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無料(フリー)体験版ダウンロード

30日間無料 国内で出荷されるパソコンのおよそ2台に1台がマカフィー搭載※ 無料体験版ダウンロード

マカフィー リブセーフ

データ、個人情報、デバイス、
そして“あなた”を守る。

30日間 無料体験版

マカフィー
トータルプロテクション
2015

ご家族でインターネットを利用するなら

30日間 無料体験版

困った時に、充実の安心サポート

主要メーカー最長!朝9時~夜9時まで、365日(年中無休)無料対応

分からないことや困ったことがあった時は、マカフィー・テクニカルサポートまでお気軽にお問い合わせください。

通話・通信料金はお客様のご負担となります。

よくあるご質問

Q.ダウンロード版とパッケージ版、何が違うのでしょうか?
A.パッケージ版はCDから製品をインストールしますが、ダウンロード版はネットから直接インストールするため、CDがありません。CDドライブがないデバイスでも簡単にインストールすることができます。
Q.ダウンロード版はどのようにダウンロードするのでしょうか?
A.インターネットに接続できる環境にて、マカフィー専用サイトからダウンロードすることができます。

ダウンロード方法の詳細はこちら

Q.インストールしたソフトを、別のPC、スマ-トフォンに入れたいときはどうすればよいですか?
A.インストールしたいPC、スマ-トフォンからマイアカウント(マカフィー製品の管理画面)にログインして、追加したいデバイスを選択し、インストールします。

インストール方法の詳細はこちら

Q.パーソナルロッカーにアクセスする際、生体認証がうまくいかない場合はどのようにアクセスすればよいですか?
A.リブセーフ専用サポート窓口にお問い合わせください。
Q.iPhoneにマカフィーリブセーフをインストールできますか?
A.可能です。McAfee Mobile Security for iOS (MMS for iOS)とセーフキー、パーソナルロッカーが使用できます。尚、MMS for iOSにはウイルス対策機能はありません。
Q.マカフィーリブセーフ専用サポート窓口は通常のサポートと何が違いますか?
A.製品自体の質問だけではなく、ネットショッピングの注意点やネット犯罪の傾向などについて、アドバイスを受けることができます。
Q.ウイルスに感染しているマシンにも安全にインストールできますか?
A.インストールしようとするマシンが感染している場合は、インストール中に感染の徴候を探し、プリインストールスキャンを実行して感染を駆除するため、より安全なインストールが可能です。
Q.PCやMacなどがクラッシュした場合、再インストールは可能ですか?
A.可能です。マイアカウントからインストールしてください。
Q.製品をインストールする際に、他社のセキュリティ製品や古いマカフィー製品の削除(アンインストール)は必要ですか?
A.他社製品を自動でアンインストールする機能により、削除が必要なファイルは自動で削除されます。(設定により削除できない場合は、コントロールパネルから手動で削除してください)ただし、マカフィー モバイルセキュリティは手動アンインストールが必要です。
Q.インストールしたい機能を自分で選ぶことはできますか?
A.はい、できます。インストールを開始する際に「カスタム」によるインストールを選択し、ご使用のパソコンに必要な機能を選択して、インストールすることができます。
Q.USBドライブに同じデバイスを何度も接続した時に、自動USB/リムーバブルドライブスキャンはいつもスキャンするのですか?
A.スキャンしません。接続時に表示されるプロンプトで「スキャンをしない」を選択すれば、スキャン回避できます。
Q.iPhoneをPCに接続した時に、外付けドライブの自動スキャン(自動USB/リムーバブルドライブスキャン)が、iPhoneをスキャンしますか?
A.スキャンしません。Windowsの定義によるリムーバブルドライブをスキャンします。
Q.2台目や3台目の有効期限はどうなりますか?
A.1台目のインストール日に準じます。1年版の製品の有効期限は、1台目をインストールしてから、1年後となります。PCに限らず、スマートフォン・タブレットも同様となります。
Q.スマートフォンのデータのバックアップをするにはどうしたらいいの?
A.定期的なバックアップを設定するか、バックアップしたい時にメニューからバックアップをすることができます。またウェブにアクセスし、リモートからバックアップをすることも可能です。
Q.マカフィー モバイル セキュリティと「ドコモあんしんスキャン powered by McAfee」、「ソフトバンク スマートセキュリティ powered by McAfee」の違いは何ですか?
A.「ドコモあんしんスキャン powered by McAfee」と「ソフトバンク スマートセキュリティ powered by McAfee」は、ウイルス対策機能のみの製品です。一方、マカフィー モバイル セキュリティはウイルス対策機能に加え、紛失/盗難対策や安全なWeb閲覧のための機能が含まれております。
Q.マカフィー モバイル セキュリティと「ドコモあんしんスキャン powered by McAfee」、「ソフトバンク スマートセキュリティ powered by McAfee」の操作方法の違いは何ですか?
A.「ドコモあんしんスキャン powered by McAfee」と「ソフトバンク スマートセキュリティ powered by McAfee」は、アプリケーションをインストール後、端末で操作・管理します。マカフィーモバイルセキュリティは、端末とオンラインの両方から操作・管理が可能です。オンラインで操作・管理できる機能は、紛失対策やバックアップ等になります。
Q.マカフィーモバイルセキュリティをインストールしたい端末に「ドコモあんしんスキャン powered by McAfee」または「ソフトバンクスマートセキュリティ powered by McAfee」がインストールされているとどうなりますか?
A.他のウイルス対策製品は削除(アンインストール)してからモバイルセキュリティをインストールしてください。「ソフトバンクスマートセキュリティ powered by McAfee」に関しては、同じ端末で動作させることは可能ですが、基本的に同じ機能ですので、いずれかを削除することをお薦めいたします。
Q.困ったときのサポート体制は大丈夫?
A.マカフィーのテクニカルサポートは国内で対応しており、年中無休で朝9時から夜9時まで、チャットや電話に加え、WebやFAQ、メール等で、お客様のライフスタイルに合わせて、サポートしております。(電話代やインターネットへの接続料はお客様のご負担となります)。

詳細はこちら新しいウィンドウを開きます

Q.マカフィーの特長は?ほかのメーカーとの違いは?
A.一度インストールしておけば、あとは全自動で最適な状態を保ってくれるので、手間がかかりません。さらに、製品がメジャーバージョンアップした際は、契約期間中は、常に「無料」かつ「全自動」で、最新版にアップデートされます。
Q.マカフィー オールアクセスとマカフィー リブセーフの違いは何ですか?
A.マカフィー オールアクセスは、ご使用するすべてのデバイスにインストールできる画期的なコンセプトのセキュリティソフトですが、マカフィー リブセーフは、すべてのデバイスの保護に加え、生体認証技術を採用したクラウドストレージや強化されたiOS向けセキュリティ、またセキュリティに関する全般に関する質問にもお答えする専用のサポート窓口で、より強力にお客様をサポートします。
Q.ウェブから購入した場合は、クレジットカード決済のみですか?
A.マカフィーのオンラインストアでは、コンビニエンスストアでの支払いもお選びいただけます。

30日間無料(フリー)でお試しいただけます。
まずは実際の機能を体感してください!

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そして“あなた”を守る。

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