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Política de privacidad

Nuestra dirección de correo:

McAfee, Inc.
A la atención de: Privacy Officer - 3rd Floor
3965 Freedom Circle
Santa Clara, CA 95054

Puede ponerse en contacto con nosotros mediante:

Correo electrónico:  privacy@mcafee.com

La presente declaración expone las prácticas de privacidad de McAfee, Inc.® Tenga en cuenta que nos preocupa mucha la privacidad de nuestros usuarios domésticos, por lo que tomamos precauciones adicionales para proteger los datos personales proporcionados por los consumidores. Si es un usuario doméstico, consulte nuestra Política de privacidad de los consumidores.

Política de privacidad de los consumidores

Qué información recopilamos

McAfee le solicitará información cuando se registre como cliente, cuando adquiera uno de nuestros productos, cuando descargue software gratuito con fines de evaluación, nuevas versiones o libros blancos, cuando solicite recibir boletines de noticias por correo electrónico, cuando responda a una campaña de marketing o cuando haga pedidos en el sitio www.mcafeesecurity.com. La información que recopilamos nos permite mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio, identificar a los visitantes frecuentes y también la utilizamos para:

  • Proporcionar productos, cumplimentar un pedido o finalizar una transacción.
  • Garantizar que los productos que adquiere están actualizados y funcionan correctamente, y para proporcionar el nivel de asistencia adecuado.

Asimismo, utilizamos su información para mejorar el contenido de nuestro sitio web, productos y servicios; para avisarle de la disponibilidad de nuevas versiones y actualizaciones de productos y de información de renovación relacionada con su producto, y para compartir ofertas especiales, anuncios de productos y otros nuevos servicios de McAfee, Inc. Al registrarse o realizar una compra, le brindamos la oportunidad de aceptar o renunciar a estos usos de la información. Aunque inicialmente no renuncie a él, podrá bloquear este tipo de contacto en el futuro; para ello sólo tiene que seguir las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en todas estas comunicaciones o ponerse en contacto con nosotros en la dirección especificada más arriba.

Enviamos notificaciones de servicio por correo electrónico para informarle acerca del estado de sus cuentas u órdenes de servicio y para facilitarle actualizaciones y avisos técnicos. Estos mensajes son esenciales para mantener su suscripción y la funcionalidad de nuestros servicios. Por lo tanto, no puede renunciar a recibir las notificaciones de servicio y no puede bloquear estos mensajes.

Observamos estrictamente las mejores prácticas de marketing por correo electrónico y de contacto con clientes e instamos a nuestros partners comerciales a que hagan lo mismo. Para obtener más información acerca de nuestras prácticas, haga clic aquí.

Con quién compartimos la información

La información proporcionada la compartimos con nuestros partners comerciales que actúan en nuestro nombre para los usos descritos anteriormente. 

Cómo dejamos elegir a los clientes

Si no desea que McAfee se ponga en contacto con usted o su empresa con fines de marketing por correo electrónico o postal, por fax o por teléfono, sólo tiene que indicárselo al servicio de atención al cliente por correo electrónico o postal. Utilice la dirección indicada más arriba.

Tenga en cuenta que no permitimos que nuestros clientes renuncien a ser contactados, ya que es necesario para la funcionalidad de nuestros productos y servicios.

Seguridad de la información

McAfee utiliza tecnología de seguridad punta para proteger los datos de los clientes. El acceso a información de los clientes sólo se limita a personal autorizado. Los números de las tarjetas de crédito sólo se utilizan para la tramitación de pagos y renovaciones automáticas, cuando proceda, y no se conservan con fines de marketing o de otro tipo.

Acceso a la información

Si es un consumidor o usuario doméstico y desea consultar o corregir la información de McAfee sobre usted o su empresa, haga clic en el vínculo "Mi cuenta". Los clientes de empresas que deseen modificar o consultar la información, deben ponerse en contacto con su representante de ventas o con nosotros en la dirección mencionada más arriba.