Programa McAfee Service Provider (MSP)

Fatos do mercado do MSP

• O mercado mundial é superior a US$ 200 bilhões
• O mercado realizado do MSP cresce à taxa de 12% a 15%
• 60% das empresas da Fortune 500 usam algum tipo de MSP

O programa McAfee MSP é adaptado às necessidades de organizações que prestam serviços gerenciados de segurança. Nossos parceiros MSP procuram ofertas consistentes e de valor agregado, e ao contrário de outros fornecedores de tecnologia de segurança, a McAfee não concorre com os MSPs. Os candidatos ideais à parceria incluem:

• MSPs puros que procuram utilizar soluções de primeira classe
• Organizações de hospedagem que desejam incorporar segurança às ofertas existentes ou criar serviços de segurança independentes
• Empresas de comunicação à procura de mais oportunidades de vendas complementares ou cruzadas em segurança

Modelos de distribuição

• Venda com MSP: capacite o MSP a gerenciar a tecnologia da McAfee (conforme seus próprios contratos de nível de serviço)
• Venda por meio de MSP: capacite o MSP a vender os produtos da McAfee a seus respectivos clientes como parte de um contrato de serviços gerenciados, usando um modelo tradicional de preços
• Venda para MSP: para o MSP que adquire e incorpora tecnologias da McAfee a uma oferta de serviços gerenciados, usando um modelo de preços por royalties

Capacitação de parceiros
Para ajudar a garantir o sucesso dos nossos parceiros MSP, a McAfee oferece:

• Um gerente de conta nomeado
• Colaboração com a área de vendas externas da McAfee para oferecer soluções aos clientes
• Acesso a produtos de licença por meio do contrato do MSP para o modelo de negócios orientado a serviços
• Acesso ao Portal do parceiro e ao suporte Insight Partner para perguntas técnicas frequentes, suporte on-line por bate-papo, vendas, marketing e material de apoio sobre a concorrência
• Conteúdo grátis de treinamento técnico e de vendas da McAfee
• Hardware de laboratório para demonstração e software gratuito, com revenda proibida
• Acesso ao Programa de Suporte a Parceiros da McAfee para suporte técnico ágil de níveis 2 e 3

Os parceiros MSP devem cumprir os requisitos de capacitação e possuir e operar um centro de operações seguras/de rede. O parceiro MSP deve contar com funcionários para prestar suporte aos clientes, identificar problemas de suporte de nível 1 e transferir problemas de suporte de níveis 2 e 3. O parceiro trabalhará em estreita colaboração com os gestores de negócios da McAfee para criar e manter de maneira conjunta planos de negócios para atingir as metas de certificação e receita.