高品质产品

迈克菲始终将客户摆在首位，无论是家庭用户、学校、小型企业、政府机构、服务提供商还是全球性大型企业。我们力求提供世界一流的产品和支持，这体现了我们对于营造良好企业公民文化的努力。迈克菲认为信任对于提供关键安全服务的企业来说极其重要。我们始终抱着最大的热忱为客户服务，无论是客户隐私，还是他们的系统和应用程序，我们都将提供最强大的保护，避免他们受到各种威胁的侵扰。

提供最佳产品和服务
在整个产品开发流程中，我们按照既定的质量标准开发和评估软件及设备，确保发布的产品能够保持一贯的高质量。

迈克菲立足于自己设计团队的技术实力进行高质量产品研发。我们通过各种培训计划增强开发和质保工程师的技能。许多情况下，我们的工程师都通过专业认证来强化培训。

我们的产品生命周期大纲 (PLG) 对软件开发流程进行了详细的定义。PLG 将能力成熟度模型 (CMM) 中级别更高的若干流程整合到我们的开发环境中，例如项目规划、工作产品、流程中检测以及质量规划和跟踪。这一框架可以使各团队选择最适合当前项目的特定开发方法。

关键客户协作
客户参是我们取得成功的关键因素之一。为进一步增强质量承诺，我们的项目团队在整个流程中使用迭代式开发方法，并对重要的客户反馈作出响应。在开发初期和后期阶段，分别通过联合开发合作伙伴（Joint Development Partner，JDP）计划和广泛的 beta 测试计划，让客户参与到项目开发中。通过 JDP 计划，迈克菲与一部分客户在多个阶段密切合作，首先对需求进行评估，然后不断增加功能“丢弃”的验证，最后请 10 至 12 个 JDP 和 beta 测试合作伙伴进行现场测试。

迈克菲会在产品开发的所有阶段开展内部测试活动。这些测试包括由开发人员执行的单元和集成测试，以及由质保小组进行的各类系统测试。我们使用不同的测试实验室来支持不同类型的系统测试，包括 Live Virus、Scalability 以及常规测试实验室。

行业认可
在各类正式奖项的评选中,客户、行业分析人士、媒体以及安全专家经常对迈克菲产品予以一致好评，同时,也会提出中肯的意见。迈克菲工程师及质保专家经常受邀在行业大会及活动中发表演讲，这是对我们在产品创新和质量方面领导地位的认可。