• Este Aviso se aplica a:

    la información personal que obtenemos de las personas que interactúan con nuestros sitios web, productos, servicios y aplicaciones.

    Productos y servicios de McAfee

    Pero no se aplica a:

    contenido de sitios web a los que ocasionalmente proporcionamos vínculos y que operan empresas no asociadas a McAfee.
    Tampoco a los registros de los empleados.

  • Productos y servicios de McAfee

    Utilizamos los datos para lo siguiente:

    Preservar dispositivos y sistemas

    Gestionar nuestra relación con usted

    Mejorar los productos y servicios de seguridad

    Proteger datos

    • Preservar dispositivos y sistemas

    • Gestionar nuestra relación con usted

    • Mejorar los productos y servicios de seguridad

    • Proteger datos

  • Proteger sus datos contra las amenazas de seguridad es nuestra especialidad

    Cada vez que enciende un dispositivo, se conecta a una red o abre un archivo, se enfrenta a un considerable riesgo de amenazas de piratas informáticos, remitentes de spam, malware, spyware y otras formas de acceso no autorizado a sus datos y sistemas.


    Trabajamos para reducir estas amenazas de tres maneras clave:

    • Analizando datos enviados a sus dispositivos en busca de signos de riesgo o de actividad sospechosa
    • Evaluando la reputación del dispositivo que envía los datos para ver si se debe permitir el acceso
    • Adaptando las respuestas a las nuevas amenazas según la inteligencia de nuestra red mundial
  • Protegemos todo tipo de datos

    Recopilamos información personal, del equipo y de la red o actividad cuando usted obtiene o utiliza productos o servicios de McAfee, o cuando se comunica con un dispositivo y utiliza los servicios de McAfee.

    Qué cosas constituyen datos

    McAfee recopila algunos datos que son personales (es decir, información que identifica a una persona por sí sola o en combinación con otros datos).

    McAfee también recopila información no personal que, por sí sola, no identifica a una persona.

    Cuando la información no personal se combina con otro tipo de información de modo que identifique a una persona, tratamos esa combinación como información de identificación personal.

  • Se necesitan datos para proteger datos

    Un bot es un software que hace cosas automáticamente cuando se lo activa. Su nombre viene de “robot”.

    Un virus es un fragmento de software que se propaga desde un equipo o dispositivo, generalmente sin el permiso de los usuarios. Al igual que los virus en los seres humanos, los virus afectan a la funcionalidad de los equipos o dispositivos. Un virus puede ser un bot (y viceversa).

    El malware es un software que puede dañarlo a usted, a su equipo o su dispositivo.

    Cuanto más sepamos de un sistema o dispositivo que gestiona datos con nuestra protección, mejor podremos predecir amenazas y protegerlo a usted, a sus dispositivos y su información.

    Se necesitan datos
  • Lo protegemos 24 horas al día, los 7 días de la semana

    Las siguientes son algunas tareas intensivas de datos que nos permiten brindarle protección de seguridad y privacidad:

    • Protección antispam

    • Protección antivirus

    • Protección contra intrusiones

    • Predicción y prevención de amenazas

     
    • Cifrado de datos

    • Prevención contra la fuga de datos

    • Bloqueo de dispositivos móviles

    • Protección de la red doméstica

  • Cuando nos brinda sus datos personales y no personales, nosotros los recopilamos

    No recopilamos a propósito información personal directamente de niños menores de 13 años. Los padres o tutores legales pueden registrar a toda la familia para que tengan protección de seguridad.

    Recopilamos su información personal cuando nos la proporciona usted o alguna persona en su nombre. Además, recopilamos información cuando usted obtiene o utiliza productos o servicios de McAfee, o cuando se comunica con un dispositivo y utiliza los servicios de McAfee.

    Información de contacto

    Información de pago

    Dirección de envío y facturación

    Historial de compras

    Nombre de usuario y contraseña

    Comunicaciones con nosotros

    • Información de contacto

    • Información de pago

    • Dirección de envío y facturación

    • Historial de compras

    • Nombre de usuario y contraseña

    • Comunicaciones con nosotros

    Podemos recopilar...

    • Detalles sobre sus equipos, dispositivos, aplicaciones y redes (como la dirección IP, las características del navegador, el número de identificación y las características del dispositivo, información del sistema operativo del dispositivo y las preferencias de idioma del sistema, entre otros)
    • Actividades en nuestros sitios web y patrones de uso de los productos y servicios, URL de referencia, fechas y horas de las visitas a los sitios web y datos de la secuencia de clics, como la información que comúnmente figura en los registros del servidor web
    • Detalles acerca del uso de Internet o de la red (como las URL o los nombres de dominio de los sitios web que visita, información acerca de las aplicaciones que intentan tener acceso a su red o datos de tráfico)
    • Datos acerca de archivos y comunicaciones, como malware o spam (que pueden incluir archivos de equipo, mensajes de correo electrónico y archivos adjuntos, direcciones de correo electrónico, metadatos y datos de tráfico relacionados con archivos y comunicaciones, o bien partes o hashes [un archivo hash es un archivo que se ha convertido en una cadena numérica mediante un algoritmo matemático] de cualquiera de estos datos); que puede tratarse de información similar de terceros que interactúen con usted
    • Otros datos utilizados en la operación de nuestros productos y servicios (como información relacionada con el número de archivos o mensajes de correo electrónico comprobados, sospechosos, infectados o no deseados; el número de infecciones por malware)
    • Información que podría incluirse en una muestra de virus, de malware o en un archivo que usted considera sospechoso y que envía a McAfee para su análisis

    ¿Como qué?

