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El presente Aviso se aplica a:
La información personal que obtenemos de las personas que interactúan con los sitios web, los productos y las aplicaciones.
Y no se aplica al:
Contenido de los sitios web con los que nos vinculamos ocasionalmente y que administran empresas no afiliadas a McAfee.
Ni a los registros de empleados. -
Utilizamos los datos para:
Proteger sus dispositivos y sistemas
Gestionar nuestra relación con usted
Mejorar los productos y servicios
Proteger sus datos
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La protección de los datos ante amenazas es nuestro negocio
Cada vez que enciende un dispositivo, se conecta a una red o abre un archivo, se enfrenta a un riesgo considerable de que piratas informáticos, correos basura, malware, spyware y otras formas de acceso no autorizado accedan a sus datos y sistemas.
En McAfee, trabajamos para reducir estas amenazas de tres formas principales:
- Analizarlos datos enviados a sus dispositivos en busca de signos de riesgo o actividades sospechosas
- Evaluar la reputación del dispositivo de envío para determinar si se debe autorizar el acceso
- Adaptar las respuestas a las nuevas amenazas de acuerdo con la inteligencia de nuestra red global
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Protegemos todo tipo de datos
Recopilamos información personal, del equipo y la red o la actividad cuando obtiene o utiliza productos o servicios de McAfee o cuando se comunica con un dispositivo mediante el uso de los servicios de McAfee.
McAfee recopila información personal (es decir, información que identifica a una sola persona tanto de forma independiente como en combinación con otros datos).
McAfee también recopila información no personal que, por sí misma, no identifica a una persona.
Si la información no personal se combina con otra información de modo que identifica a una persona, consideramos esa combinación como información personal identificable.
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Necesitamos datos para proteger los datos
Un bot es una unidad de software que hace las cosas de forma automática cuando está activado con ese fin. El término procede de "robot".
Un virus es una unidad de software que se propaga de un equipo o un dispositivo, normalmente sin el permiso de los usuarios. Del mismo modo que los virus de los seres humanos, los virus de los equipos o los dispositivos afectan su funcionalidad. Un virus puede ser un bot (y viceversa).
Un malware es una unidad de software que puede dañarle a usted o a su ordenador o dispositivo.
Cuanto más sabemos acerca de un sistema o dispositivo que administra los datos que protegemos, mejor podemos predecir las amenazas y, en consecuencia, protegerle a usted, su dispositivo y su información.
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Le protegemos 24 horas al día, los 7 días de la semana
A continuación, indicamos algunas tareas de datos intensivas que nos permiten proporcionar protección de seguridad y privacidad:
Protección antispam
Protección antivirus
Protección contra intrusiones
Prevención y predicción de amenazas
Cifrado de datos
Prevención de pérdida de datos
Bloqueo de dispositivos móviles
Protección de redes domésticas
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Si nos lo permite, recopilamos sus datos personales y no personales.
No recopilamos información personal directamente de menores de 13 años de forma intencionada. Los padres o tutores pueden inscribir a toda la familia en el servicio de protección de seguridad.
Recopilamos información personal cuando usted o una persona que actúa en su nombre nos la proporcionan. También recopilamos información cuando obtiene o utiliza productos o servicios de McAfee o cuando se comunica con un dispositivo mediante el uso de los servicios de McAfee.
Información de contacto
Información de pago
Dirección de envío y facturación
Historial de compras
Nombre de usuario y contraseña
Comunicaciones con nosotros
¿Como qué?
- Información sobre sus equipos, dispositivos, aplicaciones y redes (que incluye direcciones IP, características de navegador, identificación y características de dispositivos, información sobre el sistema operativo del dispositivo y preferencias de idioma del sistema)
- Actividades de nuestros sitios web y patrones de uso de productos y servicios, URL de referencia, fechas y horas de visitas en sitios web, e información de secuencias de clic como información registrada habitualmente en registros de servidores web
- Información sobre el uso de Internet o la red (como los nombres de URL o dominio de sitios web que visita, información sobre aplicaciones que intentan acceder a su red o datos de tráfico)
- Información sobre archivos y comunicaciones, como malware o spam potenciales, que puede incluir archivos del equipo, correos electrónicos y datos adjuntos, direcciones de correo electrónico, metadatos y datos de tráfico relacionados con archivos y comunicaciones
- Otra información utilizada en el funcionamiento de nuestros productos o servicios como información relacionada con el número de archivos o correos electrónicos comprobados, sospechosos, infectados o no deseados, o el número de infecciones de malware
- Información que se puede incluir en un virus o muestra de malware que envía a McAfee para su revisión
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Utilizamos datos para satisfacer sus necesidades de seguridad y privacidad.
