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Procesador antivirus de McAfee y soporte del producto - Ciclo de vida
3 de julio de 2007
Esta página ha sido diseñada como guía de consulta para todos los productos de empresa a empresa y el procesador antivirus de McAfee, y ofrece información acerca de las versiones actuales y anteriores del procesador y de los productos, además de incluir anuncios anticipados de las fechas de fin de soporte o fin de ciclo de vida. Esta página no cubre los productos de McAfee de venta en tiendas minoristas
Soporte completo = Motor + Producto
Para que un producto que usa el procesador de exploración McAfee reciba el soporte completo, es necesario tener instalada una versión del producto con soporte y un procesador de análisis con soporte. Si una u otro no están soportados, tampoco lo estará la configuración total del producto. Encontrará todos los detalles acerca del soporte de los productos en fin de venta en los Términos y condiciones del soporte técnico McAfee.
Matriz de motores de análisis compatibles
| Número de motor | Lanzado | Fin de soporte | Comentarios |
|---|---|---|---|
| Microsoft | |||
| 5100 | Julio 2006 | procesador vigente | |
| 4400 | Noviembre de 2004 | Enero de 2007 | motor anterior |
| NetWare | |||
| 5100 | Septiembre de 2006 | procesador vigente | |
| 4400 | Enero de 2005 | Enero de 2007 | motor anterior |
| UNIX | |||
| 5100 | Julio 2006 | procesador vigente | |
| 4400 | Noviembre de 2004 | Enero de 2007 | motor anterior |
| Macintosh OS X | |||
| 5100 | Julio 2006 | procesador vigente | |
| 4400 | Noviembre de 2004 | Enero de 2007 | motor anterior |
***No está admitido ningún motor que no figure en esta tabla.***
Soporte de los procesadores: Se presta soporte a los procesadores y a sus exploradores VirusScan Command Line asociados durante el más largo de estos dos períodos: los 12 meses siguientes a su publicación o los 6 meses siguientes a la disponibilidad del procesador que los sustituye. De vez en cuando, puede darse el caso de que un motor sea retirado precozmente, y que se preste soporte durante menos de 12 meses.
Definición de términos: Fin de soporte. Dejan de probarse con el procesador los nuevos archivos de firmas de virus (DAT) y las nuevas versiones de los productos. Las incompatibilidades que puedan existir entre un motor no compatible y los nuevos DAT o los nuevos productos no serán descubiertas antes de la publicación y no se corregirán.
Matriz de productos compatibles
(LSH 1.4): 3.0.2-105
| Productos McAfee | Versión actual | Versión anterior | Comentarios | |
|---|---|---|---|---|
| Anti-Spyware Enterprise | 8.0 7.1 |
|||
| Common Management Agent | Windows: 3.6 |
3.5.5 |
|
|
| no Windows para Host IPS: 3.7 | n/a |
|
||
| Agente no Windows para Mac: 3.0.1 | ||||
| Agente no Windows para Linuxshield: (LSH 1.3): 3.0.1-113 | ||||
| Agente no Windows para Netshield (NetWare): 2.1.1 | ||||
| Agente para SCM: 3.3 | ||||
| Data Loss Prevention Gateway | 1.0 | |||
| Data Loss Prevention Host | 1.7 | |||
| Desktop Firewall | Host IPS 6.1 | 8.5 | Desktop Firewall se ha integrado en Host IPS. Desktop Firewall - Fin del ciclo de vida 31 de octubre de 2007. |
|
| E-Business Client | 1.0 | Para Win95, Win98, WinNT, Win2K, WinXP | ||
| E-Business Server y Partner Edition | 8.1 8.0 7.1.1 |
7.1 |
8.1: Linux 8.0: Windows, Solaris 7.1.1: Windows, Solaris, Linux, HPUX, AIX |
|
| E-Business Server para OS/390 | 7.5 | 7.1 | ||
| E-Business Server para S390 con IBM Linux | 7.1.1 | |||
| E-Business Server Com API Java API y Perl API |
7.1 | |||
| E-Business Server Java API | 7.1 | |||
