迈克菲信任与安全

什么是迈克菲信任与安全举措？
迈克菲信任与安全举措是迈克菲在公司范围内推出的一项活动，旨在为质量保证、技术创新、支持和服务、社区意识等方面设立新的标准。

迈克菲信任与安全举措包括哪些组成部分？

质量保证
我们的目标是一如既往地为客户提供最强大的快捷交付型安全，同时通过制定行业领先的质量标准和严格流程，充分降低风险。这既设立了最高的质量标准，保证了对标准的遵从性，又最大程度地降低了客户面临的风险和安全事件的影响。具体举措包括：

• 三重 QA 流程。迈克菲制定了一个包含三层 .DAT 测试的 QA 流程，该流程在每次发布前执行（主实验室、二级实验室、迈克菲 IT 部门）。
• 严格的自动化变更控制。迈克菲开发了具备多层警告功能的高级自动化工具，可以确保整个流程的合规性和 .DAT 的有效性，并测试系统配置。
• 快速的 .DAT 分发恢复。迈克菲创建了全新系统，可以从内容分发网络中即时删除 .DAT 文件，避免错误 .DAT 的传播。
• 丰富的独立审计。迈克菲委托四大会计师事务所对我们的 QA 流程（包括人员、流程和 .DAT 交付方式）进行深入审计。
• 客户适用性测试实验室。全新迈克菲客户适用性测试实验室可以让客户在我们的 QA 流程中加入他们常用的操作环境。在每次新的发布前，迈克菲都会在标准测试之外依据客户具体情况对 .DAT 进行测试。有关本计划的更多信息，请与您的客户经理联系。
  
  

技术创新
我们的目标是积极主动地加强迈克菲产品和云技术智能化，对威胁做到防患于未然，同时构建行之有效的质量保证和降低风险程序。这可以让我们执行更前瞻、更详细的威胁预测，增强我们产品的准确性，降低客户风险并确保业务的连续性。具体举措包括：

• 高级威胁防护。迈克菲增强了基于云技术的威胁智能化，以期执行更前瞻、更详细的威胁预测。
• 增强的准确性。迈克菲制定了根据我们丰富的基于云的白名单（已知合法文件）和恶意软件签名监控进行的检查，以增强产品质量和准确性。
• 客户监控和控制。迈克菲将在 McAfee ePolicy Orchestrator 管理软件中整合智能消息发送和自动执行快速 .DAT 回滚的功能。这可以确保及时的通讯，并让客户能够在发生安全事故时迅速采取对策，确保业务的连续性。
  
  

支持和服务
我们的目标是提供针对性的支持和服务，让客户对自己的安全状况和风险减轻具备更强的信心。这可以确保客户享受不间断的全面安全保护。具体举措包括：

• 自动化在线状况检查。迈克菲提供了在线状况检查平台和远程咨询服务，可以为您提供配置和最佳惯例建议。
• 一流的支持服务/常驻专家。迈克菲为客户配备了支持客户经理，以期实现最高级别的前瞻性支持，让客户直接联系产品专家解决复杂问题，并通过常驻现场专家来避免和解决一些实际问题。
• 恶意软件清除和 PC 优化。迈克菲提供了免费的 Stinger 工具，用于清除恶意软件和远程 PC 优化，帮助您提升计算机性能。
  
  

社区意识
我们的目标是通过积极的社区行动和交流，消除客户面临的安全挑战。我们致力于为客户提供安全指导和支持，让他们深信迈克菲在安全和质量两个方面是处于业内领先地位。具体举措包括：

• FOCUS 用户会议。迈克菲主办的年度用户会议，搭建了一个学习和交流的平台，会议包括行业专家进行的展示以及 IT 和安全同仁分享的最佳惯例。
• 迈克菲威胁中心。迈克菲即将推出一款可搜索的在线工具，包含业内最广泛的威胁信息，而且可以深入了解详细内容。
• 快速提示教程。迈克菲视频教程为您分享产品和安全惯例以及技术知识。
• 迈克菲博客和社交网络。迈克菲通过迈克菲安全视点博客、迈克菲实验室博客、Facebook 和 Twitter 积极开展行业交流，实时分享专业技术。
• 咨询机构。迈克菲运营着多家咨询机构，可以让我们深入了解客户和合作伙伴的观点和需求，加强与重要利益相关者的关系。
• 网络危机工作小组和年度网络危机分析。迈克菲组建了一个工作小组，旨在就危机管理最佳惯例与客户展开协作，确保业务连续性。迈克菲还会执行年度分析，以测试和改进我们的内外部关键事件响应流程。

如何了解更多信息？
有关更多信息，请联系您的客户代表或迈克菲销售人员。有关迈克菲客户适用性测试实验室的更多信息，请联系您的客户经理。