    • Detalles sobre sus equipos, dispositivos, aplicaciones y redes (como la dirección IP, las características del navegador, el número de identificación y las características del dispositivo, información del sistema operativo del dispositivo y las preferencias de idioma del sistema, entre otros)
    • Actividades en nuestros sitios web y patrones de uso de los productos y servicios, URL de referencia, fechas y horas de las visitas a los sitios web y datos de la secuencia de clics, como la información que comúnmente figura en los registros del servidor web
    • Detalles acerca del uso de Internet o de la red (como las URL o los nombres de dominio de los sitios web que visita, información acerca de las aplicaciones que intentan tener acceso a su red o datos de tráfico)
    • Datos acerca de archivos y comunicaciones, como posible malware o spam (que pueden incluir archivos de equipo, mensajes de correo electrónico y archivos adjuntos, direcciones de correo electrónico, metadatos y datos de tráfico relacionados con archivos y comunicaciones
    • Otros datos utilizados en la operación de nuestros productos y servicios, como información relacionada con el número de archivos o mensajes de correo electrónico comprobados, sospechosos, infectados o no deseados, el número de infecciones por malware
    • Información que se podría incluir en una muestra de virus o de malware que usted envía a McAfee para su análisis
  • Utilizamos datos para satisfacer sus necesidades de seguridad y privacidad

    Proporcionar productos y servicios de predicción y protección contra amenazas

    Proporcionar asesoramiento de seguridad y actualizaciones de productos

    Realizar investigaciones y análisis de seguridad

    Proporcionar servicio de Atención al cliente

    Crear y administrar cuentas de McAfee

    Prevenir actividades delictivas y protegerlo de ellas

    Personalizar la experiencia del usuario

    Ofrecerle información y productos

    Habilitar la publicación en nuestros blogs y foros

    Mejorar las propiedades de nuestros sitios web

    Desarrollar nuevos productos y servicios

    Realizar actividades de contabilidad, auditoría, facturación y recaudación

    Investigar reclamaciones posibles o comportamiento prohibido

    Cumplir y hacer cumplir las normas legales vigentes

    • Proporcionar productos y servicios de predicción y protección contra amenazas

    • Proporcionar asesoramiento de seguridad y actualizaciones de productos

    • Realizar investigaciones y análisis de seguridad

    • Proporcionar servicio de Atención al cliente

    • Crear y administrar cuentas de McAfee

    • Prevenir actividades delictivas y protegerlo de ellas

    • Personalizar la experiencia del usuario

    • Comunicarnos con usted

    • Habilitar la publicación en nuestros blogs y foros

    • Mejorar las propiedades de nuestros sitios web

    • Desarrollar nuevos productos y servicios

    • Realizar actividades de contabilidad, auditoría, facturación y recaudación

    • Investigar reclamaciones posibles o comportamiento prohibido

    • Cumplir y hacer cumplir las normas legales vigentes

  • Utilizamos datos para brindar protección actualizada

    Nuestros productos y servicios pueden procesar ciertos datos para comprobar si los archivos relacionados con estos productos y servicios necesitan actualizarse o modernizarse. Utilizamos informes integrados para analizar la frecuencia y el alcance de amenazas particulares.

    Enviamos actualizaciones
  • Dependemos de direcciones IP y de otros datos del equipo para brindar protección

    No utilizamos direcciones IP con fines de marketing, como publicidades online o para mensajes de marketing de impacto.

    Una dirección de Protocolo de Internet (dirección IP) es una etiqueta numérica asignada a cada dispositivo (como un equipo, una impresora o un servidor) que participa en una red de equipos informáticos que utiliza el Protocolo de Internet para comunicarse. Así los dispositivos, como los equipos, se encuentran unos a otros en la red.

    Las direcciones IP son un ejemplo de datos del equipo que son fundamentales para los servicios de seguridad y privacidad. Aunque a veces las direcciones IP están relacionadas con el sistema de una sola persona, con mayor frecuencia se relacionan con un grupo de sistemas, un sistema que comparten muchos usuarios o una puerta de enlace hacia un grupo de sistemas o dispositivos.

    Por ejemplo, las direcciones IP de correo electrónico generalmente se relacionan con un proveedor de servicio de correo electrónico y no con un dispositivo.

