McAfee for Small Businesses

問題の詳細

McAfee Security for Lotus Domino 7.5 Patch 1 のインストール時に、稀に下記のエラー内容にて失敗する場合があります。
このエラーは、Patch1 インストーラ実行時に作成される、SuperDAT.log に記録されます。

YYYY/MM/DD hh:mm  Administrator ComputerName [HF Script]Done backing up PostgreSQL Data.
YYYY/MM/DD hh:mm  Administrator ComputerName [HF Script]Inside function RestoreDefaultAlertsXMLFiles
YYYY/MM/DD hh:mm  Administrator ComputerName [HF Script]The HF does not require CSE to be backed up hence not doing anything
YYYY/MM/DD hh:mm  Administrator ComputerName [HF Script]Moving the defaultalerts_xx.xml as the HF is not installed.
YYYY/MM/DD hh:mm  Administrator ComputerName削除しています...C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\1\NAI22.tmp
YYYY/MM/DD hh:mm  Administrator ComputerName削除しています...C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\1\2DAC
YYYY/MM/DD hh:mm  Administrator ComputerNameエラー: 対象ファイルは使用中です。 : 行: 2507
YYYY/MM/DD hh:mm  Administrator ComputerName更新プロセスに失敗しました。

原因

Defaultalerts_xx.xml ファイルの置換に失敗しています。

解決策

下記のファイルを、eService フォルダから削除もしくは移動してから、Patch 1 をインストールします。

• DefaultAlerts_de.xml
• DefaultAlerts_en.xml
• DefaultAlerts_es.xml
• DefaultAlerts_fr.xml
• DefaultAlerts_ja.xml
• Defaultalerts.xml

32bit OS の場合

デフォルトでは、下記のフォルダにあります。
C:\Program Files\McAfee\Security for Lotus Domino\bin\eService

64bit OSの場合

デフォルトでは、下記のフォルダにあります。
C:\Program Files(x86)\McAfee\Security for Lotus Domino\bin\eService

掲載日　2012/05/01
更新日　2012/06/12