環境
すべてのサポートされるオペレーティング システムの 詳細については、EP09040101 を参照してください。
概要
以下は、ePolicy Orchestrator（ePO）4.x の製品版の インストールおよびパッチ アップグレードに付随する既知の問題を回避するための アップグレード チェックリストです。
以下の操作をリモート接続を使用せずに ePO サーバーに 直接実行することをお勧めします。リモート接続を使用する 必要がある場合は、コンソール セッション（セッション 0） を使用して 接続してください。
手順 1 − ePO サーバーをバックアップします。
詳細については、以下の記事を参照してください。
- ePO 4.6/4.5 - KB66616 − ePO 4.5 サーバーおよび 4.6 サーバーのバックアップと 障害時復旧の手順
- ePO 4.0 − KB51438 − ePO 4.0 サーバーを新しいシステムに 移行する際の推奨される手順
注意: DB ディレクトリに server.ini、siteinfo.ini、sitelist.xml、および sitemgr.xml を含めてください。
手順 2 − 既知の問題や新機能などについて、 製品またはパッチのリリース ノートを確認します。
マカフィーの製品ドキュメント ページ（https://mysupport.mcafee.com/Eservice/productdocuments.aspx
手順 3 − ePO 4.x サーバー タスクと、。を参照してください ePO 4.x サーバーで 実行されるように設定可能なすべての Windows のスケジュール設定されたタスクを無効にします。
完全削除イベント、 プル、複製タスクなど、インストールを 妨げるすべてのタスクを無効にします。
タスクの編集に関する情報は、ご使用の ePO バージョンの製品ガイドを参照してください。
- PD22975 − ePolicy Orchestrator 4.6 製品ガイド
- PD21812 − ePolicy Orchestrator 4.5 製品ガイド
- PD20053 − ePolicy Orchestrator 4.0.2 製品ガイド
手順 4 − Windows update を無効にします。
Windows Update を無効にして、 ePO のインストールまたは アップグレードが妨げられないようにします。
詳細については、http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Turn-automatic-updating-on-or-off を参照してください。
手順 5 − サードパーティのソフトウェアを無効にします。
ePO サーバーでのサービスを自動的に再起動するすべての ソフトウェアを無効にします。
手順 6 − アカウント 権限が正しいことを確認します。
SQL サーバーへのアクセスに使用されるアカウントには、以下の 権限が必要です。
デフォルトのデータベースでは、 マスターである必要があります。
· ［スタート］、［プログラム］、［Microsoft SQL Server
2005］、［SQL Server Management Studio］の順にクリックします。
- ［セキュリティ］、［ログイン］と展開します。
- アカウントを右クリックして、［プロパティ］を選択します。
- デフォルトのデータベースがマスターに設定されているようにします。
- ［ユーザー マッピング］を展開し、このアカウントのデータベースのスキーマに dbo が 指定されているようにします。
このアカウントは、データベース セキュリティの プロパティでは db_owner である必要があります。
- Click Start, Programs, Microsoft SQL Server 2005］、［SQL Server Management Studio］の順にクリックします。
- ［データベース］を展開し、ご使用の ePO データベースを選択して、［セキュリティ］、 ［ユーザー］の順に展開します。
- dbo アカウントを右クリックして、 ［プロパティ］を選択します。
- このアカウントのデータベースの［既定のスキーマ］に dbo が指定されている ようにします。
NT アカウントを使用して ePO 4.x データベースに対して認証を行う場合は、アカウントに ePO 4.x サーバーでの ローカルの管理者権限が必要です。
必要な SQL 権限について 詳しくは、KB59903 を参照してください。
手順 7 − ePO データベースで、［自動終了］が［False］ に設定されているようにします。
- ［SQL Server Management Studio］を開きます。
- ePO データベースを右クリックして、［プロパティ］を選択します。
- ［オプション］をクリックして、［自動終了］が［False］に設定されていることを 確認します。
- 設定されていない場合は、［自動終了］をクリックして［False］を選択し、 ［OK］をクリックします。
手順 8 − 現在のポリシーをエクスポートします。
ePO のエクスポート機能を 使用して、既存のポリシーをバックアップします。ポリシーのエクスポートに ついて詳しくは、 ePO 製品ガイドを参照してください。
手順 9 − SQL ブラウザー サービスが実行された状態にします。
- ［スタート］、［ファイル名を指定して実行］の順にクリックし、services.msc と入力して、［OK］を クリックします。
- ［SQL Server Browser］サービスを探し、開始されて実行されている 状態であることを確認します。
- そうでない場合は、［SQL Server Browser］サービスを右クリックして、Cliconfg と入力して、［OK］をクリックします。
手順 10 − ePO4.xサーバー上でTCP/IPを有効にします。
- ［スタート］、［ファイル名を指定して実行］の順にクリックし、Cliconfg と入力して、 ［OK］をクリックします。
- ［プロトコルが有効になる順序］リストの上部にある［TCP/IP］プロトコルが［有効］になっているようにします。
手順 11 − SQL サーバーで DB の照合順序が 正しく設定されていることを確認します。
ePO のアップグレードまたは新規インストールを実行すると、 ePO 4.0 では、データベースのデフォルトの照合順序として SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS が使用されます。
SQL Server 2005 での照合順序を確認するには、以下の手順を実行します。
- ［スタート］、［プログラム］、［Microsoft SQL Server 2005］、［SQL Server Management Studio］の順にクリックします。
- Windows 認証または SQL Server 認証を適宜使用してサーバーにログオンします。
- ［オブジェクト エクスプローラ］で、［データベース］を展開して ePO データベースを 探します。
- ePO データベースを右クリックして、［プロパティ］を選択します。
- ［全般］ページで［照合順序］フィールドを確認します。
ePO 4.x データベースの照合順序の確認について 詳しくは、KB59672 を参照してください。
手順 12 − 完全な IPv6 環境では、ePO データベースを ホストする SQL サーバーで IPv6 のみが有効になっているように します。
詳細情報については、以下の記事を 参照してください。
KB66179 − リモートの SQL 2005 サーバーで IPv4 と IPv6 が有効になっている場合に、IPv6 が有効になっている Windows 2008 サーバーに ePO 4.5 がインストール できない
手順 13 − ePO 管理者と SQL アカウントのユーザー名 とパスワードが KB66286 に記載されている基準を満たしているようにします。
関連情報
PD20049 − ePolicy Orchestrator 4.0 インストール ガイド
PD21813 − ePolicy Orchestrator 4.5 インストール ガイド
PD22974 − ePolicy Orchestrator 4.6 インストール ガイド
KB73717 − ePolicy Orchestrator 4.x のサポートされる SQL 照合順序 タイプ
掲載日 2012/07/19
更新日 2012/07/25
