Barry McPherson

Barry McPherson

Vice President, Intel Security Group
Support, Supply Chain, and Facilities

Barry McPherson è Vice President della divisione Support, Supply Chain, and Facilities di Intel Security Group presso Intel Corporation. Dirige i programmi di assistenza tecnica, le attività legate alla catena di approvvigionamento, la formazione e le funzioni strutturali delle soluzioni Intel Security. McPherson è responsabile della promozione di molteplici metodi di accesso da parte dei clienti e dei partner industriali di Intel, nonché dell'aumento della fedeltà e della conservazione dei clienti attraverso servizi esemplari di assistenza tecnica, consegna dell'hardware e assistenza sul campo presso i clienti.

Nel 2014 McPherson ha ricevuto un Intel Quality Award per le eccezionali prestazioni della sua organizzazione e per l'attenzione rivolta ai valori di Intel.

McPherson è entrato a far parte dell'organizzazione Intel nel 2011 con l'acquisizione di McAfee Inc., oggi parte di Intel Security Group. È entrato in McAfee nel 2005. Durante il suo mandato presso McAfee, i team dell'assistenza e della catena di approvvigionamento dell'azienda hanno ricevuto numerose onorificenze dalle organizzazioni industriali, tra cui il premio Best Knowledge Management di Service and Support Professionals Association (SSPA), il premio Consumer Support Excellence sempre di SSPA per McAfee ServicePortal, nonché il riconoscimento da parte dell'Association of Support Professionals. Prima del suo ingresso in McAfee, McPherson è stato per sei anni in Juniper Networks, ricoprendo ruoli direttivi nell'ambito delle operazioni globali, dello sviluppo dell'azienda, dei canali e a livello regionale. In precedenza aveva inoltre ricoperto posizioni di gestione operativa, commerciale e assistenza presso Bay Networks, Siemens, GTE e GE Capital.

McPherson ha frequentato il Middlebury College, dove è stato docente ospite nel 2008. Ha partecipato come relatore in numerose conferenze del settore e dedicate all'assistenza trattando i temi in cui ha grande esperienza, quali l'offerta di servizi d'assistenza e come sostenere la crescita di fatturato, l'eccellenza della catena di approvvigionamento, la gestione e la fidelizzazione della clientela. Ha inoltre fatto parte del Technical Advisory Board di SSPA e Jive Software, ed è membro di comitati aziendali locali nella zona di Dallas, in Texas.