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Este Aviso se aplica a:
la información personal que obtenemos de las personas que interactúan con nuestros sitios web, productos, servicios y aplicaciones.
Pero no se aplica a:
contenido de sitios web a los que ocasionalmente proporcionamos vínculos y que operan empresas no asociadas a McAfee.
Tampoco a los registros de los empleados. -
Utilizamos los datos para lo siguiente:
Preservar dispositivos y sistemas
Gestionar nuestra relación con usted
Mejorar los productos y servicios de seguridad
Proteger datos
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Proteger sus datos contra las amenazas de seguridad es nuestra especialidad
Cada vez que enciende un dispositivo, se conecta a una red o abre un archivo, se enfrenta a un considerable riesgo de amenazas de piratas informáticos, remitentes de spam, malware, spyware y otras formas de acceso no autorizado a sus datos y sistemas.
Trabajamos para reducir estas amenazas de tres maneras clave:
- Analizando datos enviados a sus dispositivos en busca de signos de riesgo o de actividad sospechosa
- Evaluando la reputación del dispositivo que envía los datos para ver si se debe permitir el acceso
- Adaptando las respuestas a las nuevas amenazas según la inteligencia de nuestra red mundial
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Protegemos todo tipo de datos
Recopilamos información personal, del equipo y de la red o actividad cuando usted obtiene o utiliza productos o servicios de McAfee, o cuando se comunica con un dispositivo y utiliza los servicios de McAfee.
McAfee recopila algunos datos que son personales (es decir, información que identifica a una persona por sí sola o en combinación con otros datos).
McAfee también recopila información no personal que, por sí sola, no identifica a una persona.
Cuando la información no personal se combina con otro tipo de información de modo que identifique a una persona, tratamos esa combinación como información de identificación personal.
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Se necesitan datos para proteger datos
Un bot es un software que hace cosas automáticamente cuando se lo activa. Su nombre viene de “robot”.
Un virus es un fragmento de software que se propaga desde un equipo o dispositivo, generalmente sin el permiso de los usuarios. Al igual que los virus en los seres humanos, los virus afectan a la funcionalidad de los equipos o dispositivos. Un virus puede ser un bot (y viceversa).
El malware es un software que puede dañarlo a usted, a su equipo o su dispositivo.
Cuanto más sepamos de un sistema o dispositivo que gestiona datos con nuestra protección, mejor podremos predecir amenazas y protegerlo a usted, a sus dispositivos y su información.
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Lo protegemos 24 horas al día, los 7 días de la semana
Las siguientes son algunas tareas intensivas de datos que nos permiten brindarle protección de seguridad y privacidad:
Protección antispam
Protección antivirus
Protección contra intrusiones
Predicción y prevención de amenazas
Cifrado de datos
Prevención contra la fuga de datos
Bloqueo de dispositivos móviles
Protección de la red doméstica
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Cuando nos brinda sus datos personales y no personales, nosotros los recopilamos
No recopilamos a propósito información personal directamente de niños menores de 13 años. Los padres o tutores legales pueden registrar a toda la familia para que tengan protección de seguridad.
Recopilamos su información personal cuando nos la proporciona usted o alguna persona en su nombre. Además, recopilamos información cuando usted obtiene o utiliza productos o servicios de McAfee, o cuando se comunica con un dispositivo y utiliza los servicios de McAfee.
Información de contacto
Información de pago
Dirección de envío y facturación
Historial de compras
Nombre de usuario y contraseña
Comunicaciones con nosotros
¿Como qué?
