ローカルアップグレード時にアンインストールキーを要求してくる
製品 Data Loss Prevention / Device Control Version All
問題番号 DL12092702
関連Q & A

DLPエージェントのローカルインストールの方法

事象

DLP Agent のパッケージをローカルにコピーしてアップグレードインストールを実施する場合、かつ [アップグレード時にチャレンジ応答を表示] 設定が有効な場合、下図の通り [McAfee DLP Agent のアンインストール] と表示されます。
McAfee DLP Agent のアンインストール

解決策

本動作は使用に基づくものです。アップグレード時に使用されるパスワードはアンインストールパスワードと同じものを使用しているため本ウィンドウが表示されます。本ウィンドウ表示後に、アンインストールパスワードを入力して処理を進めれば正常にアップグレードが完了します。

掲載日　2012/09/27

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