【問題の詳細】
弊社ではハードウェア障害の疑いがある場合に、System Diagnostics ツールを使った診断をお願いしておりますが、このとき、最新版のDiagnostics ツールをご利用頂くことを推奨しております。
最新のDiagnostics Media 作成ツールを弊社製品ダウンロードページにアップしておりますので入手して下さい。
<製品ダウンロードページ>
http://www.mcafee.com/japan/licensed2/
※ログインには承認番号と製品コードが必要になります。お手元のご契約内容確認書をご確認下さい。
ダウンロードしたファイルを実行すると、解凍先のディレクトリを指定するダイアログが表示されます。解凍先を指定して実行すると、下記のようなメニューが立ち上がります。
(二回目以降は解凍先にある"DDDP.exe"を起動してください)

- ブータブルCDを作成する場合(直接CD-Rメディアを焼くことができます)
メニューにて"Create a Bootable CD"をクリックします。
下図のように"Burn the image to CD-R or CD-RW media
instead of saving it to a file"のチェックを入れます。

OKをクリックします。
CD-Rメディアが入ったドライブを指定しBurnをクリックします。

イメージの展開が完了すると以下のダイアログが表示されます。
- ブータブルUSBメモリを作る場合
USB メモリをPCに接続した状態で"Install
to a USB Flash Drive"を選択します。

OKを押すとイメージの展開が開始され、終了すると以下のダイアログが表示されます。


それぞれのメディアから起動することで、ハードウェア診断を行う事ができます。 System Diagnostics による診断手順についてはこちら(問題番号EW512120702)を参照して下さい。
- その他メニューについて
Create a Bootable Diskette set
フロッピーディスクに起動可能なDiagnosticsイメージを作成します。速度が遅い為推奨しません。
Update Existing Diagnostics Partision
本ツールを実行した端末に診断プログラムを格納したパーティションがあればそれを上書きします。通常アプライアンスで利用することはありません。
Create a Bootable Image
ネットワーク経由でDiagnosticsを起動するためのイメージファイルを作成します。通常アプライアンスで利用することはありません。
Finished Creating Diagnostic Media
ツールを終了します。
掲載日 2012/12/07