| E-Business Server Perl API | 7.1 | |||
| Entercept | Host IPS 6.1 | 5.1 | Entercept se ha actualizado a McAfee Host IPS. Fin del ciclo de vida de Entercept 30 de abril de 2008 Entercept 5.0 y versión de agente 40.56 y versiones anteriores - Fin de soporte: 1 de marzo de 2006 Entercept 4.1 y versión de agente 32.55 y versiones anteriores: Fin de soporte 1 de mayo de 2005 |
|
| ePolicy Orchestrator | 3.6.1 |
3.6 3.5 |
3.6 Fin de soporte enero 31, 2008 3.5 Fin de soporte 30 de septiembre de 2007 (durante este aplazamiento, el soporte se limitará a asistencia telefónica excepto en casos muy específicos. Si desea más información, visite KB#613291 y KB#613294) 3.0.2 Fin de soporte enero 31, 2006 3.0.1 Fin de soporte 30 de junio de 2005 3.0.0 Fin de soporte 30 de junio de 2005 2.5.1 Fin de soporte 30 de noviembre de 2004 |
|
| Foundstone Enterprise | 6.0 |
4.2 5.0 |
4.2 Fin de soporte 3 de agosto de 2007 4.1 Fin de soporte 31 de diciembre de 2006 4.0 Fin de soporte 31 de diciembre de 2006 3.0.1 Fin de soporte 17 de diciembre de 2005 FS1000 (SKU #: FPL-FSA3-NA-100) Fin de soporte 31 de marzo de 2008 (con contratos de asistencia válidos) |
|
| GroupShield para Lotus Domino en AIX | 5.2.1 | 5.0 Fin de soporte 30 de noviembre de 2004 | ||
| GroupShield para Lotus Domino en Solaris | 5.2.1 | |||
| GroupShield para Lotus Domino en Windows | 7.0 | 5.2.1 | 5.2 Fin de soporte 31 de marzo de 2004 5.0a Fin de soporte 31 de octubre de 2003 |
|
| GroupShield para Microsoft Exchange 2000/2003 | 6.0.3 | 6.0.2 | 3.0.1 Fin de soporte 31 de marxo de 2006 6,0 Fin de soporte enero 31, 2005 5.2 SP1 Fin de soporte 31 de diciembre de 2005 5.2 sin SP1 Fin de soporte 31 de marzo de 2004 5.0 Fin de soporte 30 de abril de 2003 |
|
| GroupShield para Microsoft Exchange 5.5 | 5,0 SP2 | Nota: La fecha de fin de soporte para 5.0 SP2 (última versión compatible con Microsoft Exchange 5.5) es el 31 de diciembre de 2005, que coincide con el fin de soporte para dicha versión por parte de Microsoft. 5.0SP1 Fin de soporte 31 de agosto de 2003 5.0 sin SP1 Fin de soporte 31 de marzo de 2003 4.5 SP1 Fin de soporte 31 de marzo de 2003 4.04 Fin de soporte 31 de marzo de 2003 |
||
| Hercules (ahora comercializado como McAfee Policy Auditor y Remediation Manager.) | 4.2 | 4.1, 4.0 | Fin de soporte de Hercules 3.5.1: 1 de agosto de 2007 | |
| Host IPS | 6.1 | 6.0 | Versión 6.0 Fin de soporte 28 de febrero de 2008. El nivel mínimo para asistencia es 6.0.1 Parche 2 Nota: v6.1 será la última versión de Host IPS que dará soporte a Windows NT |
|
| IntruShield | 4.1 |
3.1.5 |
2.1 Fin de soporte 30 de junio de 2007 1.8 y 1.9 Fin de disponibilidad: 1 de noviembre de 2006 1.8 y 1.9 Fin de soporte: 1 de febrero de 2007 |
|
| Dispositivo IntruShield Sensor | I-2700 | I-2600 | I-2600 Fin de "soporte estándar": 11de octubre de 2008 I-2600 Fin de "soporte al cliente": 11de octubre de 2010 |
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| LinuxShield | 1.4 |
1.3 1.2 |
1.4 sólo está soportada en SUSE Linux 1.2 Fin de soporte 30 de junio de 2007 1,1 Fin de soporte junio 6, 2006 1,0 Fin de soporte octubre 31, 2005 |
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| Managed Mail Protection | n/a | McAfee VirusScreen ASAP | El fin de soporte para McAfee Managed Mail Protection es el 22 de noviembre de 2005; otra posibilidad es trasladar a sus clientes a McAfee Secure Messaging Service. El Fin del ciclo de vida de VirusScreen se ha producido el 15 de marzo de 2005 para clientes McAfee. Los partners que alojan VirusScreen necesitan dar por concluido el ciclo de vida del producto; otra posibilidad es trasladar a sus clientes a McAfee Managed Mail Protection. Managed Mail no está disponible para que lo alojen los partners. |
