 |
●お知らせ
●新規・更新FAQ
●サポートメニュー |
登録方法の変更について
登録アドレスを変更するには、一旦登録されているメールアドレスを退会（削除）して、新しいアドレスで登録する必要があります。本マカフィー・個人向け製品 サポートメールマガジンの登録アドレスを変更したい方は次のStepを参考に登録アドレスを変更してください。
- Step1 現行の登録アドレスの配信停止を行います
- Step2 新しいアドレスで新規登録します
マカフィー・個人向け製品 サポートメールマガジンの登録と弊社製品の登録に使用したアドレスとは連動しておりません。マイアカウントへのログインに必要な情報を変更したい場合は、こちらをご参照ください。
Step1 現行の登録メールアドレスの配信停止を行います
- 登録TOPページ内の[配信停止を行う] をクリックして、退会手続きページにアクセスします。
- メールアドレス欄に配信停止を希望されるメールアドレスをご入力頂き、[OK]ボタンをクリックします。ここでは「mcafee@mcafee.com」を入力しています。
- 認証メールが送られます。登録されているアドレス宛に認証メールが送信されますので、受信しましたら次の手順4に進みます。
既に使用していないアドレスのため確認メールが配信されない場合があります。ご登録されたメールアドレスへの配信が行えない場合、自動的にメールアドレスは削除されます。また、退会処理の確認メールが配信されない場合も、自動的に削除されますので以下の作業は不要です。
- 下図のようなメール（送信元：jp_cons_support@mcafee.com）が登録アドレスに送信されます。メール内のURLをクリックします。
- 記載されているメールアドレスが配信停止を希望されているアドレスであることを確認します。退会してもよろしければ [退会する] をクリックします。
- 以上で配信停止の手続きが完了致しました。Step2に進み、配信を希望される新しいアドレスで新規登録します。
Step2 新しいアドレスで新規登録します
- 登録TOPページ内の[登録メールアドレスを変更] をクリックして、会員登録ページにアクセスします。
- 個人情報保護に関する文書をお読みになり、ご同意いただける場合は [同意する] ボタンをクリックします。
- 次回以降配信を希望されるメールアドレスの仮登録を行っていただきます。配信を希望されるメールアドレスを2回入力頂き、[仮登録] ボタンをクリックします。ここでは「mcafee2@mcafee.com」で仮登録します。
※メールアドレスはお間違えのないよう入力してください。
※携帯メールアドレスはご利用いただけません。
- 仮登録完了のメッセージが表示されます。確認メールが送信されますので、受信しましたら次へ進みます。
アドレスを間違って入力しても仮登録状態のメールアドレスは自動的に削除されます。Step3で配信されるメールが届かない場合は、再度手順1に戻り正しいアドレスで新規登録を行ってください。
- 下図のメール（送信元：jp_cons_support@mcafee.com）がご登録のアドレスに送信されます。こちらのメール本文に記載されたURLをクリックしてください。
仮登録メールを誤って削除した場合、仮登録のメールは再発行出来ません。また仮登録中は同じアドレスでご登録いただくことが出来ません。仮登録から1週間経過後、本登録処理が行われない場合、自動的に仮登録情報が削除されますので、1週間程度お待ち頂き、再度登録を行ってください。
- アクセスしたURLで仮登録時に入力した情報が表示された画面が出ます。登録するメールアドレスに間違いがないことを確認いただき、[登録]ボタンをクリックします。
- 以上で登録アドレスの変更作業は終了です。
