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　　　　　マカフィー・個人向け製品サポートメールマガジン
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　　　　　　　　　＞＞＞Q&Aページ更新情報＜＜＜
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2008/3/11
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★　本メールは、マカフィー・個人向け製品サポートメールマガジンに登録
　　した方向けに配信しています。

　　本メールは配信専用です。本メールへの返信によるユーザー様のサポー
　　トは行っておりません。
　　退会をご希望の方は本メールの最後に記載されているリンクより手続き
　　を行ってください。

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マカフィー個人向け製品をご愛顧いただきありがとうございます。

このメールでは、マカフィー個人向け製品に関するQ&Aページのうち、最近
の主な更新項目をご案内します。


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■　新　規　掲　載　項　目
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以下で最近新規に掲載を行いましたQ&Aページのうち、代表的な内容を3つご
紹介いたします。

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1. 「リアルタイムのウイルススキャンは無効になりました。」とイベント
　　に表示されます
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【内容】
セキュリティセンターのイベント上に「リアルタイムのウイルス対策は無効
になりました。」というメッセージが表示されていませんか？

このような場合は以下ページの内容をご参照ください。
http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/answer_f_spec.asp?wk=SP-00054


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2. 「問題が発生したため、McAfee Proxy Service Moduleを終了します。」
　　というアラートが表示されます
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【内容】
Windowsにログインした時に「問題が発生したため、McAfee Proxy Service
Moduleを終了します。」というエラーが表示されることはありますか？

このような場合は以下ページ内の回避策をお試しください。
http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/answer_f_alert.asp?wk=AR-00031


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3.　マカフィー・アンチスパムをOutlook 2000で利用した場合メールが削除
　　できない
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【内容】
Outlook 2000をご利用中のお客様で削除した(ゴミ箱に入った)メールが元の
受信トレイに戻ったりしていませんか？

このような場合は、以下ページ内の回避策をお試しください。
http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/answer_f_mail.asp?wk=ET-00008


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■　更　新　掲　載　内　容
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最近内容の更新を行いましたQ&Aページのうち、代表的な内容を3つご紹介い
たします。
 
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1.　マカフィーのサポートライフサイクルについて
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【内容】
「私が使っているマカフィー製品はサポート対象なの？」「Windows Meや98
上でマカフィーを利用できるの？」

このような質問への回答を分かりやすい内容に更新しました。
http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/answer_f_account.asp?wk=AC-00005


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2.　マカフィー・コンシューマー製品と互換性のないサードパーティ製のソ
　　フトウェアについて
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【内容】
「インストールした後、マカフィー製品の動作がおかしいんだけど」「契約
しているプロバイダで他のセキュリティ製品があるけど、マカフィーのセキ
ュリティと併用できるのでしょうか？」

他社セキュリティ製品との併用はできません。以下のQ&Aにあるマカフィー
と互換性のない他社製品のリストを一部更新しました。
http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/answer_f_other.asp?wk=OT-00022


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3.　Outlook ExpressまたはWindowsメールでランタイムエラー（Runtime 
　　Error）が発生します
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【内容】
「SpamKillerをインストールした後、Outlook Expressを起動するとRuntime
Errorが発生するんだけど、どうすればいいの？」

現行のAnti-Spam 9（SpamKillerより名称変更）では改善されています。
詳しくは以下のQ&Aをご覧ください。
http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/answer_f_alert.asp?wk=AR-00009


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■　そ　の　他
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上記でご紹介していない新規掲載・更新Q&A情報につきましては、以下のペ
ージにてご紹介しています。

http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/monthly_faq2007.asp


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発行　：　マカフィー株式会社

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□ ユーザー登録、登録変更等に関するお問い合わせは
 マカフィー・カスタマーオペレーションセンター
  [ご利用]   月〜金曜日 9:00 〜 17:00（祝祭日を除く）
  [Web]
   http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/cs_redirect.asp

□ 技術的なお問い合わせは
 マカフィー・テクニカルサポートセンター
  [ご利用]   9:00 〜 21:00（年中無休）
  [Web]
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  [チャット]
   http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/chat.asp

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