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| NetShield para Windows NT 4.0 Server | 4.5 SP1 (con HFRU) y 4.5 SP1 (sin HFRU) en japonés La fecha de Fin de soporte/Fin del ciclo de vida ha sido aplazada hasta el 30 de septiembre de 2004 - todos los idiomas. Consulte sobre la ampliación de la fecha EOL de NetShield NT 4.5 HFRU en la declaración relativa al final de esta página. |
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| NetShield para Windows 2000 Server y DataCenter Server | 4.5 SP1 (con HFRU) y 4.5 SP1 (sin HFRU) en japonés La fecha de Fin de soporte/Fin del ciclo de vida ha sido aplazada hasta el 30 de septiembre de 2004 - todos los idiomas. |
|||
| NetShield para NetWare | 4.6.3 | 4.6.2 | 4.6.2 Fin de soporte 15 de junio de 2006 Novell Netware 5.x dejará de recibir soporte a partir del 31 de diciembre de 2006. Este cambio viene propiciado por el inminente fin de soporte por parte de Novell de la versión de sistema operativo. |
|
| NetShield para NetApp® | La vía de actualización de NetShield para NetApp es VirusScan para NetApp. Fin de venta de NetShield para NetApp 4.5: 19 de enero de 2004; Fin de soporte, Fin del ciclo de vida: 28 de febrero de 2005 | |||
| NetShield para Celerra TM | A partir del 1 de julio de 2002, los productos NAS de EMC Celerra están soportados por NetShield para Windows NT/2000 4.5 HFR. Fin del ciclo de vida de NetShield para Celerra: 30 de junio de 2003 | |||
| Control de acceso a la red (Anteriormente llamado Policy Enforcer) |
2.5 | 2.0 | 1.0 (sin parches) Fin de soporte 31 de diciembre de 2006 1.0 (Parche 2) Fin de soporte 30 de abril de 2007 | |
| Policy Auditor (anteriormente llamado Hercules Policy Auditor) |
4.5 | 4.2 | ||
|
Policy Enforcer (Solución McAfee para la aplicación de directivas) (Control de acceso a redes) |
* | * | Ver Control de acceso a la red | |
| PortalShield |
1.01 | 1.0.0 | 1.0.0 Fin de soporte, 30 de mayo de 2006 | |
| Preventsys Compliance Auditor | 2.6 | 2.5 | ||
| Preventsys Risk Analyzer | 2.6 | 2.5 | ||
| ProtectionPilot |
1.5 | 1.1 | 1.1 Fin de soporte 30 de junio de 2007 | |
| Administrador de archivos en cuarentena | 4.1 | 4.0 | ||
| Remediation Manager (anteriormente llamado Hercules Remediation Manager) |
4.5 | 4.2 | ||
| Secure-1 | Secure-1 termina su ciclo de vida en noviembre de 2004. Se ha trasladado a los clientes a CheckPoint Safe@Office y McAfee Managed VirusScan. Fin de soporte: noviembre de 2005. | |||
| Aplicaciones SIG (Secure Internet Gateway) | 4.5 |
4.2.1 4.0 |
Ver a continuación, WebShield Appliances sustituidos | |
| Aplicaciones SMG (Secure Messaging Gateway) | 4.5 |
4.2.1 4.0 |
Ver a continuación, WebShield Appliances sustituidos | |
| Aplicaciones SWG (Secure Web Gateway) | 4.5 |
4.2.1 4.0 |
Ver a continuación, WebShield Appliances sustituidos | |
| SpamKiller para Exchange Small Business | SpamKiller para Exchange Small Business ha llegado al fin del ciclo de vida. Se ha sustituido por SpamKiller para Microsoft Exchange. | |||
| SpamKiller para Microsoft Exchange 2000/2003 |
2.1.3 | 2.1.1 Fin de soporte 31 de marzo de 2006 2.1 Fin de soporte enero 31, 2005 |
||
| SpamKiller para Lotus Domino en Windows | 2.1.3 | |||
| System Compliance Profiler | 1.1 | 1.0.1 1.0.07.0 Fin de soporte: Marzo de 31 |
1.0.1 Fin de soporte 30 de junio de 2005 1.0.0 Fin de soporte 30 de junio de 2005 |
|
| ThreatScan | 2.5 | Consulte sobre ampliación de la fecha de fin del ciclo de vida de ThreatScan 2.5en la declaración relativa al final de esta página.