- Detalles sobre sus equipos, dispositivos, aplicaciones y redes (como la dirección IP, las características del navegador, el número de identificación y las características del dispositivo, información del sistema operativo del dispositivo y las preferencias de idioma del sistema, entre otros)
- Actividades en nuestros sitios web y patrones de uso de los productos y servicios, URL de referencia, fechas y horas de las visitas a los sitios web y datos de la secuencia de clics, como la información que comúnmente figura en los registros del servidor web
- Detalles acerca del uso de Internet o de la red (como las URL o los nombres de dominio de los sitios web que visita, información acerca de las aplicaciones que intentan tener acceso a su red o datos de tráfico)
- Datos acerca de archivos y comunicaciones, como posible malware o spam (que pueden incluir archivos de equipo, mensajes de correo electrónico y archivos adjuntos, direcciones de correo electrónico, metadatos y datos de tráfico relacionados con archivos y comunicaciones
- Otros datos utilizados en la operación de nuestros productos y servicios, como información relacionada con el número de archivos o mensajes de correo electrónico comprobados, sospechosos, infectados o no deseados, el número de infecciones por malware
- Información que se podría incluir en una muestra de virus o de malware que usted envía a McAfee para su análisis
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Utilizamos datos para satisfacer sus necesidades de seguridad y privacidad
Proporcionar productos y servicios de predicción y protección contra amenazas
Proporcionar asesoramiento de seguridad y actualizaciones de productos
Realizar investigaciones y análisis de seguridad
Proporcionar servicio de Atención al cliente
Crear y administrar cuentas de McAfee
Prevenir actividades delictivas y protegerlo de ellas
Personalizar la experiencia del usuario
Comunicarnos con usted
Habilitar la publicación en nuestros blogs y foros
Mejorar las propiedades de nuestros sitios web
Desarrollar nuevos productos y servicios
Realizar actividades de contabilidad, auditoría, facturación y recaudación
Investigar reclamaciones posibles o comportamiento prohibido
Cumplir y hacer cumplir las normas legales vigentes
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Utilizamos datos para brindar protección actualizada
Nuestros productos y servicios pueden procesar ciertos datos para comprobar si los archivos relacionados con estos productos y servicios necesitan actualizarse o modernizarse. Utilizamos informes integrados para analizar la frecuencia y el alcance de amenazas particulares.
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Dependemos de direcciones IP y de otros datos del equipo para brindar protección
No utilizamos direcciones IP con fines de marketing, como publicidades online o para mensajes de marketing de impacto.
Una dirección de Protocolo de Internet (dirección IP) es una etiqueta numérica asignada a cada dispositivo (como un equipo, una impresora o un servidor) que participa en una red de equipos informáticos que utiliza el Protocolo de Internet para comunicarse. Así los dispositivos, como los equipos, se encuentran unos a otros en la red.
Las direcciones IP son un ejemplo de datos del equipo que son fundamentales para los servicios de seguridad y privacidad. Aunque a veces las direcciones IP están relacionadas con el sistema de una sola persona, con mayor frecuencia se relacionan con un grupo de sistemas, un sistema que comparten muchos usuarios o una puerta de enlace hacia un grupo de sistemas o dispositivos.
Por ejemplo, las direcciones IP de correo electrónico generalmente se relacionan con un proveedor de servicio de correo electrónico y no con un dispositivo.
Uno de nuestros gurús de la tecnología explica las direcciones IP de la siguiente manera:
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Utilizamos “cookies” para gestionar nuestros sitios web y las preferencias de los usuarios
Una cookie es un dato almacenado por un sitio web en un navegador, para que este lo recuerde cuando regrese al mismo sitio web.
La información que reúnen las cookies es necesaria para brindar algunos servicios de McAfee, como ciertas suscripciones y actualizaciones automáticas. No brindamos esos servicios a usuarios que no otorguen su consentimiento para el procesamiento de datos realizado por medio de cookies o cuyos navegadores estén configurados de modo que rechacen todas las cookies.
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Utilizamos cookies y otras tecnologías que nos ayudan a maximizar el rendimiento de nuestro sitio web y nuestros servicios
- Las cookies se utilizan para identificar la versión de los productos de McAfee que compró, para que podamos alertarlo cuando exista una versión más nueva disponible o de que su suscripción está por finalizar.
- Las cookies se pueden utilizar para controlar el tipo y la frecuencia de las comunicaciones que le enviamos.
- Utilizamos “señalizaciones web” (pequeños archivos de imagen transparente) para contar los visitantes de nuestros sitios y analizar cómo los utilizan. No necesitamos saber quién es usted para hacer esto.
- Mantenemos archivos de registro del tráfico que visita nuestros sitios. Estos archivos de registro pueden incluir información, como sus solicitudes, se dirección IP, el tipo de navegador, el idioma del navegador, la fecha y la hora de su solicitud y otras cookies que pueden identificar específicamente su sistema.
- Es posible que trabajemos con terceros como proveedores para proporcionar contenido relevante.
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Compartimos datos:
¿Qué es un tercero no asociado?
Un tercero no asociado es un tercero que no forma parte de la familia de empresas de McAfee.
Por ejemplo:
- Otros miembros de la familia de empresas de McAfee, para los fines descritos en este Aviso de privacidad, como (i) proporcionar servicios y contenido común (como registro, ventas y servicio de Atención al cliente); (ii) ayudar a detectar y evitar actos posiblemente ilegales y contravenciones de nuestras políticas y (iii) guiar nuestras decisiones sobre productos, servicios y comunicaciones.
