Questions fréquentes (FAQ) du Service Client

Service Client pour les anciens produits Secure Computing

Pour obtenir l'aide du Service Client pour les anciens produits Secure Computing, veuillez utiliser les liens suivants :

Demandes de renseignements sur les licences, mises à jour ou modifications de licences, recherche de Grant Number.

Le Service Client pour entreprises peut vous aider à localiser les informations de Grant Number ou les informations sur les licences de votre entreprise. Contactez le Service Client pour obtenir de l'aide.

Support technique ServicePortal et réinitialisations de mots de passe

Le Support technique pour entreprises peut vous aider à identifier et à résoudre les problèmes liés à McAfee ServicePortal. Contactez le Service Client pour obtenir de l'aide.

Les réinitialisations de mots de passe ServicePortal peuvent être demandées en ligne.

Remboursements de la boutique McAfee pour PME

Les remboursements d'achats effectués dans la boutique McAfee pour PME peuvent être exécutés par le Service Client si l'achat a été effectué dans les 30 jours précédents. Contactez le Service Client pour obtenir de l'aide. Tous les remboursements de produits McAfee achetés chez un revendeur McAfee doivent être gérés par ce revendeur.

McAfee Global Solutions Lab

Les demandes de renseignements concernant l'accès gratuit à McAfee Global Solutions Lab peuvent être adressées au Service Client. Contactez le Service Client pour obtenir de l'aide.