2.1 Fin de soporte 31 de diciembre de 2004 2.0 Fin de soporte 30 de junio de 2004 |
||
| Total Protection for Small Business (antes Managed VirusScan y VirusScan ASAP) |
4.0 (actualizaciones automáticas sin versión) | n/a | (1) Soporte completo: Windows Vista (todas las versiones, a partir del lanzamiento de Total Protection for Small Business 4.5 en febrero de 2007), Windows XP (todas las versiones), Windows 2003 Server (todas las versiones), Windows 2000 (todas las versiones) (2) Soporte limitado: Windows NT 4.0 (sin nuevas características, soporte hasta el 30 de junio de 2007, archivos DAT hasta el 31 de diciembre de 2007) (3) Fin de soporte: Windows 98 (archivos DAT hasta el 30 de junio de 2007), Windows ME (archivos DAT hasta el 30 de junio de 2007), Windows 95 (los archivos DAT dejan de estar disponibles a partir del 31 de diciembre de 2006) | |
| Virex para MacOS 8, 9 | 6.2 | Fin del ciclo de vida para Virex 6.2 1 de noviembre de 2007 |
||
| VirusScan para Mac (antes Virex) | 8.5 | 8.0 (para MacTel) | VirusScan de MacTel (v8.0) - Fin del ciclo de vida 1 de noviembre de 2007 Fin de soporte para Virex 7.7: 1 de noviembre de 2008 |
|
| VirusScan Enterprise para Windows XP, Windows 2000 y Windows NT 4.0 | 8.5 |
8.0 7.1 |
El fin de soporte para VirusScan Enterprise 7.1 ha sido aplazado del 31 de marzo de 2007 al 31 de diciembre de 2007. Este aplazamiento proporcionará soporte de archivos .DAT y procesador exclusivamente. Este aplazamiento no está disponible en Japón. Vea más detalles en el artículo de KB 612420. VirusScan Enterprise 7.0 - Fin de soporte: 31 de marzo de 2005. VirusScan Enterprise 7.0 recibirá soporte en caso de que se haya aplicado el MSP, haciéndolo equivalente a VSE 7.1 |
|
| VirusScan para Windows ME/ 98/ 98SE | - | El soporte para VirusScan 4.5.1 SP1 sólo puede prestarse a través de Custom Support. La disponibilidad de la asistencia personalizada se ha aplazado hasta el 30 de junio de 2008, pero incluye importantes limitaciones. Este aplazamiento no está disponible en Japón. Vea más detalles en el artículo de KB 612480 y 612481. | ||
| VirusScan para Windows 95 | El soporte para VirusScan 4.5.1 SP1 se prestará a través de Custom Support hasta el 30 de junio 2007. Después del 30 de junio de 2007, el soporte para VirusScan for Windows 4.5.1 en Windows 95 dejará de estar disponible en los contratos de asistencia personalizada. Todos los clientes deben estar utilizando el procesador 5100 o posterior con VS 4.5.1 a menos que usen el producto en Win 95. Los usuarios de Win 95 deben utilizar el producto con el procesador 4450 hasta la fecha de vencimiento de la asistencia personalizada el 30 de junio de 2007. | |||
| VirusScan para NetApp | 7.1 | La vía de actualización de NetShield para NetApp 4.5 es VirusScan para NetApp 7.1 | ||
| VirusScan para OS/2 | VirusScan OS/2 Fin de ciclo de vida: 31 de diciembre de 2002 | |||
| VirusScan PDA | 2.0 | Fin del ciclo de vida 13 de febrero de 2006 Fin de soporte: abril de 2006 |
||
| VirusScan Thin Client | 6.10 | 6.00 | 6.10 - Fin de soporte: 31 de diciembre de 2004 Fin de ciclo de vida: junio 30, 2005 6.00 sólo japonés - Fin de soporte 31 de diciembre de 2004 Fin de ciclo de vida: junio 30, 2005 6.0 resto de idiomas Fin de soporte:junio 30, 2004 Fin del ciclo de vida:diciembre 31, 2004 |
