Prodotti di qualità

In McAfee ci focalizziamo sui clienti di ogni tipo: dagli utenti nelle case e nelle scuole alle piccole imprese, alle amministrazioni pubbliche, ai service provider ed alle grandi aziende. La nostra dedizione a fornire prodotti e supporto di altissima qualità sottolinea il nostro impegno nella buona cittadinanza aziendale. McAfee riconosce che la fiducia è un ingrediente essenziale per una società che fornisce dei servizi di sicurezza critici. Trattiamo i nostri clienti con il massimo rispetto e ci impegniamo a proteggerne la privacy con lo stesso impegno con cui proteggiamo i loro sistemi ed applicazioni dalle minacce online emergenti.

Massima qualità per prodotti e servizi
In tutto il nostro processo di sviluppo dei prodotti, definiamo e valutiamo il software e le appliance rispetto a standard di qualità predefiniti, assicurando la coerenza con i massimi livelli nei prodotti che rilasciamo.

L'approccio McAfee di sviluppo di prodotti di alta qualità inizia dai nostri tecnici. I programmi di training migliorano le capacità degli sviluppatori e di chi si occupa di assicurazione della qualità. In molti casi i nostri professionisti migliorano il training con certificazioni specifiche.

Le nostre direttive PLG (Product Lifecycle Guideline, linee guida sul ciclo di vita del prodotto) definiscono il processo di sviluppo del software. Le PLG integrano molti processi di livello superiore del modello CMM (Capability Maturity Model, modello di maturità delle capacità) nel nostro ambiente di sviluppo, come nelle aree di pianificazione dei progetti, del prodotto operativo, nelle ispezioni durante il processo, nella pianificazione della qualità e nel tracking. Questo framework supporta i singoli gruppi e utilizza la metodologia di sviluppo specifica più consona al progetto su cui stanno lavorando.

Collaborazione critica per i clienti
La partecipazione dei clienti è una componente strategica del nostro successo. Oltre a migliorare l'impegno in relazione alla qualità, i nostri gruppi di progettazione utilizzano una metodologia di sviluppo iterativa che si avvale spesso della collaborazione dei clienti. I clienti vengono coinvolti nelle fasi iniziali dello sviluppo dei prodotti attraverso il programma JDP (Joint Development Partner) e in fasi successive attraverso ampi programmi per i test beta. Con il programma JDP McAfee opera in stretta collaborazione sfruttando il feedback di un piccolo gruppo di clienti nel corso di fasi multiple, iniziando con la definizione delle esigenze e continuando con la convalida di "vantaggi" incrementali a livello di caratteristiche per concludere con una visita sul posto da parte di 10/12 partner JDP e beta.

Le attività di test interne McAfee avvengono in tutte le fasi di sviluppo del prodotto. I test spaziano dalla verifica delle unità e dell'integrazione eseguita dagli sviluppatori, a vari tipi di test sui sistemi, eseguiti dai nostri gruppi di verifica della qualità. Utilizziamo laboratori di valutazione diversi per supportare differenti tipi di test di sistema, compresi Live Virus, test di scalabilità e laboratori generici.

Riconoscimento di settore
I clienti, gli analisti di mercato, i media e gli esperti in sicurezza attribuiscono con regolarità alle funzionalità e qualità dei prodotti McAfee riconoscimenti formali e recensioni positive. I tecnici McAfee e gli esperti dell'assicurazione qualità vengono regolarmente invitati ad intervenire a conferenze ed eventi di settore, a riconoscimento della loro posizione di leadership nell'ambito dell'innovazione e della qualità dei prodotti.