- Proveedores de servicios y socios autorizados que nos brindan servicios (como almacenamiento de datos, ventas, investigaciones de fraude y cobro de facturas), según nuestras instrucciones. Estos terceros no tienen nuestra autorización para usar ni para revelar información personal, a menos que sea necesario para realizar servicios en nuestro nombre o para cumplir con los requisitos legales.
- Terceros con su consentimiento. Por ejemplo, realizar marketing conjunto con un socio comercial o compartir información limitada cuando sea necesario con analistas de investigación de seguridad.
- Otras entidades comerciales legalmente relacionadas con McAfee, como nuestra empresa matriz, Intel, Inc. o cualquier tercero que pueda asumir todas las funciones de McAfee o parte de ellas en el futuro (siempre y cuando este tercero acepte utilizar tal información personal de manera consecuente con este Aviso de privacidad). En caso de una combinación adicional, solicitaremos a la nueva entidad combinada que siga este Aviso de privacidad en relación con su información personal.
- También podemos revelar información personal (i) si nos lo exige la ley o procesos legales; (ii) en respuesta a solicitudes de organismos gubernamentales, como autoridades policiales u otros terceros autorizados; (iii) cuando se nos exija que lo hagamos por motivos de seguridad nacional o (iv) cuando creamos que la revelación es necesaria y apropiada para evitar daños, lesiones o pérdidas físicas, financieras o de otro tipo, en relación con una investigación de actividad ilegal presunta o real o de exposición a responsabilidad legal.
- McAfee no revelará su información personal a terceros no asociados para sus propios fines de marketing, a menos que usted haya otorgado su consentimiento.
- Las empresas de la familia de McAfee pueden compartir información personal entre ellas y utilizarla de manera consecuente con este Aviso. También podemos combinarla con otro tipo de información para proporcionar y mejorar nuestros productos, servicios, contenido y publicidad.
- Cuando revelamos esta información personal a terceros que tienen una relación contractual con nosotros (como un proveedor de servicios de McAfee), estas entidades deben cumplir con normas por lo menos tan estrictas como las normas de procesamiento de McAfee y quedan regidas por estas normas, a menos que usted desee crear su propia relación independiente con ese proveedor.
- Ley “Shine the Light” de California
McAfee no comparte su información personal con terceros para su propio marketing sin su permiso.
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Protegemos los datos que compartimos
Cuando compartimos información personal con un tercero, como un proveedor de servicios de McAfee con una relación contractual, estas entidades deben cumplir con normas por lo menos tan estrictas como las normas de procesamiento de McAfee y quedan regidas por estas normas, a menos que usted desee crear su propia relación independiente con ese proveedor.
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A veces, debemos revelar datos o información personal
- Si nos lo exige la ley o procesos legales, o por motivos de seguridad nacional.
- En respuesta a solicitudes de organismos gubernamentales, como autoridades policiales u otros terceros autorizados.
- Si se nos exige hacerlo en relación con una investigación de actividad ilegal presunta o real o exposición a responsabilidad legal.
- Si la revelación fuera necesaria y apropiada para evitar daños, lesiones o pérdidas físicas, financieras o de otro tipo.
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Usted puede gestionar y controlar su información personal
Solo conservaremos su información personal mientras tengamos una relación comercial y sea necesario para la elaboración de informes internos y el cumplimiento de requisitos legales.
- Puede cancelar su suscripción para no recibir nuestras comunicaciones de marketing por correo electrónico. Vaya a Mi cuenta en nuestro sitio web.
- Puede cambiar la configuración que controla la manera en que se recopilan los datos en nuestros productos.
- Puede quitar su información personal de las declaraciones publicadas en el sitio web de McAfee. Para ello, comuníquese con el servicio de atención al cliente.
- También puede comunicarse con nosotros a privacy@mcafee.com o a cualquiera de las direcciones que se indican en este aviso para tener acceso a información personal sobre usted que hayamos recopilado, enmendarla o eliminarla.
Recuerde que la mayoría de nuestros productos y servicios necesitan datos para continuar protegiendo datos. Si desactiva toda la recopilación de datos, nuestros productos dejarán de funcionar.
Si optó por dejar de recibir información de marketing de parte nuestra, igualmente seguiremos en contacto con usted debido a actualizaciones de seguridad, funciones del producto, respuestas a solicitudes de servicio u otras comunicaciones relacionadas con transacciones.