    Uno de nuestros gurús de la tecnología explica las direcciones IP de la siguiente manera:

  • A veces, debemos revelar datos o información personal

    • Si nos lo exige la ley o procesos legales, o por motivos de seguridad nacional.
    • En respuesta a solicitudes de organismos gubernamentales, como autoridades policiales u otros terceros autorizados.
    • Si se nos exige hacerlo en relación con una investigación de actividad ilegal presunta o real o exposición a responsabilidad legal.
    • Si la revelación fuera necesaria y apropiada para evitar daños, lesiones o pérdidas físicas, financieras o de otro tipo.
    A veces estamos obligados a compartir datos
  • Usted puede gestionar y controlar su información personal

    Opción

    Solo conservaremos su información personal mientras tengamos una relación comercial y sea necesario para la elaboración de informes internos y el cumplimiento de requisitos legales.

    • Puede cancelar su suscripción para no recibir nuestras comunicaciones de marketing por correo electrónico. Vaya a Mi cuenta en nuestro sitio web.
    • Puede cambiar la configuración que controla la manera en que se recopilan los datos en nuestros productos.
    • Puede quitar su información personal de las declaraciones publicadas en el sitio web de McAfee. Para ello, comuníquese con el servicio de atención al cliente.
    • También puede comunicarse con nosotros a privacy@mcafee.com o a cualquiera de las direcciones que se indican en este aviso para tener acceso a información personal sobre usted que hayamos recopilado, enmendarla o eliminarla.

    Recuerde que la mayoría de nuestros productos y servicios necesitan datos para continuar protegiendo datos. Si desactiva toda la recopilación de datos, nuestros productos dejarán de funcionar.

    Si optó por dejar de recibir información de marketing de parte nuestra, igualmente seguiremos en contacto con usted debido a actualizaciones de seguridad, funciones del producto, respuestas a solicitudes de servicio u otras comunicaciones relacionadas con transacciones.

  • Utilizamos controles administrativos y organizativos para mantener la seguridad de los datos

    El acceso a los datos está restringido a personal autorizado únicamente. Además, rigurosos procesos organizativos garantizan que los datos se utilicen de conformidad con este aviso.

    Seguridad administrativa
  • Utilizamos medidas de protección físicas para evitar la fuga o el uso incorrecto de datos

    Utilizamos seguridad física para evitar el acceso a equipos, personal o instituciones que gestionan sus datos.

    Protecciones físicas
  • Utilizamos medidas de protección tecnológicas para mantener la seguridad de los datos

    Los datos se cifran con sofisticados métodos de cifrado y otras medidas técnicas de protección. Por ejemplo, cuando realiza un pago en nuestro sitio web, utilizamos el cifrado SSL.

    Cifrado de datos
  • Protegemos datos, independientemente de dónde viva

    McAfee es una empresa integrada en todo el mundo que se compromete a proteger su información personal y sus datos de sistema. Proporcionamos un amplio nivel uniforme de protección, independientemente del país en el que resida usted o McAfee.

    Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en Suiza, cumplimos con los requisitos legales y proporcionamos protección adecuada para la transferencia de información personal a países fuera del EEE o de Suiza. McAfee tiene certificación en virtud del marco legal de Puerto Seguro para la protección de la privacidad.

    Podemos almacenar su información dondequiera que McAfee y sus proveedores de servicios tengan instalaciones.

    Protección mundial
  • Deseamos conocer su opinión

    Si tiene preguntas o inquietudes en relación con nuestra Política de privacidad o si desea actualizar la información que tengamos sobre usted o sobre sus preferencias, comuníquese con nosotros.


    Brindamos acceso a este Aviso de privacidad de las siguientes maneras:

    • Mediante vínculos publicados en nuestros sitios web
    • Haciendo referencia a él en nuestras condiciones de uso y nuestros acuerdos de licencia de usuario final
    • Incorporándolo a nuestros contratos y otros acuerdos legales, según sea necesario

    Escríbanos a la oficina del programa de privacidad a:

    privacy@mcafee.com

    Llámenos al:

    972-963-7902.

    Puede escribirnos a la entidad jurídica con la que usted tiene una relación comercial, además de McAfee, Inc. Ambas son responsables de garantizar que su información personal se recopile y procese de conformidad con este Aviso.

    • Para los EE. UU., México, Centroamérica, América del Sur y el Caribe:
      McAfee, Inc., 2821 Mission College Blvd.
      Santa Clara, California 95054 (EE. UU.).
    • Para Canadá, Europa, Oriente Medio, África, Asia o los países de la costa del Pacífico:
      McAfee Security S.A.R.L., 26, Boulevard Royal
      2449 Luxemburgo, Luxemburgo
    • Para Japón:
      McAfee Co., Ltd., Shibuya Mark City West Building 12-1, Dogenzaka 1-Chrome, Shibuya-ku, Tokio 150-0043, Japón.
  • Gracias por su confianza

    A veces, las políticas de privacidad cambian.

    Podemos actualizar este Aviso en cualquier momento, mediante la incorporación o modificación de los datos publicados en esta página web. Si en algún momento decidimos utilizar la información personal de una manera sustancialmente diferente de la declarada en el momento de su recopilación, notificaremos a los usuarios por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web y, cuando sea necesario, obtendremos el consentimiento previo del usuario.

    Le agradecemos su decisión de confiar en nosotros para su protección y la de sus sistemas contra las amenazas a la privacidad y seguridad. Gracias por dedicar su tiempo a leer detenidamente nuestro Aviso de privacidad.


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