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Opções de Suporte Técnico

Todos os dias uma pequena empresa é desafida pelo aumento de ameaças sofisticadas e novas vulnerabilidades. Mesmo que tenha implementado uma estratégia de gerenciamento de riscos proativa com todas as soluções certas, há algo mais de que precisará para sentir que realmente está protegida: suporte técnico receptivo. Evi‎tar os problemas antes que eles ataquem e ajudar você a recuperar-se rapidamente quando eles atacarem são os objetivos dos programas de Suporte Técnico da McAfee.

Quando se trata de suporte, apenas uma opção não abrange tudo. Com o portfólio do Suporte Técnico da McAfee, você pode ter a certeza de que está obtendo o nível de suporte necessário. Oferecemos serviços exclusivos e ferramentas especializadas seguras, eficientes e que estão sempre ativas, assim, você obtém o tipo certo de ajuda quando for necessário para continuar protegendo seus valiosos recursos.

Deixe tudo com os especialistas treinados
Você merece especialistas altamente treinados, certificados em segurança, que possuam uma riqueza de conhecimento e recursos para oferecer a informação, o suporte, as qualificações de serviço e as peças de reposição corretos.

  • Atualizações diárias protegem você contra as ameaças— a McAfee está constantemente acrescentando proteção contra ameaças emergentes. E graças ao poderoso McAfee Scan Engine, oferecemos proteção dobrada.
  • Conhecimento incomparável— a McAfee possui mais de 200 pesquisadores de ameaças e mais de 1.000 especialistas de suporte disponíveis pelo mundo, 24 horas por dia. Todos os nossos especialistas de suporte são Certificados pelo Mercado e conhecem os nossos produtos como a palma das suas mãos.
  • Tecnologias de suporte inovadoras— Desde o nosso premiado ServicePortal com seu conjunto de ferramentas de auto-atendimento até nosso Global Solutions Lab, onde você pode avaliar nossos produtos, a McAfee oferece uma ampla variedade de tecnologias avançadas para manter sua segurança atualizada e funcionando.

Programa de suporte técnico para pequenas empresas:

  • Suporte Gold: Nossa oferta padrão inclui suporte por telefone 24 horas por dias, sete dias por semana, atualizações de DAT e mecanismos, bem como acesso às nossas ferramentas on-line, à Base de Conhecimentos, ao ServicePortal On-line e ao Global Solutions Lab.