McAfee 产品维护策略

McAfee 产品维护策略

快速参考指南

病毒防护软件可能比其他任何 IT 应用程序都更需要持续不断的更新和维护。 即使最优秀的防病毒解决方案也是版本越新功能越强。

为了向客户提供最安全的防病毒服务，我们的防病毒研究机构 AVERT 建立了世界上覆盖范围最广的安全和病毒研究人员与开发人员网络，他们将为您提供全天候的服务，确保您的 McAfee 安全解决方案始终处于最新状态。 AVERT 不仅开发新的签名来抵御最新的病毒威胁，而且与我们的工程小组携手，共同确保 McAfee 扫描引擎技术的领先地位。

McAfee 技术支持为您提供全方位的软件维护服务

McAfee 将各种签名文件 (DAT) 更新、引擎修订和新的软件版本统称为“软件维护”。 我们将按照技术支持服务条款的有关规定为用户提供各项软件维护服务。 未签订技术支持服务协议的用户无权访问任何软件维护服务。

McAfee 技术支持软件维护与授权 ID 号

客户必须持有目前有效的技术支持协议，才有权下载产品更新和升级（其中包括面向按需付费许可软件和永久许可软件提供的引擎和 DAT 更新）。 虽然目前不输入有效的授权 ID 号也可下载 DAT 文件和引擎更新，但从遵守法律的角度而言，客户不应采取这种做法。

如何保证自己可以获得产品更新和升级：

• 确保您在软件许可有效期内可以享受技术支持服务。
• 客户需要使用随支持协议一起提供的授权号来下载软件更新和升级。
• 注意：未签订技术支持协议的客户无权获得任何软件更新内容。

许可方式与软件维护

不受购买日期限制的永久许可证与 2001 年 1 月 1 日以后购买的按需付费许可证

McAfee 主要提供两种许可方式 — “按需付费许可”和“永久许可”。

按需付费许可证：目前的 2.1 版按需付费许可模式是于 2001 年 1 月 1 日发布的。根据该模式，软件使用权利与软件维护服务权利是彼此分离的。 客户必须持有目前有效的技术支持协议才有权获得软件维护服务。 两年期产品许可证规定仅在第一年提供技术支持服务。 在产品许可期限的第二年，客户需要另外购买一份一年期的技术支持协议才有权获得软件维护服务。

永久许可证：选择无限期软件许可条款的客户可根据可续订的年度技术支持合同获得技术支持服务。 用户在购买 McAfee 永久许可证后，必须先选择一份合适的技术支持协议，然后才能获得相应的软件维护服务。

请注意：许可协议并不向客户授予升级至新版本或更新产品的权利。 特别要指出的是，客户只有在购买提供软件维护服务的技术支持协议后，才有权将软件升级至新版本或获得更新的病毒签名文件。

所有客户都将收到一份 McAfee 最终用户许可协议 (EULA) 的副本。 下面是我们摘自 EULA 的法律声明：

更新。 该许可仅适用于由 McAfee 售出的软件版本，不包括该软件的后续版本、升级、更新、修改以及修订，若要获得这些内容，则需要再单独购买一份维护合同。 如果已购买了该合同，则在该软件价目表所指定的有效期限内，如果 McAfee 通过自己的电子公告板系统、网站或其他在线服务发布此软件的修订或更新内容，您即有权下载这些修订或更新。 在上述期限期满后，如果您未继续购买新的软件许可证，将无权再获得任何修订或升级版本。

关于下载

McAfee 技术支持允许授权用户从在线服务站点获得全面的在线维护内容，请单击此处。