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　　　　　マカフィー・個人向け製品サポートメールマガジン
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　　　　　　　　＞＞＞サポートQ&A新規公開情報＜＜＜
            
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2010/9/30
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★　本メールは、「マカフィー・個人向け製品サポートメールマガジン」に
　　ご登録いただいた方に配信しています。

　　・本メールは配信専用です。本メールへの返信によるユーザー様のサポ
      ートは行っておりません。サポート窓口に関しては本メールの最後に
　　　掲載しております。
　　・退会をご希望の方は本メールの最後に記載されているリンクより手続
　　　きを行ってください。

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こんにちは、担当者Ｍです。

9月も終わりにさしかかり、10月に入ろうとするここ最近、ようやく暑さも
落ち着きましたね。

夜は肌寒いので8月気分のまま薄着で寝ていると風邪をひきそうです。。。
この時期の体調管理には気をつけたいですね。


今回のトピックは最近問い合わせの多い保護状態が赤になり、セキュリティ
センターに「更新の確認」というメッセージが表示される現象についてを
解説します。


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■　保護状態が「赤」で「ご使用のパソコンは危険な状態です」と表示
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パソコンを起動後、マカフィーから「ご使用のパソコンは危険な状態です」
というメッセージが表示されます。セキュリティセンターを開くと、


「更新の確認
ご使用のソフトウェアを更新できません。インターネット接続を確認してく
ださい。問題が無い場合には、テクニカルサポートに連絡してください。」


というメッセージが表示されます。
この場合、製品のモジュールが最新の状態になっていません。そのため、
更新（Update）を実行して製品を最新の状態にする必要があります。

具体的な方法は以下のQ&Aをご覧ください。


　▽Q&Aはこちら▽
　　http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/answer_p_alert.asp?wk=AR-00015



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■　サポートTOPページを「お気に入りに」追加！！
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万が一、マカフィー製品でお困りになった場合、サポートQ&Aをご覧いただ
きたいと思いますが、いちいち検索サイトで「マカフィー」と検索して
ページを見つけるのは面倒ですね。

そこで以下のサポートTOPページを開き、ブラウザの「お気に入り」または
「ブックマーク」に登録されることをお勧めします！


　▽マカフィー・サポートTOPページはこちら▽
　　http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/


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○　お気に入り追加の参考例：Internet Explorerの場合
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　1．マカフィーのサポートTOPページのリンクをクリックして、ページを
　　 表示させます。

　　 ↓↓こちらをクリック↓↓
　　 http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/


　2．ブラウザのメニューバーにある「お気に入り」をクリックします。


　3．「お気に入りに追加」をクリックします。


　4．表示されたポップアップで「追加」ボタンをクリックします。




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発行　：　マカフィー株式会社

◆　マカフィー・個人向け製品サポート情報メールのアドレス変更、退会を
　　ご希望される方は、お手数ですが、こちらのURLから手続きを行って
　　ください。

　　[URL] http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/mailmag.asp

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<お問い合わせ先>
□ 個人向け製品のご購入に関するお問合せは
 マカフィー・インフォメーションセンター
  [ご利用]   月〜金曜日 9:00 〜 17:00（祝祭日を除く）
　[電話番号] 0570-010-220
　　　　　　 03-5428-1899（光電話・IP電話はこちら）

□ 技術的なお問い合わせは
 マカフィー・テクニカルサポートセンター
  [ご利用]   9:00 〜 21:00（年中無休）
  [Web]
   http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/supportform_redirect.asp
  [チャット]
   http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/chat.asp

□ ウイルス駆除に関するお問合せは
　マカフィー・ウイルス駆除サービス
  [ご利用]   9:00 〜 19:00（年中無休）
  [Web]
   http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/premium/vrs/virus_removal_service.asp
　※本サービスは有料です。ご利用前に本サービスを購入して下さい。

□ ユーザー登録、登録変更等に関するお問い合わせは
 マカフィー・カスタマーオペレーションセンター
  [ご利用]   月〜金曜日 9:00 〜 17:00（祝祭日を除く）
  [Web]
   http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/cs_redirect.asp

　※テクニカルサポート／カスタマーオペレーションセンターの電話番号は
　一般非公開となります。これらの電話番号は製品購入時に配信している
　案内メールにてご確認できます。

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