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Global Support Lab da McAfee oferece a clientes e parceiros acesso sob demanda a produtos

O Laboratório da empresa é um ambiente seguro para demonstrações personalizadas de produtos

São Paulo, agosto de 2006 - A McAfee, Inc. (NYSE: MFE), líder mundial em Prevenção de Intrusão e Gerenciamento de Risco em Segurança, anunciou o aprimoramento do seu Global Support Lab, nos Estados Unidos. Trata-se de um recurso inovador criado para dar aos parceiros do McAfee® SecurityAllianceTM e seus clientes acesso remoto instantâneo a produtos da McAfee em um ambiente seguro. O laboratório permite testes, avaliações e treinamentos práticos com equipamentos e software da McAfee sem a necessidade de adquirir ou instalar um produto.

"O Global Support Lab da McAfee é um recurso extremamente útil que permite o acesso sob demanda a ambientes reais de produtos para demonstrações, treinamentos e situações simuladas de instalação", afirmou Billy Roberts, gerente de Serviços de Avaliação Técnica da Software Spectrum, Inc. "Utilizando o laboratório, somos mais capazes de demonstrar as soluções da McAfee diretamente no computador do nosso cliente e recomendar ou sugerir outros produtos de acordo com as solicitações do cliente em tempo real".

Principais vantagens do Global Support Lab:

  • Demonstrações e Avaliações Sob Demanda – remoto e acessível em todo o mundo, o Global Support Lab permite que os revendedores demonstrem facilmente todos os produtos mais recentes da McAfee aos clientes em qualquer lugar, dentro de um ambiente seguro de laboratório, sem precisar manter um estoque de equipamentos e hardware de demonstração, ou enviá-los às empresas clientes. É fácil de acessar e o uso dos serviços Sob Demanda é gratuito.
  • Configurações Personalizadas – o Global Support Lab também pode reproduzir os ambientes dos clientes para testes anteriores à implementação ou para necessidades específicas de avaliação.
  • Mais Oportunidades de Receita – a capacidade de alternar de maneira rápida e fácil entre demonstrações de produtos permite que os parceiros demonstrem aos clientes as vantagens de outros produtos em que possam estar interessados. Além disso, o registro e as informações de uso do cliente são enviados ao parceiro para informá-lo do interesse do cliente em um produto, proporcionando oportunidades de vendas originais e adicionais.
  • Treinamento da McAfee – os parceiros podem rapidamente dar acesso prático aos mais recentes produtos da McAfee para novos funcionários e clientes, ao passo que tutoriais em vídeo apresentam instruções simples sobre os recursos e a instalação correta desses produtos.

"O Global Support Lab dá acesso livre a todas as nossas comprovadas soluções de segurança", afirmou Barry McPherson, vice-presidente mundial de suporte e atendimento ao cliente da McAfee, Inc. "O laboratório oferece a oportunidade de adquirir experiência prática instantânea com os nossos produtos, em um ambiente de fácil compreensão".

Para obter mais informações sobre o Global Support Lab da McAfee, visite www.mcafee.com/gsl, ou, para tornar-se um membro do McAfee SecurityAlliance, visite http://www.mcafeesecurityalliance.com.

Sobre o Suporte Técnico da McAfee

O Suporte Técnico da McAfee oferece segurança comprovada através de amplos programas de suporte técnico que protegem desde usuários domésticos a grandes empresas em todo o mundo. Os clientes têm acesso ilimitado ao site global de suporte da McAfee, que conta com um amplo banco de dados de conhecimento e com ferramentas de resolução. Além disso, os clientes podem manter contato com um dos altamente qualificados especialistas em segurança da McAfee, os quais possuem vasto conhecimento e amplos recursos para atender às necessidades de segurança dos clientes, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Sobre a McAfee, Inc.

A McAfee, Inc., com sede em Santa Clara, Califórnia, líder mundial em Prevenção de Intrusão e Gerenciamento de Risco em Segurança, distribui soluções e serviços proativos e comprovados que protegem computadores e redes em todo o mundo. Com seu conhecimento e ampla experiência em segurança, além de seu compromisso com a inovação, a McAfee permite que usuários domésticos, empresas privadas, o setor público e prestadores de serviços bloqueiem ataques, evitem interrupções e controlem e melhorem continuamente a sua segurança. http://www.mcafee.com.br

 

NOTA: McAfee e SecurityAlliance são marcas comerciais, registradas ou não, da McAfee, Inc. e/ou das suas afiliadas nos EUA e/ou em outros países. A cor vermelha da McAfee usada em relação à segurança é marca distintiva dos produtos que levam a marca McAfee. Todas as outras marcas comerciais, registradas ou não, mencionadas neste documento pertencem exclusivamente aos seus respectivos titulares.