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小型企业支持

投资 McAfee 安全产品就意味着您将得到全天候、全方位的保护。 在 McAfee，我们非常重视安全产品的研究，并热心于为小型企业提供最高质量的客户防护和技术支持，以持续保护企业的重要资产。我们一直致力于研究能够增强安全体验并能尽可能提供最高效安全保护的程序和技术。

客户服务

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授权计划

McAfee Protect Plus 计划使各种规模的客户能够根据自己的实际需要灵活选购软件和硬件解决方案，从而帮助他们最大限度地实现采购价值。我们创新的许可证购买方式包括：世界一流的全天候技术支持，针对批量购买许可证用户的折扣，采购预算预估，以及软硬件解决方案的集成。 McAfee Protect Plus 计划可以帮助公司轻松实现对信息技术基础设施的保护。 这是一项完全根据您的业务模式而制订的授权计划。

  • - 简单便捷的采购方式，能够满足各种规模企业用户的需求
  • - 适用于政府和教育机构
  • - 包括金牌技术支持的全天候技术支持和软件维护服务
  • - 针对初次订购和后续订购的预算预估

技术支持

适用于所有客户的支持解决方案
我们的全球支持团队包括 1,000 多名支持专业人员和 200 名威胁研究人员，他们正在为数百万家企业和消费者客户提供全天候服务，使这些客户确信自己时刻获得安全保护。 借助我们全面而灵活的支持服务组合，您可以确定并选择最符合您要求的服务。

了解更多有关 McAfee 全面、灵活的技术支持方案和硬件计划的信息。 更多信息

金牌技术支持
标准服务包括：全天候的电话支持服务、DAT 和引擎更新、产品更新以及对我们的在线工具、知识库、在线 ServicePortal 和 Global Solutions Lab 的访问。

自助工具和技术

为您解答技术性问题，供您访问解决方案免费知识搜索、手册与常见问题解答、技术支持 ServicePortal 及 IntruShield 知识库。

知识库搜索

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技术支持 ServicePortal

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McAfee Global Solutions Lab

无论您身在何处，都可以通过全球支持实验室使用 McAfee 的产品。 安全的 Internet 连接可确保您安全地访问您的实验室环境，而无需购买或将产品迁移到自己的机构中。