|
| VirusScan Wireless | 2.1 | Nota: El soporte limitado para VirusScan Wireless se ha ampliado hasta el 31 de diciembre de 2005. El soporte se limitará a la atención telefónica, diagnóstico de fallos y soporte de archivos DAT y procesador, sólo para los procesadores 4320 y 4400. A partir del 31 de diciembre de 2005, el soporte ampliado personalizado para VirusScan Wireless dejará de estar disponible. Fin de vida útil: 31 de diciembre de 2005 |
||
| VirusScan Command Line Windows | 5.10.0 | 4.40.0 | 4.40.0 Fin de soporte: Enero de 2007 | |
| VirusScan Command Line UNIX | 5.10.0 | 4.40.0 | 4.40.0 Fin de soporte: Enero de 2007 | |
| VirusScan Command Line Linux para S/390 | 4320 | Las versiones 4320 Command Line del procesador antivirus de McAfee supondrán la última edición para la plataforma S/390 Linux. La fecha EOL está programada para el 31 de julio de 2005. 4260 Fin de soporte: Junio 2004 |
||
| VirusScan Command Line OS/2 | Plataforma OS/2 Fin de ciclo de vida: 31 de diciembre de 2002 | |||
| Aplicaciones WebShield eSeries | Sustituidos por dispositivos SCM | eSeries e250, e500, e1000 | eSeries Fin de soporte: 31 de marzo de 2007 o fin del contrato de asistencia de hardware existente, lo que se produzca más tarde. | |
| Dispositivos y software WebShield 3000 Series | Sustituidos por dispositivos SCM | WebShield 3100, 3200, 3300 | SKU EPL Fin de soporte 31 de mayo de 2009 | |
| Programa de la aplicación WebShield | Sustituidos por SCM 4.0 | WebShield 3.0 | 2.7 Fin de soporte octubre 25, 2005 2.6 Fin de soporte 30 de septiembre de 2004 2.5 Fin de soporte 30 de septiembre de 2003 |
|
| Aplicación WebShield e50 | e50 Fin de ciclo de vida: 30 de septiembre de 2003 | |||
| WebShield para Solaris | WebShield para Solaris Fin de vida útil: 18 de octubre de 2004 | |||
| WebShield SMTP | 4.5 MR2 | 4.5 MR1a | 4.5 MR1a (Inglés) EOS 02-28-2006 4.5 MR1A (Japonés) EOS 04-30-2006 |
|
| Wireless Security for Small Business (también llamado McAfee Wireless Guard) | Fin de venta: 30 de junio de 2007
Los clientes recibirán soporte hasta el final de sus suscripciones en vigor. |
Sistemas operativos compatibles con los exploradores de línea de comandos
| SO soportado | Lanzado | Fin de soporte | Comentarios |
|---|---|---|---|
| Microsoft | |||
| Microsoft Windows NT4 SP 6 (solamente), 2000, XP (sólo 32 bits), 2003 (sólo 32 bits) | Los Service Packs soportados son únicamente el más reciente y el anterior, a menos que se indique específicamente lo contrario. | ||
| Microsoft Windows 98 y ME | |||
| Linux | |||
| Núcleos 2.4, 2.6 | Las distribuciones de Intel de 32 bits se sirven con núcleos de producción 2.4 y 2.6, libc6 (glibc), versiones 3.2 en adelante de gcc y con libstdc++.so.5 instalado. | ||
| Núcleos 2.2 | Enero de 2007 | Observe que las versiones de línea de comandos 4.40.0 del procesador antivirus de McAfee serán las últimas compatibles con los sistemas operativos Intel Linux con núcleos 2.2 y distribuciones más antiguas servidas con las versiones de gcc anteriores a la 3.2 y las versiones de libstdc++ anteriores a la 5. | |
