Programa de proveedor de servicios de McAfee

Datos del mercado de MSP

• El mercado mundial supera los 200.000 millones de dólares.
• El mercado de MSP crece al 12%–15%.
• El 60% de las empresas incluidas en Fortune 500 utilizan un MSP de una u otra forma.

El Programa de proveedor de servicios está adaptado para satisfacer las necesidades de las organizaciones que prestan servicios de seguridad gestionados. Nuestros partners MSP buscan ofertas coherentes de valor añadido y, a diferencia de otros proveedores de tecnología de seguridad, McAfee no compite con los MSP. Los candidatos óptimos a partners son:

• MSPs con dedicación exclusiva que deseen utilizar soluciones de categoría internacional.
• Organizaciones de hosting que quieran incorporar la seguridad a las ofertas existentes o crear servicios de seguridad independientes.
• Empresas de comunicaciones que busquen nuevas oportunidades para complementar la seguridad o de ventas cruzadas.

Modelos de distribución

• Vender con los MSPs: permitir a los MSPs gestionar la tecnología de McAfee (según sus propios acuerdos de niveles de servicio).
• Vender a través de los MSPs: permitir a los MSPs revender los productos de McAfee a sus clientes como parte de un contrato de servicios gestionados según un modelo de precios tradicional.
• Vender a los MSPs: para los MSPs que compren e integren las tecnologías de McAfee en ofertas de servicios gestionados según un modelo de precios basado en royalties.

Apoyo a los partners
Para ayudar a garantizar el éxito de nuestros partners MSP, McAfee ofrece:

• Un gestor de cuenta asignado.
• Colaboración con ventas externas de McAfee para ofrecer soluciones a clientes.
• Acceso a los productos con licencia mediante contrato MSP para el modelo de negocio orientado a los servicios.
• Acceso al portal y al soporte Insight para partners para consultar las preguntas técnicas frecuentes, acceder al soporte online por chat, y obtener documentación para ventas, marketing y sobre la competencia.
• Contenidos de McAfee para la formación técnica y de ventas, sin costes.
• Hardware para laboratorios de demostración, no para revender, y software sin costes.
• Acceso al Programa de soporte para partners de McAfee para recibir soporte técnico ágil de nivel 2 y nivel 3.

Los partners MSP deben cumplir los requisitos de selección y poseer y dirigir un centro de operaciones en red seguro. Los partners MSP deben contar con el personal necesario para prestar asistencia a los clientes, identificar los problemas de soporte de nivel 1 y escalar los problemas de soporte de los niveles 2 y 3. El partner colaborará estrechamente con los directores de desarrollo empresarial de McAfee para crear y mantener planes de negocio con vistas a certificarse y alcanzar los objetivos de ingresos.