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Quand sécurité rime avec service

Personne n'est à l'abri des menaces informatiques. A l'heure où les attaques émanant d'Internet se multiplient contre les entreprises, que vous soyez une multinationale ou une petite entreprise familiale n'a plus d'importance. Il est impératif que votre patrimoine informatique soit protégé sous peine de vous exposer à de graves difficultés.

Le problème des petites et moyennes entreprises vient du fait qu'elles disposent rarement d'un personnel informatique à temps plein pour gérer toutes les mesures de sécurité nécessaires à la protection efficace de leurs ordinateurs et de leurs données. Les petites entreprises, qui occupent généralement moins de 100 personnes, comptent d'ailleurs rarement un informaticien parmi leur personnel. Même dans les entreprises de plus grande taille, les informaticiens sont polyvalents et ont de multiples obligations de sorte que les tâches de sécurité critiques ne sont réalisées qu'au détriment d'autres tâches de gestion informatique tout aussi importantes et indispensables.

Heureusement, une nouvelle génération de solutions de sécurité est en train de voir le jour pour résoudre ce dilemme : des solutions de sécurité proposées sous la forme de services managés.

Adieu aux soucis

Le concept de la sécurité en tant que service est simple. Au lieu d'acquérir vos propres outils de sécurité logiciels et les compétences techniques nécessaires à leur administration en interne, vous confiez votre sécurité à des fournisseurs spécialisés, proposant un service clé en main de défense antivirus, de gestion de pare-feu et de filtrage du courrier électronique. L'externalisation de la sécurité informatique élimine la main-d'oeuvre et l'infrastructure nécessaires tout en offrant des technologies antivirus, antispam et de pare-feu à la pointe du progrès.

Cette approche évite également aux membres du personnel informatique des PME/PMI de devoir endosser en plus le rôle d'expert en sécurité.

« La plupart des gens font appel à un comptable ou à un service d'experts fiscaux parce qu'ils n'ont ni le temps ni les compétences requises pour se charger de leur comptabilité », explique Lillian Wai, Directrice du marketing produits pour les Services managés McAfee®. « Les services de sécurité managés appliquent ce même principe à la sécurité informatique. Ils offrent aux PME/PMI la possibilité de confier cette tâche à des professionnels, qui disposent des outils et des connaissances nécessaires pour réaliser le travail de façon efficace et économique. »

Si les services managés évitent aux petites et moyennes entreprises de devoir se consacrer chaque jour à des tâches de sécurité de routine, ils offrent néanmoins aux administrateurs une vue limpide et précise de l'état du système et des opérations de sécurité. Un large éventail de rapports présentent aux directeurs informatiques des PME les tâches réalisées, les menaces interceptées et les problèmes exigeant une attention accrue. Les entreprises conservent le contrôle en même temps qu'elles gagnent en confort et en facilité.

Simplicité et sécurité

Jon Law a été séduit par les services managés. Il occupe le poste d'administrateur réseau au sein d'Albina Fuel, une entreprise familiale spécialisée dans la vente de carburants, de lubrifiants et de bitumes à Portland, aux Etats-Unis. A l'instar de la plupart de ses homologues, Jon manque déjà de temps pour gérer et assurer la disponibilité ainsi que le bon fonctionnement des systèmes informatiques essentiels de la société qui l'emploie. Il voudrait en plus pouvoir consacrer davantage de temps et d'énergie à la réalisation de projets à haute valeur stratégique pour Albina. Par conséquent, il a d'autres tâches plus importantes qu'aller d'un poste de travail à un autre pour mettre à jour les fichiers de signatures de virus et analyser les disques durs.

Il a donc opté pour le service antivirus McAfee® Managed VirusScan®.

« Mes journées sont trop chargées pour que je puisse consacrer du temps à la maintenance des postes de travail mais, d'autre part, je dois absolument faire en sorte que nos systèmes soient protégés », explique Jon Law. « En confiant cette tâche à McAfee, tout ce qu'il me reste à faire est de vérifier les rapports et de résoudre les éventuels problèmes qui exigent mon attention. »

Jon Law est particulièrement attentif à la présence d'activités suspectes sur les ordinateurs. Grâce aux rapports de McAfee, il peut rapidement identifier les postes de travail les plus souvent atteints par des virus, des logiciels espions et des logiciels publicitaires et peut analyser ensuite plus en détail ces activités.

« Les rapports transmis par McAfee indiquent les postes de travail les plus souvent infectés et me permettent d'informer les utilisateurs concernés sur les mesures à prendre pour protéger leur poste de travail et la société. »

Situation générale

Bon nombre d'informaticiens partagent le point de vue de Jon Law. D'après les prévisions établies par le Yankee Group, le marché des services de sécurité managés va exploser, de 1,5 milliard de dollars en 2002 à une valeur projetée pour 2008 de 3,7 milliards. A l'heure où les défis posés aux départements informatiques se multiplient plus rapidement que les budgets alloués pour les résoudre, faire appel à un service managé n'est pas simplement une mesure de prudence, c'est devenu une nécessité.

Cette situation s'insère dans une tendance plus générale de solutions « à la demande » ou de « services logiciels ». Les sociétés du monde entier se tournent vers les fournisseurs de services pour bénéficier de services aussi divers que la gestion réseau ou les applications de gestion de la relation client. La sécurité n'est donc qu'une des nombreuses disciplines informatiques à suivre le chemin de l'externalisation afin de permettre au personnel informatique de l'entreprise de se consacrer à des objectifs apportant une valeur ajoutée à l'entreprise, par exemple l'innovation logicielle ou la planification de stratégies.

« Lorsque vous disposez d'un nombre limité de professionnels des technologies parmi votre personnel, vous souhaitez les affecter à d'autres charges que le téléchargement de mises à jour », ajoute Lillian Wai. « Avec un partenaire de confiance comme McAfee, votre personnel peut se concentrer sur l'apport de valeur ajoutée et non sur la réalisation de tâches de routine. »

Lillian Wai souligne qu'en plus de leur rentabilité, les services managés procurent une sécurité accrue. « Si vous comptez sur un administrateur surchargé pour assurer la mise à jour des logiciels antivirus et antispam, vous encourez le risque qu'il oublie, avec les résultats désastreux que cela peut avoir. Nos services managés éliminent ce risque et améliorent par conséquent le niveau de protection et la productivité de votre entreprise. »

Depuis la rédaction de cet article, McAfee a introduit de nouveaux produits qui offrent des fonctionnalités similaires. Consultez la section relative aux produits pour en savoir plus.

Ressources

Lisez le livre blanc de McAfee Gestion efficace des solutions antivirus et de sécurité pour PME.