Prestar productos y servicios de predicción y protección frente a amenazas.
Proporcionar asesoramiento de seguridad y actualizaciones de productos.
Llevar a cabo investigación y análisis de seguridad.
Proporcionar atención al cliente.
Establecer y administrar las cuentas de McAfee.
Impedir y proteger frente a actividades criminales.
Personalizar la experiencia de usuario.
Comunicarnos con usted.
Permitir la publicación en nuestros blogs y foros.
Mejorar las propiedades de nuestros sitios web.
Desarrollar productos y servicios nuevos.
Llevar a cabo actividades de contabilidad, auditoría y recopilación.
Investigar demandas potenciales o comportamientos prohibidos.
Cumplir y exigir las políticas legales aplicables.
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Utilizamos los datos para proporcionar protección actualizada:
Nuestros productos y servicios pueden procesar determinados datos para comprobar si es necesario actualizar o modernizar los archivos relacionados con los servicios. Utilizamos informes agregados para analizar la frecuencia y la prevalencia de amenazas particulares.
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Para proporcionar protección, dependemos de las direcciones IP y otros datos de los equipos
No utilizamos direcciones IP con fines de marketing, como publicidad online, o para fomentar los mensajes de marketing.
Una dirección de protocolo de Internet (dirección IP) es una etiqueta numérica asignada a cada dispositivo, como un equipo, una impresora o un servidor, que participa en una red informática que utiliza el protocolo de Internet para la comunicación. Eso permite que los dispositivos como, por ejemplo, los equipos, se encuentren entre ellos en la red.
Las direcciones IP son un ejemplo de datos del equipo que resultan fundamentales para la seguridad y la privacidad. Aunque, en ocasiones, las direcciones IP se asocien con un solo sistema individual, normalmente se suelen asociar con un grupo de sistemas, un sistema compartido por muchos usuarios o un gateway en un grupo de sistemas o dispositivos.
Por ejemplo, las direcciones IP de correo electrónico se suelen asociar con un proveedor de servicios de correo electrónico en lugar de un dispositivo.
Uno de nuestros gurús tecnológicos explica que las direcciones IP:
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Utilizamos “cookies” para administrar nuestros sitios web y las preferencias de los usuarios.
Una cookie es una unidad de información que almacena un sitio web en un navegador que se deberá recordar cuando regrese al mismo sitio web.
Tenga en cuenta que la información que recopilan las cookies es necesaria para proporcionar algunos servicios de McAfee, incluidas determinadas suscripciones y actualizaciones automáticas. No prestamos servicios a usuarios que no den su consentimiento para el procesamiento de datos mediante cookies o que dispongan de navegadores que no admitan cookies.
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Utilizamos cookies y otra tecnología para contribuir a maximizar el rendimiento de nuestro sitio web y nuestros servicios.
- Las cookies se utilizan para identificar la versión de productos de McAfee que ha adquirido y para que podamos avisarle cuando se disponga de una versión más reciente o cuando su suscripción esté a punto de caducar.
- Las cookies pueden utilizarse para controlar el tipo y la frecuencia de comunicaciones que le enviamos.
- Utilizamos “balizas web” (pequeños archivos de imagen transparentes) para contar el número de visitantes a nuestros sitios web y analizar el uso que hacen de estos sitios. Para ello, no necesitamos saber quién es.
- Guardamos archivos de registro del tráfico que visita nuestros sitios. Estos archivos de registro pueden contener información como sus solicitudes, dirección IP, tipo de navegador, idioma del navegador, la fecha y la hora de la solicitud, y otras cookies que pueden identificar de forma exclusiva un sistema.
- Podemos trabajar con terceros como proveedores para facilitar contenidos relevantes.
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Compartimos los datos con:
¿Qué es un tercero no afiliado?
Un tercero no afiliado es una tercera parte que no forman parte de la familia de empresas de McAfee.
Por ejemplo:
- Otros miembros de la familia de empresas McAfee con los fines descritos en el presente Aviso de privacidad, como (i) prestar servicios y contenido común (registro, ventas y atención al cliente); (ii) ayudar a detectar y evitar actos y violaciones potencialmente ilegales de nuestras políticas; y (iii) orientar las decisiones sobre nuestros productos, servicios y comunicaciones.
