McAfee for Small Businesses

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このQ&Aでは、マカフィー・アンチセフトがインストールされた状態でハードディスクの初期化を行った場合の再インストール方法について解説しています。

概要

マカフィー・アンチセフトがインストールされた状態でハードディスクの初期化を行った場合、マザーボード上にインストールされたマカフィー・アンチセフトのプログラムは削除されず、タイマーロック機能による保護が有効となったままとなります。
以下の手順をご参照の上、マカフィー・アンチセフトのインストールを行っていただき、マカフィー・アンチセフトの全ての機能が動作する状態へと復旧してください。

マカフィー・アンチセフトの完全な削除を行いたい場合も、一度以下の手順をご実施いただいた後に、マカフィー・アンチセフトのアンインストールを行っていただく必要があります。

ハードディスク上のプログラムだけが削除されてしまう作業

マカフィー・アンチセフトがインストールされている状態で、以下のような作業を行われると、マカフィー・アンチセフトが使用するハードディスク内の情報のみが削除され、マザーボード上にのみマカフィー・アンチセフトのプログラムが残った状態となります。

• Windows の再インストール、リカバリ、アップグレード
• ハードディスクドライブの交換を伴う修理
• バックアップデータへのシステムのリストア
• その他、ハードディスク内のプログラムのみを削除するような作業を行った場合

手順

既にタイマーロックによりロックされた場合は、インストール時に設定した8桁のパスワードを入力し、あらかじめロックの解除を行ってください。

1. 以下のURLからマカフィー・アンチセフトのWeb管理ページにアクセスし、登録されている電子メールアドレスとログインパスワードを入力して[ログイン]をクリックします。

   https://mcafeeat.intel.com/

   

2. [デバイス・ソフトウェアの再インストール] をクリックします。
   
3. 契約条件に同意し、[ツールのダウンロード] をクリックします。
   
4. セキュリティ情報の画面が表示されますので [実行] をクリックします。
   
5. ファイルのダウンロードが開始されます。
   
6. ダウンロードが完了したら [今すぐダウンロード] をクリックします。
   
7. セットアップウィザードが起動しますので、[次へ] をクリックします。
   
8. [次へ] をクリックします。
   
9. [インストール] をクリックしてインストールを行います。
   
10. [完了] をクリックします。
    
11. インストール完了後 [閉じる] をクリックします。
    

PCの修理などに際してマカフィー・アンチセフト機能を一時停止していた場合、以下の Q&A をご参照の上、再開してください。
問題番号 SP-00052 : 「マカフィー・アンチセフトの機能を一時停止 (サスペンド/修理モード) 及び再開する方法」

関連情報

• 問題番号 SP-00052 : 「マカフィー・アンチセフトの機能を一時停止 (サスペンド/修理モード) 及び再開する方法」
• 問題番号 OT-00039 : 「マカフィー・アンチセフトがインストールされたPCをメーカー修理に出すときの注意事項」

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