EEPC 6.2 の拡張ファイルをインストールすると EEPC クライアントが　ePO　サーバと通信できなくなる
製品 Endpoint Encryption for PCs Version 6.2
問題番号 EE12062801
事象

DLP/Device Control 9.x の拡張ファイルおよび EEPC6.2 の拡張ファイルを ePO サーバにインストールすると、 EEPC クライアントが ePO サーバと通信出来なくなります。

原因

この問題は ePO サーバの不具合が原因で発生します。問題発生後に DLP/Device Control の拡張を ePO サーバからアンインストールしても回避できません。この問題は ePO サーバのバージョンが 4.6 patch0 未満 (4.5 の全ての patch バージョン含む) で発生します。

解決策

- ePO4.6 の場合

この問題は ePO4.6 patch1 にて修正されています。ePO サーバを 4.6 patch1 以上にアップグレードして下さい。

- ePO4.5 の場合

ePO サーバを 4.6 patch1 以上にアップグレードして下さい。この問題は ePO4.5 の将来リリース予定の patch で修正予定ですがリリース日は未定となっております。

掲載日　2012/06/28

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