デバイス初期化の方法
製品 Encrypted USB Version All
問題番号 EU11121403
前提

このサポート Q&A ではEncrypted USBの操作における注意事項についてご説明します。システム要件や各項目の詳細などについては、各バージョンのマニュアルをご参照ください。

対象

下図EUSBが対象です。 (SanDisk社製のEUSBは対象外です)

事象

EUSB を使用中に下記事象が発生する場合があります。

  • EUSB 内のファイル・フォルダのサイズが異常になる。 (数 KB のデータが 40GB などありえないサイズ表示になる)
  • EUSB にコピーしたファイル・フォルダ名が文字化けする。
  • DAT がダウンロードできない場合がある。 (他の EUSB は DAT のダウンロードが正常に終了する。)
  • ログイン画面の文字が突然英語になった。
  • 今まで使用していたパスワードでログインできなくなった。
  • その他通常使用時とは異なり、特定の EUSB でのみ発生する事象。

原因として、 EUSB のファイルシステムが破損してしまった可能性があります。破損したファイルシステムを復旧させるには下記の [デバイスのリサイクル] が必要になります。

デバイスのリサイクル手順

注意！　リサイクル手順を実施すると EUSB 内に保存されているデータは全て削除されます！！！

  1. EUSB をマシンに接続し、パスワード認証画面が表示したら [終了] をクリックして画面を閉じます。
  2. システムトレイのEUSBのアイコン(Mマーク)を右クリックし[デバイスの管理]を選択します。
  3. デバイスの管理画面が起動するので[デバイスのリサイクル]を選択します。
  4. 管理コード (デフォルトはアルファベット大文字で “RECYCLE” ) を入力し [次へ] をクリックします。
  5. [OK] をクリックしてデバイス管理画面に戻ります。 (リサイクル終了後、再度 EUSB の初期設定が必要です。)

掲載日　2011/12/14

サポート情報充実のためアンケートにご協力をお願いします。問題は解決しましたか？

  

目的の情報と異なる場合は、下記「キーワード検索」より再度検索いただく事をお勧めします。
製品･エンジンのサポート期間
プレインストール版製品･エンジンのサポート期間

・最新Ｑ＆Ａ:過去1週間に掲載された項目を表示

■ 情報解析ツール(MERTool)
■ 自己診断ツール(MVT)
テクニカルサポートにお問い合わせいただく際にお使いください。

キーワード検索①〜③を入力して検索ボタンを押してください。
  • キーワード、または問題番号を入力(半角スペースでand検索可能)
      
  • 検索対象を選択　
  • 製品または製品群を選択