- Los proveedores de servicios y partners autorizados que nos prestan servicios (como almacenamiento de datos, ventas, investigación de fraudes y cobro de facturas) de conformidad con nuestras instrucciones. Estas terceras partes no poseen nuestra autorización para utilizar o revelar información personal, excepto para prestar servicios en nuestro nombre o cumplir con requisitos legales.
- Terceros con su consentimiento. Por ejemplo, el marketing conjunto con un partner empresarial o el intercambio de información limitada necesario con analistas de investigación sobre seguridad.
- Otras entidades empresariales legalmente relacionadas con McAfee, como nuestra empresa matriz, Intel, Inc. o cualquier tercero que pueda responsabilizarse completa o parcialmente de las funciones de McAfee en el futuro (siempre que las partes convengan en utilizar dicha información personal de forma coherente con el presente Aviso de privacidad). En caso de producirse otra combinación, exigiremos que la nueva entidad combinada siga el presente Aviso de privacidad en relación con su información personal.
- Asimismo, también podemos revelar información personal (i) si es necesario por ley o en el marco de un proceso legal; (ii) como respuesta a las solicitudes emitidas por agencias gubernamentales, como las autoridades encargadas de exigir el cumplimiento de la ley u otras terceras partes autorizadas; (iii) si es necesario con fines de seguridad nacional; o (iv) cuando consideremos que la divulgación es necesaria y adecuada para evitar lesiones, pérdidas o daños físicos, financieros o de otro tipo con una investigación de actividad ilegal sospechada o real o exposición a responsabilidad legal.
- McAfee no revelará su información personal a terceros no afiliados para sus propios fines de marketing salvo con su consentimiento previo.
- Las empresas de la familia McAfee pueden compartir información personal entre ellas y utilizarla de forma coherente con el presente Aviso. Asimismo, también podemos combinarla con otra información para proporcionar y mejorar nuestros productos, servicios, contenidos y publicidad.
- Si compartimos dicha información personal con un tercero que mantiene una relación contractual con nosotros (como un proveedor de servicios de McAfee), esas entidades deben cumplir con unos estándares, como mínimo tan estrictos como los estándares de procesamiento de McAfee, y se limitan a esos estándares salvo que desee crear su propia relación independiente con ese proveedor.
- Ley "Shine the Light" de California
McAfee no revela su información personal a terceros para sus propios fines de marketing sin su permiso.
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Protegemos los datos que compartimos
Si compartimos información personal con un tercero, como un proveedor de servicios de McAfee con una relación contractual, esas entidades deben cumplir con unos estándares de protección, como mínimo tan estrictos como los estándares de procesamiento de McAfee, y se limitan a esos estándares salvo que desee crear su propia relación independiente con ese proveedor.
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En ocasiones, debemos compartir datos o información personal
- Si fuera necesario por ley o en el marco de un proceso legal o con fines de seguridad nacional
- Si fuera exigido por agencias gubernamentales, como las autoridades encargadas de exigir el cumplimiento de la ley u otras terceras partes autorizadas
- Si fuera necesario en el marco de una investigación de actividad ilegal sospechada o real o exposición a responsabilidad legal
- Si la divulgación resulta necesaria o apropiada para evitar lesiones, pérdidas o daños físicos, financieros o de otro tipo
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Cómo puede administrar su información personal
Solamente conservaremos su información personal siempre que mantengamos una relación empresarial y sea necesario para los requisitos internos legales o de elaboración de informes.
- Puede cancelar la suscripción de nuestras comunicaciones de correo electrónico de marketing. Vaya a Mi cuenta en nuestro sitio web
- Puede cambiar la configuración que controla cómo se recopilan los datos en nuestros productos.
- Puede eliminar su información personal de un testimonio del sitio web de McAfee poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente.
- También puede ponerse en contacto con nosotros a través de privacy@mcafee.com o cualquiera de las direcciones indicadas en el presente Aviso para acceder, modificar o eliminar información personal que hemos recopilado acerca de usted.
Recuerde que la mayoría de nuestros productos y servicios precisan datos para seguir protegiendo los datos. Si desactiva toda la recopilación de datos, nuestros productos y servicios dejarán de funcionar.
Si desea dejar de recibir información de marketing de McAfee, seguiremos comunicándonos con usted sobre actualizaciones de seguridad, funcionalidad de productos, respuestas a solicitudes de servicio u otras comunicaciones relacionadas con transacciones.
