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La seguridad como servicio

Nadie es inmune al riesgo cibernético. Con el ataque de amenazas procedentes de Internet al que se enfrentan las empresas actualmente, no importa si usted dirige una empresa multinacional o si, por el contrario, se trata de una pequeña empresa familiar. Debe proteger los activos de información o se encontrará con graves problemas.

El problema de las pequeñas y medianas empresas (PYME) radica en que raramente disponen de suficiente personal de TI a jornada completa para administrar con eficacia todas las medidas de seguridad necesarias para proteger totalmente sus ordenadores y datos. Las pequeñas empresas, por lo general de 100 empleados o menos, a menudo no disponen de un especialista en TI. Incluso en las empresas más grandes, los responsables de TI se ocupan de varias tareas, lo que significa que las importantes tareas de seguridad se llevan a cabo a costa de otras necesidades informáticas igualmente importantes para la empresa.

Por fortuna, existe una nueva clase de soluciones de seguridad para tratar este dilema: la seguridad ofrecida como servicio gestionado por un tercero.

Líbrese de quebraderos de cabeza

El concepto oculto tras la seguridad como servicio es simple. En lugar de adquirir sus propias herramientas de software de seguridad y los conocimientos técnicos para administrarlas internamente, puede ponerse en contacto con proveedores de seguridad y contratar un servicio listo para su uso de protección antivirus, administración de firewalls y filtrado de correo electrónico. Al subcontratar la seguridad cibernética elimina toda la mano de obra y la infraestructura e incluso puede disfrutar de tecnologías punta antivirus, firewall y antispam.

Además, con este planteamiento, el personal de TI de las PYME ya no tiene que estar formado por expertos en seguridad.

"Mucha gente acude a un asesor o a una gestoría porque no dispone de tiempo o de los conocimientos técnicos para ocuparse ellos mismos", explica Lillian Wai, directora principal de marketing de producto de McAfee® Managed Services. "Los servicios de seguridad gestionados simplemente aplican este mismo razonamiento a la seguridad informática y permiten que las PYME puedan delegar el trabajo a profesionales que disponen de las herramientas y los conocimientos técnicos necesarios para realizar el trabajo de manera eficaz y económica".

Mientras los servicios gestionados eliminan la necesidad que tienen las PYME de llevar a cabo tareas de seguridad de forma rutinaria cada día, los responsables de TI siguen teniendo una visión clara de las operaciones de seguridad y el estado del sistema. Diversos informes muestran a las PYME que los responsables de TI conocen las actuaciones llevadas a cabo, las amenazas que se han interceptado y los problemas que requieren más atención. Las empresas no tienen que sacrificar el control, aunque este sistema les facilite el trabajo.

Simplicidad y seguridad

Jon Law se ha convertido a los servicios gestionados. Es el administrador de redes de Albina Fuel, una empresa familiar que vende carburantes, lubricantes y productos de asfalto en Portland, Oregón. Como muchos de sus iguales, Jon está muy ocupado para que los importantes sistemas de TI de su empresa funcionen debidamente. También intenta dedicar más tiempo y energía a proyectos que tienen un valor estratégico para Albina. Así que sólo le faltaba tener que ir equipo por equipo actualizando firmas antivirus y explorando discos duros.

Por este motivo, se ha convertido en cliente del servicio antivirus McAfee® Managed VirusScan®.

"Ya estoy demasiado ocupado a diaria para poder dedicarle mucho tiempo a las tareas de mantenimiento de ordenadores de sobremesa, pero obviamente no puedo permitir que ninguno de nuestros sistemas sea vulnerable", comenta Jon. "Al permitir que McAfee se haga cargo de este trabajo por mí, lo único que debo hacer es comprobar los informes y ocuparme de los problemas que requieran mi atención".

Una cosa de la que se ocupa Jon es de detectar posibles actividades irregulares en los equipos. Con los informes de McAfee, puede constatar rápidamente los ordenadores personales a los que acceden más virus, programas publicitarios y programas espía, y examinar con más detenimiento lo que ocurre.

"Los informes generados por McAfee me muestran quién se infecta más, de modo que puedo hablar con el usuario en cuestión acerca de las precauciones que debe tomar para proteger su equipo y a la empresa".

La visión global

Jon Law no está solo. La consultora Yankee Group pronosticó que el mercado de los servicios gestionados de seguridad aumentaría de 1.500 millones de dólares en 2002 a un mercado previsto de 3.700 millones de dólares en 2008. A medida que los desafíos a los que se enfrentan los departamentos de TI aumentan con mayor rapidez que los presupuestos de Recursos Humanos, acudir a un servicio gestionado no es ya una mera jugada inteligente: se convierte en una necesidad.

Esto se refleja en una mayor tendencia a las soluciones de "software como servicio" o a petición. Empresas de todo el mundo se dirigen a los proveedores de servicios para que se hagan cargo de todo, desde la administración de redes hasta las principales aplicaciones de gestión de las relaciones con el cliente. De este modo, la seguridad sólo es una de las muchas disciplinas de TI subcontratada para que el personal de TI interno pueda centrarse en objetivos que aumentan el valor empresarial, como la innovación de software y la planificación estratégica.

"Cuando sólo se dispone de un número limitado de profesionales de TI en plantilla, no deseas que pierdan tiempo descargando actualizaciones", comenta Wai, de McAfee. "Con un partner de confianza como McAfee, su personal puede concentrarse en aportar valor en lugar de realizar tareas rutinarias".

Wai recalca que, además de ser más rentables, los servicios gestionados pueden ser también mucho más seguros. "Si depende de un administrador saturado de trabajo para mantener al día el software antivirus y antispam, cabe la posibilidad que no lo haga y que los resultados sean posiblemente desastrosos. Nuestros servicios gestionados eliminan ese riesgo y, por consiguiente, mejoran el nivel de protección y productividad de la empresa".

Desde que se redactó este artículo, McAfee ha presentado nuevos productos que ofrecen capacidades parecidas. Si desea más información, consulte nuestros productos.

Recursos

Lea el libro blanco de McAfee,Gestión eficaz de las soluciones antivirus y de seguridad para la pequeña empresa.