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　　　　　マカフィー・個人向け製品サポートメールマガジン
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　　　　　　　　　＞＞＞Q&Aページ更新情報＜＜＜
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  2008/4/8
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マカフィー個人向け製品をご愛顧いただきありがとうございます。

このメールでは、マカフィー個人向け製品に関するQ&Aページのうち、最近
の主な更新項目をご案内します。


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■　新　規　掲　載　項　目
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以下で最近新規に掲載を行いましたQ&Aページのうち、代表的な内容を今回
は1つご紹介いたします。

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1. ソフトナビゲーターまたはソフトインストーラからマカフィー製品の体
験版のインストールが終了しません
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【内容】
「NECのパソコンに付属している「ソフトナビゲーター」からマカフィーを
インストールするとちっとも作業が完了しません。どうすればいいの？」

このような場合は以下ページ内の回避策をお試しください。

http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/answer_f_install.asp?wk=IN-00025


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■　更　新　掲　載　内　容
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最近内容の更新を行いましたQ&Aページのうち、代表的な内容を3つご紹介い
たします。

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1. インストールができない時の対処方法
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【内容】
「マカフィー製品をインストールしているが一向にうまく行かない！」「イ
ンストールのときにエラーが表示されてしまうけど、どうすればいいの？」
など、インストールが出来ずお困りになったことはありませんか？そういう
時にはこのQ&Aをご覧ください。14種類にも及ぶケースに対し、それぞれ適
切な対処方法をご紹介しています。

【更新項目】
ケース14『「McAfee Integrated Security Platform Installerは動作を停
止しました」というエラーが表示されます。』を追加しました。

http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/answer_f_install.asp?wk=IN-00009


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2. SONY製VAIOで「McAfee Integrated Security Platform Installerは動作
を停止しました」と表示されます
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【内容】
「私はVAIOを使っていますが、マカフィーをインストールしたときにエラー
が出ていました。一応問題なく動いているようですけど、気になってしまい
ます。エラーは出たけど大丈夫なんでしょうか？」
ご心配をおかけして誠に申し訳ございません。このエラーが発生する原因に
ついては現在調査中となりますが、こちらのエラーが表示されてもインスト
ールそのものは正常に完了していますので、ご安心ください。詳しくはQ&A
でご紹介しています。

【更新項目】
IN-000024『「McAfee Integrated Security Platform Installerは動作を停
止しました」というエラーが表示されてインストールを行う事ができません
。』のQ&Aページと類似した問題であるため、相互リンクを結びました。

http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/answer_f_install.asp?wk=IN-00022


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3. サイトアドバイザの機能紹介
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【内容】
「サイトアドバイザとは一体どんな製品なんだろう？」「どんな機能をもっ
ているんだろう？」
このような質問・疑問に対してお答えするサイトアドバイザの入門的なQ&A
ぺージです。

【更新項目】
サイトアドバイザのシステム要件の表示を一部修正しました。

http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/answer_f_spec.asp?wk=SP-00030


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発行　：　マカフィー株式会社

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□ ユーザー登録、登録変更等に関するお問い合わせは
 マカフィー・カスタマーオペレーションセンター
  [ご利用]   月〜金曜日 9:00 〜 17:00（祝祭日を除く）
  [Web]
   http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/cs_redirect.asp

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 マカフィー・テクニカルサポートセンター
  [ご利用]   9:00 〜 21:00（年中無休）
  [Web]
   http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/supportform_redirect.asp
  [チャット]
   http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/chat.asp

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