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Para garantizar la seguridad de los datos, empleamos controles administrativos y organizativos.
El acceso a los datos está restringido exclusivamente al personal autorizado. Además, mediante la aplicación de procesos organizativos se garantiza que los datos se utilizan de conformidad con el presente Aviso.
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Utilizamos protecciones físicas para impedir la pérdida o el uso indebido de los datos
Utilizamos seguridad física para impedir el acceso a los equipos, el personal o las instalaciones que administran sus datos.
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Para garantizar la seguridad de los datos, utilizamos protecciones tecnológicas
Los datos se cifran mediante métodos de cifrado sofisticados y otras protecciones técnicas. Por ejemplo, cuando realiza un pago en nuestro sitio web, utilizamos cifrado SSL.
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Protegemos sus datos, viva donde viva
McAfee es una empresa global integrada que está comprometida con la protección de sus datos personales y sistemas. Proporcionamos un nivel de protección consistente y amplio del país en el que usted o McAfee residen.
Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo o Suiza, cumplimos los requisitos legales aplicables y proporcionamos la protección adecuada para la transferencia de información personal fuera del EEE o de Suiza. McAfee está certificada de acuerdo con la Directiva de privacidad del marco de puerto seguro.
Podemos almacenar su información dondequiera que McAfee y sus proveedores de servicios posean instalaciones.
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Acepta el presente Aviso de privacidad cuando:
Nos proporciona información a través de nuestros sitios web.
Compra o adquiere la licencia de nuestros productos y servicios y acepta los términos de la licencia de usuarios o usuarios finales.
Formaliza un contrato
de prestación de productos y servicios con McAfee.
Por ejemplo, si utiliza McAfee® Anti-Theft, debemos saber dónde se encuentra su dispositivo.
Los datos de algunos de los servicios que proporcionamos se pueden procesar en centros de datos en ubicaciones distintas.
Mediante esos usos e interacciones con los productos, servicios o sitios web de McAfee, consiente específicamente la recopilación de información personal a través de medios automatizados, como cookies, o la función pretendida por un producto o servicio, y el procesamiento posterior de la información de conformidad con el presente Aviso de privacidad y el almacenamiento y la transferencia de la información a ubicaciones en las que McAfee y sus proveedores de servicios posean instalaciones.
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Nos gustaría tener noticias suyas
Si tiene alguna pregunta o consulta en relación con la presente Política de privacidad o desea actualizar su información personal o sus preferencias, póngase en contacto con nosotros mediante:
Proporcionamos acceso al presente Aviso de privacidad mediante:
- La vinculación en todos nuestros sitios web
- La referencia en los términos de uso y los acuerdos de licencia de usuario final
- La incorporación en nuestros contratos y otros acuerdos legales, según sea necesario
Envíe un correo electrónico a nuestra Oficina del Programa de Privacidad en:
Llámenos al:
972-963-7902
También puede escribirnos a la entidad con la que mantiene una relación, además de McAfee, Inc. Ambos son responsables de garantizar la recopilación y el procesamiento de su información personal de conformidad con el presente Aviso.
- Para EE. UU., México, América Central, Sudamérica y el Caribe:
McAfee, Inc., 2821 Mission College Blvd.
Santa Clara, California 95054 - Para Canadá, Europa, Oriente Medio, África, Asia y la Costa del Pacífico:
McAfee Security S.A.R.L., 26, Boulevard Royal
2449 Luxemburgo, Luxemburgo - Para Japón:
McAfee Co., Ltd., Shibuya Mark City West Building 12-1, Dogenzaka 1-Chrome, Shibuya-ku, Tokio 150-0043, Japón
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Gracias por su confianza.
En ocasiones, la Política de privacidad cambia
Podemos actualizar el presente Aviso en cualquier momento mediante la publicación de adiciones o modificaciones en esta página web. Si, en cualquier momento, decidimos utilizar información personal de un modo sustancialmente diferente de lo establecido en el momento de su recopilación, lo notificaremos a los usuarios por correo electrónico o mediante un aviso visible en nuestro sitio web y, cuando sea necesario, solicitaremos el consentimiento previo de nuestros usuarios.
Valoramos que haya confiado en nosotros su protección y la protección de sus sistemas frente a amenazas contra la privacidad y la seguridad. Gracias por dedicar unos minutos de su tiempo a leer nuestro Aviso de privacidad.
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