウントマネージャをアサインし、プロアクティブな情報提供およびアカウント管理を行うサービスです。
マカフィー プラチナ・ グローバル・エンタープライズ・サポート（有償）
マカフィー プラチナ・ グローバル・エンタープライズ・サポートとは、 プラチナ・エンタープライズ・サポートの内容に加え、ワールドワイド拠点ごとのプロダクトスペシャリストによる対応をご提供するサービスです。
マカフィー プラチナ・ラージ・エンタープライズ・サポート（有償）
マカフィー プラチナ・ラージ・エンタープライズ・サポートは、プラチナ・エンタープライズ・サポートの内容に加え、担当ラージサポートアカウントマネージャによる手厚いアカウント管理を提供するサービスです。
マカフィー プラチナ・レジデント・エンタープライズ・サポート（有償）
マカフィー プラチナ・レジデント・エンタープライズ・サポートは、プラチナ・エンタープライズ・サポートの内容に加え、お客様先常駐エンジニアによる専任のサポートを提供するサービスです。
ハードウェア・テクニカルサポート
ハードウェア・テクニカルサポートとは、 ハードウェア障害発生時にハードウェアのセンドバック（代替機出荷）、オンサイトを提供するサポートです。