∠∠∠―――――――――――――――――――――――――――――――
　　　　　マカフィー・個人向け製品サポートメールマガジン
―――――――――――――――――――――――――――――――∠∠∠

　　　　　　　　　＞＞＞Q&Aページ更新情報＜＜＜
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2008/7/8
――――――――――――――――――――――――――――――――――


★　本メールは、マカフィー・個人向け製品サポートメールマガジンに登録
　　した方向けに配信しています。

　　本メールは配信専用です。本メールへの返信によるユーザー様のサポー
　　トは行っておりません。
　　退会をご希望の方は本メールの最後に記載されているリンクより手続き
　　を行ってください。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

マカフィー個人向け製品をご愛顧いただきありがとうございます。
最近日差しも強まり、夏も本番間近ですね。皆さん、お体には十分気をつけ
てくださいね。

今回は最近新規に作成したQ&Aページと内容を修正したQ&Aページを紹介しま
す。


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■　新　規　掲　載　項　目
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
以下で最近新規に掲載を行いましたQ&Aページのうち、代表的な内容を今回
は3つご紹介いたします。

――――――――――――――――――――――――――――――――――
1．インストール障害初期対応ツールの利用手順
――――――――――――――――――――――――――――――――――
【内容】
「マカフィーを購入してインストールしようとしたのですが、うまく行きま
せん。マカフィーのサポートページでインストールできない場合の対処方法
に関するQ&Aを見たのですが、手順が多くて面倒です。もっと簡単にできま
せんか？」

インストールがうまく行かない場合の対処方法の一つとして、いくつかの
手順を簡単に実施できる「初期対応ツール」を作成しました。ご利用方法は
下記のQ&Aをご覧下さい。

http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/answer_f_install.asp?wk=IN-00026


――――――――――――――――――――――――――――――――――
2．ブラウザを開くたびに表示される「McAfee SiteAdvisor 30日無償版」
という青い製品登録メッセージについて
――――――――――――――――――――――――――――――――――
【内容】
「パソコンを買ってインターネットを始めると、マカフィーのサイトアドバ
イザプラスに関する青い画面がでてきます。これは何ですか？どうすれば
表示されないようにできるのですか？」

該当する青い製品登録を促す画面が表示された場合は、下記のQ&Aをご覧下
さい。

http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/answer_f_spec.asp?wk=SP-00057


――――――――――――――――――――――――――――――――――
3．VAIOで「Windows - ディスクがありません」または
「SiteAdv.exe - ディスクがありません」と表示される現象について
――――――――――――――――――――――――――――――――――
【内容】
「SONYのVAIOを使っていますが、"〜ディスクがありません"というエラー
メッセージが表示されます。パソコンが壊れてしまったんでしょうか？」

該当するメッセージが表示された場合は、下記のQ&Aをご覧下さい。

http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/answer_f_alert.asp?wk=AR-00035


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■　更　新　掲　載　内　容
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
最近更新・変更したサポートページのうち代表的なコンテンツを1つ紹介しま
す。

――――――――――――――――――――――――――――――――――
1．インストールができない時の対処方法
――――――――――――――――――――――――――――――――――
【内容】
「マカフィーの製品を買ったけど、インストールがうまく出来ません。どう
したらよいのでしょうか？」

【更新項目】
インストールが出来ない場合の対処方法をまとめたQ&Aページを公開してい
ます。今回、【■新規掲載項目】の1で紹介した、初期対応ツールを手順に
追加し、より簡単且つスピーディーに解決できるようにしています。

http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/answer_f_install.asp?wk=IN-00009


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■　Q　&　A　の　ア　ン　ケ　ー　ト　に　ご　協　力　く　だ　さ　い
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
各Q&Aページの一番下に、ご覧になったQ&Aの内容が役に立ったか、立たなか
ったというご意見を簡単に集計する機能を設置しています。

これにより、不足している情報の追加やよりわかりやすい内容への改善に
役立てています。もちろん「役に立った」というご意見がいただけると
とても励みになります。

今後、Q&Aをご覧になられた際にはぜひアンケートにご協力ください！


――――――――――――――――――――――――――――――――――
発行　：　マカフィー株式会社

◆　マカフィー・個人向け製品サポート情報メールのアドレス変更、退会を
　　ご希望される方は、お手数ですが、こちらのURLから手続きを行って
　　ください。

　　[URL] http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/mailmag.asp

――――――――――――――――――――――――――――――――――
<お問い合わせ先>
□ 個人向け製品のご購入に関するお問合せは
 マカフィー・インフォメーションセンター
  [ご利用]   月〜金曜日 9:00 〜 17:00（祝祭日を除く）

□ 技術的なお問い合わせは
 マカフィー・テクニカルサポートセンター
  [ご利用]   9:00 〜 21:00（年中無休）
  [Web]
   http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/supportform_redirect.asp
  [チャット]
   http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/chat.asp

□ ユーザー登録、登録変更等に関するお問い合わせは
 マカフィー・カスタマーオペレーションセンター
  [ご利用]   月〜金曜日 9:00 〜 17:00（祝祭日を除く）
  [Web]
   http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/cs_redirect.asp

　(C) 2008 McAfee, Inc. All Rights Reserved. 
――――――――――――――――――――――――――――――――――