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Segurança como um Serviço

Ninguém está imune aos riscos virtuais. Hoje, com o violento ataque das ameaças transportadas pela Internet às empresas, não importa se você está em uma empresa multinacional ou em um pequeno negócio de família. Você precisa proteger seus recursos de informática ou estará em sérios apuros.

O problema para as pequenas e médias empresas (SMBs) é que elas raramente contam com pessoal de TI em regime de dedicação integral para gerenciar de maneira eficaz todas as medidas de segurança necessárias à proteção total dos seus computadores e dados. As pequenas empresas – normalmente com 100 funcionários ou menos – muitas vezes não possuem sequer um profissional de TI dedicado. Até mesmo em empresas maiores, o pessoal de TI desempenha várias funções, e isso significa que as tarefas mais importantes de segurança são realizadas apenas às custas de outras necessidades de informática igualmente importantes.

Felizmente, uma nova categoria de soluções de segurança está surgindo para tratar desse dilema: segurança oferecida como um serviço gerenciado.

Acabando com as dores de cabeça

O conceito por trás da segurança como um serviço é simples. Em vez de adquirir suas próprias ferramentas de software de segurança e a mão-de-obra técnica para administrá-las internamente, você contrata fornecedores de segurança para contar com um serviço pronto para uso de defesa contra vírus, gerenciamento de firewall e filtragem de email. A terceirização da segurança de informática elimina toda a mão-de-obra e a infra-estrutura e, ao mesmo tempo, coloca à sua disposição as tecnologias mais modernas de antivírus, firewall e anti-spam.

Essa abordagem também libera os profissionais de TI das SMBs (Small and Medium Businesses) da necessidade de especializar-se em segurança.

"Muita gente procura um contador para preparar a sua declaração de imposto de renda porque não tem tempo ou conhecimento para isso", explica Lillian Wai, gerente sênior de marketing de produtos do McAfee® Managed Services. "Os serviços gerenciados de segurança simplesmente aplicam o mesmo raciocínio à segurança de informática – permitindo que as SMBs deleguem a tarefa a profissionais que contam com as ferramentas e o conhecimento necessários para fazer o trabalho melhor e de maneira mais econômica".

Além de eliminarem a necessidade das SMBs de realizar tarefas rotineiras de segurança no dia-a-dia, os serviços gerenciados ainda dão aos gerentes de TI uma visão clara das operações de segurança e do status dos sistemas. Vários relatórios mostram aos gerentes de TI das SMBs o que foi feito, que ameaças foram interceptadas e quais problemas podem exigir mais atenção. As empresas não precisam sacrificar o controle, mesmo ganhando em praticidade.

Simplicidade e segurança

Jon Law se “converteu” aos serviços gerenciados. Ele é o administrador de rede da Albina Fuel, uma empresa familiar que vende combustíveis, lubrificantes e produtos asfálticos em Portland, Oregon. Como muitos de seus parceiros, Jon se mantém ocupado mantendo os sistemas essenciais de TI da sua empresa funcionando plena e uniformemente. Ele também está tentando dedicar mais tempo e energia a projetos de valor estratégico para a Albina. Portanto, a última coisa que ele precisa fazer é ir de desktop em desktop atualizando arquivos de características de vírus e realizando varreduras em discos rígidos.

É por isso que ele se tornou cliente do serviço antivírus McAfee® Managed VirusScan®.

"Meu dia é muito cheio para dedicar muito tempo a tarefas de manutenção de desktops, mas obviamente não posso permitir que nenhum dos nossos sistemas fique vulnerável", afirma Jon. "Permitindo que a McAfee cuide de todo o trabalho para mim, eu só preciso verificar os relatórios e solucionar os problemas que exigem a minha atenção".

Uma coisa a que Jon fica atento são atividades irregulares nas máquinas. Com os relatórios da McAfee, ele vê rapidamente quais desktops dos usuários estão sofrendo mais ataques de vírus, adwares ou spywares, e é capaz de examinar mais atentamente o que está acontecendo.

"Os relatórios que recebo da McAfee mostram quem está sendo mais atacado por infecções. Assim, posso falar com eles sobre as precauções necessárias à sua proteção e à proteção da empresa".

Quadro Geral

Jon Law não está sozinho. O Yankee Group estimou que o mercado de serviços gerenciados de segurança cresceria de US$ 1,5 bilhão em 2002 para US$ 3,7 bilhões projetados para 2008. As dificuldades enfrentadas pelos departamentos de TI continuam a se expandir mais rápido que os seus orçamentos de RH. Com isso, recorrer a um serviço gerenciado é mais que uma atitude inteligente ─ é uma necessidade.

Isso se reflete em uma tendência mais ampla no sentido de serviços de software ou soluções sob demanda. Empresas de todo o mundo estão recorrendo a provedores de serviços que ofereçam tudo, desde gerenciamento de rede até os aplicativos centrais de gerenciamento de relacionamento com os clientes. A segurança é, portanto, apenas uma das muitas disciplinas de TI que estão sendo terceirizadas para que os profissionais de TI internos possam se dedicar a objetivos que aumentem o valor da empresa, como inovação em software e planejamento estratégico.

"Quando se tem um número limitado de profissionais de tecnologia na equipe, eles não podem ficar baixando atualizações", afirma Wai da McAfee. "Com um parceiro de confiança como a McAfee, o seu pessoal pode se concentrar em agregar valor em vez de se dedicar a tarefas de rotina".

Wai enfatiza que, além de serem mais econômicos, os serviços gerenciados também podem ser muito mais seguros. "Se você depende de um administrador sobrecarregado para manter atualizado o seu software antivírus e anti-spam, há uma chance de que isso não seja feito ─ com resultados possivelmente desastrosos. Nossos serviços gerenciados eliminam esse risco e, portanto, elevam o nível de proteção e produtividade da sua empresa".

Desde a redação deste arquivo, a McAfee introduziu novos produtos com recursos semelhantes. Consulte nossa seção de produtos para obter mais informações.

Recursos

Leia o white paper da McAfee, intitulado Gerenciamento eficiente de soluções antivírus e de segurança em pequenas empresas.