| Sun Solaris | |||
| 8, 9, 10 | Sparc sólo si tiene instalado el clúster de parches de sistema operativo más reciente recomendado por Solaris. | ||
| 7 | Enero de 2007 | Observe que las versiones de línea de comandos 4.40.0 del procesador antivirus de McAfee serán las últimas compatibles con el sistema operativo Sun Solaris 7. | |
| BSD gratuito | |||
| De 4.3 a 4.11 | Intel de 32 bits sólo si tiene instalada la biblioteca de compatibilidad con productos anteriores libc.so.3. | ||
| De 4.0 a 4.2 | Enero de 2007 | Observe que las versiones de línea de comandos 4.40.0 del procesador antivirus de McAfee serán las últimas compatibles con los sistemas operativos FreeBSD 4.0, 4.1 y 4.2. | |
| IBM AIX | |||
| 4.3.3, 5.1, 5.2 & 5.3 | Con los paquetes de mantenimiento más recientes instalados. | ||
| 4.3.0, 4.3.1, & 4.3.2 | Enero de 2007 | Observe que las versiones de línea de comandos 4.40.0 del procesador antivirus de McAfee serán las últimas compatibles con los sistemas operativos IBM AIX 4.3.0, 4.3.1 y 4.3.2. | |
| HP UX | |||
| HP-UX 11.0 y 11i | Para PA-RISC con los lotes de parches HP-UX estándar más recientes instalados. Nota: HP-UX 11i v2 (11.23) no compatible. | ||
| OS/400 V5R2 | Actual | ||
| OS/400 V5R1 | Agosto 2006 | Observe que las versiones SDK 4.4.00 del procesador antivirus de McAfee serán las últimas compatibles con el sistema operativo IBM OS/400 V5R1. | |
Cuando sale a la venta un service pack para un producto, el producto sin el service pack recibe soporte durante seis (6) meses. A partir de los seis meses, sólo se presta soporte al producto con el service pack. Consulte también, más abajo, las Normas generales.
| Utilidades | Versión actual | Versión anterior | Comentarios |
|---|---|---|---|
| McAfee Installation Designer | 8.0 7.0 1.1 |
Fin del ciclo de vida: McAfee Installation Designer 1.1 junio de 2005 | |
| SuperDAT Manager SuperDAT Manager sólo está disponible para clientes del Servicio técnico Platinum |
1.4 | 1.3.1 | 1.3.1 Fin de soporte: 31 de diciembre de 2002 |
| Virex Administrator | 1.4 |
Directivas generales
- Cuando sale una nueva versión de un producto, la versión anterior recibe soporte durante un mínimo de 12 meses.
- Los nuevos archivos de firmas de virus -DAT- (que se publican todas las semanas) y las nuevas versiones del procesador se prueban para verificar su compatibilidad con los productos soportados. Los productos más antiguos, no incluidos en la matriz de productos soportados, no se prueban para determinar si son compatibles con los nuevos DAT o con las nuevas versiones del procesador. Si ejecuta un procesador nuevo con un producto no incluido en la matriz de productos soportados, estará usando una configuración no soportada.
- Los HotFixes o soluciones de emergencia (soluciones a problemas conocidos de los productos) y los service packs sólo se suministran para la versión vigente del producto. Una vez que se ha anunciado el fin del ciclo de vida para un producto o plataforma, ya no se distribuirán más soluciones de emergencia ni service packs a menos que esté incluido específicamente en el plan EOL. En cambio, el soporte de archivos DAT y de procesador se mantiene hasta el fin del ciclo de vida.
