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　　　　　マカフィー・個人向け製品サポートメールマガジン
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2008/5/27
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　　した方向けに配信しています。

　　本メールは配信専用です。本メールへの返信によるユーザー様のサポー
　　トは行っておりません。
　　退会をご希望の方は本メールの最後に記載されているリンクより手続き
　　を行ってください。

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このメールは、マカフィー個人向け製品をご利用のお客様よりお問い合わせ
をいただく頻度の高い項目について、弊社からの公開情報をご案内いたしま
す。

今回はデスクトップ画面の通知領域から、マカフィー製品が以下メッセージ
を表示する場合の原因と対処方法についての情報を提供いたします。

メッセージ：「コンピュータの保護は万全ではありません」


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■　「コンピュータの保護は万全ではありません」というメッセージ
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【問い合わせ1】
このメッセージ(コンピュータの保護は万全ではありません)は、どのような
場合に表示されるのでしょうか？
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 ＜＜回答＞＞
マカフィー製品による保護状態が万全ではない場合に表示されます。例とし
て以下のような状態において表示されます。

・一部の機能が無効になっている、あるいは正常に動作していない場合
・ウイルス定義ファイルが一定期間更新されていない場合
・PCのスキャンが一定期間実行されていない場合

マカフィー製品は上記の各状態に対し、危険度(黄色・赤色)を設定していま
す。そして対応する色の警告アイコンを通知領域に表示し、そのアイコンか
らメッセージを表示する仕組みとなっています。


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【問い合わせ2】
このメッセージ(コンピュータの保護は万全ではありません)が表示された際
は、どのように対応すればよいでしょうか？
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 ＜＜回答＞＞
マカフィー・セキュリティセンターの自動修復機能を利用しましょう！この
機能を利用することで、保護状態を万全な状態に修復することが可能です。

修復方法は以下のQ&Aページをご覧ください。

◇「コンピュータの保護は万全ではありません」というアラートについて
http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/faq/answer_f_alert.asp?wk=AR-00004


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【問い合わせ3】
一部の機能を無効にした状態で利用したいのですが、その場合でも警告
メッセージ(コンピュータの保護は万全ではありません)が表示されないよう
設定することはできますか？
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 ＜＜回答＞＞
一部の機能が無効になっている場合や削除されている場合であっても、
リスクが低いと弊社が判断している項目は、その状態を維持したまま警告
メッセージを表示しないよう設定することが可能です。

操作方法は以下のQ&Aページをご覧ください。

◇セキュリティセンターの警告表示を無効(無視)にする方法
http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/faq/answer_f_spec.asp?wk=SP-00009


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【問い合わせ4】
[修復]ボタンを実行しても改善されない場合の対処方法はありますか？
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 ＜＜回答＞＞
[修復]ボタンをクリックした際に保護状態を万全にすることができず、以下
メッセージが表示される場合があります。

メッセージ：「1つまたは複数の問題に対応する必要があります」

この場合、以下いずれかのメッセージがマカフィー・セキュリティセンター
上に表示され、それぞれ個別の対応が必要となります。

　・検出定義ファイルの作成日から○○日以上経過しています。
　・ウイルス対策がインストールされていません。
　・不足しているコンポーネントがあります。○○を再インストールして
　　下さい。
　・○○の契約を確認する必要があります。
　・リアルタイムスキャンが無効です。
　・コンピュータのフルスキャンが過去30日以上実行されていません。 

操作方法は以下のQ&Aページをご覧ください。

◇「1つまたは複数の問題に対応する必要があります」と表示される
http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/answer_f_spec.asp?wk=SP-00022


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発行　：　マカフィー株式会社

◆　マカフィー・個人向け製品サポート情報メールのアドレス変更、退会を
　　ご希望される方は、お手数ですが、こちらのURLから手続きを行って
　　ください。

　　[URL] http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/mailmag.asp

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<お問い合わせ先>
□ 個人向け製品のご購入に関するお問合せは
 マカフィー・インフォメーションセンター
  [ご利用]   月〜金曜日 9:00 〜 17:00（祝祭日を除く）

□ 技術的なお問い合わせは
 マカフィー・テクニカルサポートセンター
  [ご利用]   9:00 〜 21:00（年中無休）
  [Web]
   http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/supportform_redirect.asp
  [チャット]
   http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/chat.asp

□ ユーザー登録、登録変更等に関するお問い合わせは
 マカフィー・カスタマーオペレーションセンター
  [ご利用]   月〜金曜日 9:00 〜 17:00（祝祭日を除く）
  [Web]
   http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/cs_redirect.asp

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