Hochwertige Produkte

Bei McAfee steht der Kunde im Mittelpunkt, ob es Privatanwender sind, Bildungseinrichtungen, kleine Unternehmen, Regierungen, Dienstleister oder die größten Weltkonzerne. Unser Engagement für hochwertige Produkte und Support unterstreicht unser gesellschaftliches Engagement. McAfee weiß, dass für ein Unternehmen, das wichtige Sicherheitsdienste bereitstellt, Vertrauen eine zentrale Rolle spielt. Wir behandeln unsere Kunden stets mit höchster Achtung und setzen uns für den Schutz ihrer persönlichen Daten, Systeme und Anwendungen vor aktuellen und zukünftigen Online-Bedrohungen ein.

Lieferung von Produkten und Dienstleistungen höchster Qualität
Im Verlauf der Produktentwicklung erstellen und messen wir unsere Software und Appliances anhand vorher festgelegter Qualitätsstandards, woraus sich ein gleichbleibend hoher Standard der von uns herausgebrachten Produkte ergibt.

Am Anfang des Weges zur Entwicklung qualitativ hochwertiger Produkte steht bei McAfee unser Entwicklungsteam. Unsere Schulungsprogramme steigern das Können unserer Entwicklungs- und Qualitätssicherungsingenieure. In vielen Fällen erweitern unsere Ingenieure ihre Ausbildung durch professionelle Zertifikate.

Die Product Lifecycle Guideline (PLG, Lebenszyklus-Richtlinie) für unsere Produkte definiert unseren Software-Entwicklungsprozess. Die PLG bezieht einige der Verfahren aus höheren Ebenen des Capability Maturity Model (CMM) in unsere Entwicklungsumgebung ein, beispielsweise in die Projektplanung, das Arbeitsprodukt und In-Process-Inspektionen, aber auch bei der Qualitätsplanung und -verfolgung. Dieser Rahmen unterstützt die einzelnen Teams und bedient sich dabei jeweils des Entwicklungsverfahrens, das dem laufenden Projekt am angemessensten ist.

Bedeutung der Zusammenarbeit mit unseren Kunden
Die Kundenbeteiligung ist eine Schlüsselkomponente unseres Erfolgs. Unser Qualitätsanspruch wird dadurch weiter gesteigert, dass unsere Projektteams eine iterative Entwicklungsmethodik in intensiver Zusammenarbeit mit unseren Kunden anwenden. Bereits im Frühstadium der Produktentwicklung beziehen wir unsere Kunden durch das Programm Joint Development Partner (JDP) mit ein. In späteren Phasen folgen ausgiebige Beta-Test-Programme. Während des JDP-Programms arbeitet McAfee eng mit einem kleinen Kundenkreis über mehrere Stadien hinweg zusammen, beginnend mit einem Pflichtenheft, fortgeführt mit der Validierung des Aussonderns einzelner Features und kulminierend in Firmenbesuchen bei 10 bis 12 JDP- und Beta-Partnern.

Während des gesamten Entwicklungsprozesses finden interne Testaktivitäten bei McAfee statt. Diese Tests erstrecken sich von den Einheiten- und Integrationstests der Entwickler bis zu den verschiedenen von Qualitätssicherungsteams durchgeführten Systemtests. Für die verschiedenen Systemtests benutzen wir verschiedene Testlabors, darunter Live Virus und Scalability, sowie allgemeine Testlabors.

Anerkennung in der Branche
Kunden, Industrie-Analysten, Medien und Sicherheitsexperten äußern regelmäßig durch die Verleihung von Auszeichnungen und gute Kritiken ihre Anerkennung für die Funktionen und Qualität der Produkte von McAfee. Die Ingenieure und Qualitätssicherungsexperten von McAfee werden – in Anerkennung ihrer führenden Stellung hinsichtlich Produktinnovation und -qualität – regelmäßig als Redner bei Konferenzen und Veranstaltungen der Branche eingeladen.