Service Packs
- Cuando sale a la venta un service pack para un producto, el producto sin el service pack recibe soporte durante seis (6) meses. A partir de los seis meses, sólo se presta soporte al producto con el service pack.
- Cuando sale a la venta un service pack para un producto, los nuevos archivos de firmas de virus se prueban con la versión original del producto (sin service pack) durante seis meses, además de probarse en el producto con service pack. A partir de los seis meses, las pruebas de compatibilidad sólo se realizan en el producto con el service pack.
- Observe que la política de soporte de los procesadores también es aplicable a los productos VirusScan Command Line Scanner, puesto que dependen del procesador..
- Definición de términos
- Fin de soporte (EOS): La versión del producto/utilidad deja de probarse con los nuevos archivos DAT, las nuevas versiones del procesador o las nuevas versiones de productos/utilidades relacionados. La organización Asistencia a Clientes de McAfee deja de prestar soporte técnico a la versión del producto. De vez en cuando, se presta soporte técnico durante un intervalo adicional posterior a la fecha de fin de soporte, cosa que se hará constar en esta matriz. El soporte técnico ampliado no incluye nuevas soluciones de emergencia, nuevos service packs ni modificaciones al producto.
- Fin del ciclo de vida (EOL): Este término es aplicable a la totalidad de un producto o a la totalidad de una plataforma de sistema operativo (que puede abarcar varios productos). Una vez que se haya anunciado el EOL para un producto/plataforma, ya no se harán modificaciones al producto/plataforma. No se crearán nuevas versiones. En la fecha del EOL, finaliza todo soporte al producto o plataforma: después de la fecha de EOL no se hacen pruebas de ningún tipo ni se presta soporte técnico.
Ampliación de la fecha de Fin de ciclo de vida de NetShield NT 4.5 HFRU
Con el presente mensaje comunicamos una ampliación a la fecha actualmente anunciada para el fin del ciclo de vida (EOL) de NetShield NT con HFRU. El plan descrito a continuación le informa sobre lo que puede esperar de McAfee en términos de soporte para este producto durante el proceso de fin del ciclo de vida.
Fechas clave en el ciclo de vida:
Fin de venta: Marzo 2003
Fin de ciclo de vida (EOL) anunciado previamente: 31 de marzo de 2004
Fin de soporte (EOS) anunciado previamente: 31 de marzo de 2004
Ampliación del fin de ciclo de vida: 30 de septiembre de 2004
Ampliación del fin de soporte: 30 de septiembre de 2004
Información
- Producto:
- NetShield para NT 4.5 con HFRU fue sustituido por VirusScan Enterprise 7.0 en marzo de 2003. Con efectividad de 31 de marzo de 2003, McAfee dejó de aceptar pedidos de licencias NetShield NT. A partir de la fecha original de fin del ciclo de vida (31 de marzo de 2004), el producto dejará de estar disponible en el sitio web de descargas. Si un cliente, que disponga de una licencia legítima de NetShield NT 4.5 HRFU, necesita acceso al producto con posterioridad a esa fecha, deberá solicitarlo al servicio de asistencia técnica.
- Del 31 de marzo de 2004 al 30 de septiembre de 2004 facilitaremos a los clientes con licencia soporte para el procesador y los archivos .DAT (pruebas) únicamente. No habrá soluciones de emergencia, service packs ni nuevas versiones. El procesador 4320 será el último que dará soporte a NetShield NT 4.5 HFRU.
- Los clientes que tengan licencias del producto que lleguen más allá del 30 de septiembre de 2004 usarán el producto, a partir de esa fecha, por su cuenta y riesgo. VirusScan Enterprise 7.1 es un excelente sustituto de NetShield NT 4.5, y los licenciatarios de este último tienen derecho a usar VirusScan Enterprise en sus servidores.
- Servicio técnico:
- Con efectividad de 31 de marzo de 2003, McAfee dejó de aceptar pedidos de asistencia técnica para NetShield NT 4.5. Se prestará asistencia técnica hasta la fecha de fin de soporte: el 30 septiembre de 2004. Después de esta fecha no se prestará asistencia técnica. La asistencia técnica se limitará a la localización de problemas y a soluciones de esfuerzo razonable.
