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McAfee 金牌技术支持
该技术支持是 McAfee 的标准技术支持服务，是中小型企业的理想之选，其最大的特点是可以借助前瞻性的支持，确保您的系统免受最新威胁和漏洞的侵扰。
- 管理风险，而不是管理产品 — 及时获得有关最新威胁和漏洞的警报。 我们会第一时间帮您快速而准确地解决问题。
- 使您的 McAfee 产品最高效地持续运行 — 每日更新功能会切实保护您免受最新威胁的侵扰；创新型工具和技术可以帮助我们的技术支持专家更灵活地开展工作，更迅速地解决问题。
- 由 McAfee 这一行业领先企业提供的响应服务可最大限度地提高系统的正常运行时间 — 只需拨打我们的 24/7/365 电话咨询中心，您便可以获得及时的帮助。
- 自助服务 — McAfee 虚拟工程师（McAfee Virtual Technician，MVT）等在线工具能够帮助您识别各种常见故障和安装问题。 您可以访问我们屡获殊荣的技术支持门户 ServicePortal，该门户将为您提供内容丰富的知识库、产品指导视频以及其他自助解决方案。 您还可以通过我们的全球解决方案实验室（Global Solutions Lab）接受产品培训，对产品进行评估。
根据自己需要选择合适的技术支持
您的安全需求与众不同，您需要的技术支持也应该量身定制。 这就是为什么我们要提供四套技术支持计划的原因 — 按需定制的软件和硬件技术支持计划，允许您根据需要选择相应的技术支持服务。
- 金牌精选技术支持：适用于用户点数不超过 10,000 的企业，除了标准金牌技术支持服务计划的所有服务项目外，还将为您提供功能增强的上报处理流程，以支持更多产品。
- 白金技术支持：适用于用户点数不超过 75,000 的企业，除了标准技术支持服务外，我们还将为您处于不同地区的分支机构指派技术支持客户经理，并提供针对更多产品的技术支持服务。
- 白金精选技术支持：适用于用户点数超过 75,000 点的企业，除了标准技术支持服务外，我们还将为您遍布世界各地的分支机构指派技术支持客户经理，提供的技术支持服务内容包括协助规划解决方案、直接帮助客户迅速解决问题等。
McAfee 技术支持服务 — 服务内容包括哪些？
