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マカフィー・カスタマーオペレーションセンター お問い合わせWebフォーム

Webフォームから問い合わせる

Webフォームを利用して、マカフィー製品のご契約内容や登録内容に関する質問を行う窓口です。ご質問に対する回答はE-mailにて行われます。当サービスは次のような場合にご利用いただく事をお勧めいたします。

  • メールでの詳細な解説を希望される場合
  • 質問内容を口頭で伝える事が難しい場合
  • サポートセンターの営業時間外にお問い合わせいただく場合

カスタマーオペレーションセンターにお問い合わせいただく際に必要となる情報の準備を行ってください。これらの情報をご準備いただく事でWebフォームや電話でのお問い合わせの際に、問題解決のスピードアップが期待できます。

[お問合せ時に必要となる情報]

  • 1. ご登録いただいているメールアドレス
  • 2. ご質問内容・ご要望内容

[補足]

  • ご登録のメールアドレスがわからない場合は こちら のページから確認して下さい。
  • 「返金」を希望される場合は以下を記述ください。
    • [1] 返金を希望される製品名
    • [2] 返金希望の理由（できる限り詳細を記述ください。）
      【例】
      • 他社製品を使用している為
      • パソコンを買い替えたら体験版が入っていた為に製品を複数購入してしまった為
      • 同じ製品を複数購入してしまった為
  • 「自動更新の解除」を希望される場合は以下を記述ください。
    • [1] 自動更新の解除を希望される製品名
    • [2] 自動更新の解除の理由（できる限り詳細を記述ください。）
      【例】
      • 他社製品を使用している為
      • パソコンを買い替えたら体験版が入っていた為に製品を複数購入してしまった為
      • 同じ製品を複数購入してしまった為

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＊ 24時間365日受付。回答は営業時間内に順次行います。


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