14 de marzo de 2006:
VirusScan 4.5.1 - aviso de cambio de los requisitos de hardware
Si se va a ejecutar el procesador de la serie 5000 con VirusScan 4.5.1, los clientes deben conocer estos requisitos de hardware:
- Sólo Windows 98, 64 Mb como mínimo, 96 Mb recomendados
- Windows ME, 128 Mb como mínimo y 256 Mb recomendados.
Fin del ciclo de vida de ThreatScan
Con el presente mensaje comunicamos el plan de fin del ciclo de vida de ThreatScan 2.5, en todos los idiomas. El plan descrito a continuación le informa sobre lo que puede esperar de McAfee en términos de soporte para este producto durante el proceso de fin del ciclo de vida.
Fechas clave en el ciclo de vida:
Último producto publicado: ThreatScan 2.5, publicado inicialmente en septiembre de 2003, se retiró de la lista de precios como producto independiente y se incorporó a ePolicy Orchestrator (ePO) 3.0 en febrero de 2004.
Fecha de última venta: con la edición del catálogo de precios de octubre de 2004
Fin del ciclo de vida (EOL, End Of Life): coincidiendo con ePO 3.0.2 (cuarto trimestre de 2005)
| Última edición del producto ThreatScan 2.5 + ePO 3.0 febrero de 2004 | Últimos pedidos aceptados de licencias y soporte técnico con la edición del catálogo de precios de octubre de 2004 | Fin del ciclo de vida / Fin de soporte coincidiendo con ePO 3.0.2 (cuarto trimestre de 2005) |
Información
- Producto:
- ThreatScan 2.5 no se incorporará a ePO 3.5 cuando se publique en agosto de 2004
- ThreatScan 2.5 no soporta, y es incompatible con, ePO 3.5.
- ThreatScan 2.5 se ha retirado de la lista de precios y se ha incorporado a ePO 3.0 en febrero de 2004. Ésta es la última versión de ThreatScan que McAfee publicará.
- Coincidiendo con el catálogo de precios de octubre de 2004, McAfee dejará de aceptar pedidos de ePO 3.0.2 con ThreatScan 2.5. Todas las referencias de marketing a ThreatScan se retirarán de la documentación de ePO 3.5, tanto en papel como en formato de distribución electrónica.
- ePO 3.0.2 con ThreatScan 2.5 seguirá estando disponible para su descarga por parte de los clientes que cuenten con contratos de soporte hasta la fecha en que concluya el soporte de ePO 3.0.2 (cuarto trimestre de 2005).
- El fin del ciclo de vida para ThreatScan 2.5 coincidirá con el fin de soporte para ePO 3.0.2 (cuarto trimestre de 2005).
- ThreatScan 2.1 es incompatible con ePO 3.5. Se ha anunciado ya que la fecha de EOL para ThreatScan 2.1 será el 31 de diciembre de 2004.
- Servicio técnico:
- Desde la publicación de ePO 3.5 (23 de agosto de 2004) hasta el EOS para ePO 3.0.2 (cuarto trimestre de 2005), el soporte técnico para ThreatScan 2.5 se limitará a la localización de problemas, soluciones de esfuerzo razonable y actualizaciones de módulos. No se harán cambios de ningún tipo, incluidas las actualizaciones de módulos, después de la fecha EOL de ThreatScan 2.5 (cuarto trimestre de 2005), sujeto a cualquier acuerdo de soporte personalizado negociado.
- El soporte personalizado estará disponible, sujeto a términos y condiciones negociados por separado. En caso contrario, los clientes que tengan licencias del producto que lleguen más allá de la fecha EOL (cuarto trimestre de 2005) usarán el producto por su cuenta y riesgo.
- Vía de migración:
- System Compliance Profiler, un módulo integrado de ePO 3.x, y la Detección de sistemas no autorizados de ePO 3.5 incorporarán las principales funciones de ThreatScan, por ejemplo, la evaluación de parches de Microsoft y la detección de sistemas no autorizados ni administrados. Se están elaborando planes para ofrecer a los clientes utilidad y funciones excelentes en 2005 y 2006.
