Barry McPherson

全球支持、供应链和设施执行副总裁

Barry McPherson 负责全面掌控所有客户支持计划以及相关工作，为广大客户提供多种支持服务使用方法，增强自协助和自诊断服务，进而更好地留住客户，提升客户忠诚度。

McPherson 在任期间，迈克菲支持部门获得了多个奖项，包括在知识管理方面获得的由服务与支持专家协会 (Service and Support Professionals Association) 颁发的“最佳知识管理奖”(Best Knowledge Management)，以及因 McAfee ServicePortaltenure 网站而获得的该协会颁发的“卓越客户支持奖”(Consumer Support Excellence)。

McPherson 在技术及相关行业拥有超过 20 年的从业经验。McPherson 于 2006 年加入迈克菲，此前，他为 Juniper Networks 服务了 6 年，主要负责全球运营、业务发展、渠道开拓及区域执行方面的工作。到 Juniper Networks 工作之前，McPherson 还曾在 Bay Networks、Siemens、GTE 和 GE Capital 分别担任过销售、支持和经营管理的职位。

作为所从事领域的专家，McPherson 曾多次在行业以及支持会议上就支持服务、支持收入增长、客户管理和忠诚度等议题发表过演讲。McPherson 还是 SSPA 和 Jive Software 的技术顾问委员会 (Technical Advisory Boards) 成员。

McPherson 毕业于 Middlebury College，2008 年他曾在那里担任客座教授。

McPherson 居住在 Dallas 地区，他是一个书迷，而且还是当地慈善委员会的成员。