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Utilizamos controles administrativos y organizativos para mantener la seguridad de los datos
El acceso a los datos está restringido a personal autorizado únicamente. Además, rigurosos procesos organizativos garantizan que los datos se utilicen de conformidad con este aviso.
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Utilizamos medidas de protección físicas para evitar la fuga o el uso incorrecto de datos
Utilizamos seguridad física para evitar el acceso a equipos, personal o instituciones que gestionan sus datos.
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Utilizamos medidas de protección tecnológicas para mantener la seguridad de los datos
Los datos se cifran con sofisticados métodos de cifrado y otras medidas técnicas de protección. Por ejemplo, cuando realiza un pago en nuestro sitio web, utilizamos el cifrado SSL.
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Protegemos datos, independientemente de dónde viva
McAfee es una empresa integrada en todo el mundo que se compromete a proteger su información personal y sus datos de sistema. Proporcionamos un amplio nivel uniforme de protección, independientemente del país en el que resida usted o McAfee.
Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en Suiza, cumplimos con los requisitos legales y proporcionamos protección adecuada para la transferencia de información personal a países fuera del EEE o de Suiza. McAfee tiene certificación en virtud del marco legal de Puerto Seguro para la protección de la privacidad.
Podemos almacenar su información dondequiera que McAfee y sus proveedores de servicios tengan instalaciones.
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Usted otorga su consentimiento para este Aviso de privacidad cuando realiza lo siguiente:
Nos proporciona información por medio de nuestros sitios web.
Compra u otorga en licencia nuestros productos o servicios y acepta los términos de usuario o la licencia de usuario final.
Firma un contrato con McAfee
por productos y servicios.
Por ejemplo, si utiliza McAfee® Anti-Theft, necesitamos saber dónde se encuentra su dispositivo.
Es posible que los datos de algunos de los servicios que brindamos se procesen en centros de datos que se encuentran en diferentes lugares.
Por medio de estos usos e interacciones con los productos, servicios o sitios web de McAfee, usted específicamente otorga su consentimiento para que recopilemos información personal por medios automatizados, como cookies o la funcionalidad prevista de un producto o servicio, a los fines del posterior procesamiento de la información de conformidad con este Aviso de privacidad y para el almacenamiento y la transferencia de la información dondequiera que McAfee y sus proveedores de servicios tengan instalaciones.
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Deseamos conocer su opinión
Si tiene preguntas o inquietudes en relación con nuestra Política de privacidad o si desea actualizar la información que tengamos sobre usted o sobre sus preferencias, comuníquese con nosotros.
Brindamos acceso a este Aviso de privacidad de las siguientes maneras:
- Mediante vínculos publicados en nuestros sitios web
- Haciendo referencia a él en nuestras condiciones de uso y nuestros acuerdos de licencia de usuario final
- Incorporándolo a nuestros contratos y otros acuerdos legales, según sea necesario
Escríbanos a la oficina del programa de privacidad a:
Llámenos al:
972-963-7902.
Puede escribirnos a la entidad jurídica con la que usted tiene una relación comercial, además de McAfee, Inc. Ambas son responsables de garantizar que su información personal se recopile y procese de conformidad con este Aviso.
- Para los EE. UU., México, Centroamérica, América del Sur y el Caribe:
McAfee, Inc., 2821 Mission College Blvd.
Santa Clara, California 95054 (EE. UU.). - Para Canadá, Europa, Oriente Medio, África, Asia o los países de la costa del Pacífico:
McAfee Security S.A.R.L., 26, Boulevard Royal
2449 Luxemburgo, Luxemburgo - Para Japón:
McAfee Co., Ltd., Shibuya Mark City West Building 12-1, Dogenzaka 1-Chrome, Shibuya-ku, Tokio 150-0043, Japón.
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Gracias por su confianza
A veces, las políticas de privacidad cambian.
Podemos actualizar este Aviso en cualquier momento, mediante la incorporación o modificación de los datos publicados en esta página web. Si en algún momento decidimos utilizar la información personal de una manera sustancialmente diferente de la declarada en el momento de su recopilación, notificaremos a los usuarios por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web y, cuando sea necesario, obtendremos el consentimiento previo del usuario.
Le agradecemos su decisión de confiar en nosotros para su protección y la de sus sistemas contra las amenazas a la privacidad y seguridad. Gracias por dedicar su tiempo a leer detenidamente nuestro Aviso de privacidad.
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