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　　　　　マカフィー・個人向け製品サポートメールマガジン
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　　　 ＞＞＞6月9日(月) サーバーメンテナンスのお知らせ＜＜＜
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2008/6/3
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★　本メールは、マカフィー・個人向け製品サポートメールマガジンに登録
　　した方向けに配信しています。

　　本メールは配信専用です。本メールへの返信によるユーザー様のサポー
　　トは行っておりません。
　　退会をご希望の方は本メールの最後に記載されているリンクより手続き
　　を行ってください。

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マカフィー個人向け製品をご愛顧いただきありがとうございます。

今回は臨時情報として、2008年6月9日に実施されるサーバーメンテナンス
についてお知らせします。


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■　目的と日時
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次期バージョンのリリースに向けた準備の一環としてサーバーメンテナンス
を下記の日程で実施します。

【停止期間】

　　2008年6月9日（月） 11:00〜16:00（5時間）予定


詳しくは下記のページに情報を掲載しております。

http://www.mcafee.com/japan/mcafee/home/080609_announcement.asp


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■　対象製品
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今回のサーバーメンテナンスはマカフィー個人向け製品すべてが対象となり
ます。


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■　期間中にご利用できないサービスについて
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メンテナンス期間中の制限をCASEごとにわかりやすく解説します。

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CASE1：お店でマカフィー製品のパッケージを新たに購入しました。
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製品をCD-ROMからインストールするオプションのうち、[インターネット
から最新版のMcAfeeソフトウェアをインストール]をご利用いただけません。
[インストールCDからMcAfeeソフトウェアをインストール]オプションのみ
ご利用いただけます。
また、インストール後のユーザ登録が出来ませんので、メンテナンス終了後
に改めて以下の作業を実施してください。

・新規ユーザ登録
・プログラムの更新

▼メンテナンス終了後、下記Q&Aをご参照ください。

[ユーザー登録手順について（製品のセットアップ）]
http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/answer_f_spec.asp?wk=SP-00023


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CASE2：マカフィーをWebから購入したいのですが･･･。
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弊社購入ページ「jp.mcafee.com」へのアクセスが出来ない状態となります。
そのため、メンテナンス終了後に弊社サイトにアクセス頂き、ご購入くださ
い。お急ぎの場合は、マカフィーストアよりご購入いただけます。

[マカフィーストアHP]
http://www.storemcafee.jp/

▼メンテナンス終了後、下記Q&Aをご参照ください。

[マカフィーサイトでの製品購入方法]
http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/answer_f_account.asp?wk=AC-00003


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CASE3：マカフィーを再インストールしようと思います。
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マイアカウントへのログインができない状態となります。そのため、再イン
ストールはメンテナンス終了後に実施ください。

▼メンテナンス終了後、下記Q&Aをご参照ください。

[マカフィー製品をWebからインストール（再インストール）する方法]
http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/faq/answer_f_install.asp?wk=IN-00002


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CASE4：[定義ファイル]が更新されません。
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メンテナンス期間中は、ご利用のウイルススキャンをはじめ、すべての製品
の更新が出来ない状態となります。メンテナンス期間終了後に手動更新を実
行してください。

尚、危険度の高いウイルスが発生した場合には、その対応を優先し、本作業
を中止する場合があります。


ご迷惑をおかけしますが、ご理解の程よろしくお願い致します。


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発行　：　マカフィー株式会社

◆　マカフィー・個人向け製品サポート情報メールのアドレス変更、退会を
　　ご希望される方は、お手数ですが、こちらのURLから手続きを行って
　　ください。

　　[URL] http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/mailmag.asp

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<お問い合わせ先>
□ 個人向け製品のご購入に関するお問合せは
 マカフィー・インフォメーションセンター
  [ご利用]   月〜金曜日 9:00 〜 17:00（祝祭日を除く）

□ 技術的なお問い合わせは
 マカフィー・テクニカルサポートセンター
  [ご利用]   9:00 〜 21:00（年中無休）
  [Web]
   http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/supportform_redirect.asp
  [チャット]
   http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/chat.asp

□ ユーザー登録、登録変更等に関するお問い合わせは
 マカフィー・カスタマーオペレーションセンター
  [ご利用]   月〜金曜日 9:00 〜 17:00（祝祭日を除く）
  [Web]
   http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/cs_redirect.asp

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