GSE7.0.2 向けのHotfix GSE702HF616318 を適用しようとするとエラーとなる。
製品 Security for Microsoft Exchange(旧名称:GroupShield for Exchange) Version 7.0.2
OS Windows 問題番号 GE11052001
問題の詳細

GSE7.0.2 をインストールした環境に、Hotfix GSE702HF616318 をインストールしようとすると、以下のエラーが出力されます。

「エラー: 製品が更新要求を拒否しました。」

原因

以下の場合に、このエラーが発生します。

  • Exchange の機能としてハブ トランスポートおよびエッジ トランスポートの役割を持たず、メールボックスの役割しか持たない。
  • Exchange 2010 サーバーにSP1が適用されていない。
解決策

メールボックスサーバの役割のみでご利用いただいている環境についてはGSE702HF616318で修正している問題の影響を受けません。
GSE702HF616318 をインストールする必要がありませんので、適用せずにGSE7.0.2をご利用ください。

Exchange 2010 SP1が適用されていない場合は、SP1をご適用ください。
SP1の適用状況は以下のレジストリにて確認可能です。

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\ExchangeServer\v14\HubTransportRole]
UnpackedVersion
ConfiguredVersion

これらのレジストリ値が「14.1.218.15」の場合、SP1が適用されています。

掲載日　2011/05/20

サポート情報充実のためアンケートにご協力をお願いします。問題は解決しましたか？

  

目的の情報と異なる場合は、下記「キーワード検索」より再度検索いただく事をお勧めします。
製品･エンジンのサポート期間
プレインストール版製品･エンジンのサポート期間

・最新Ｑ＆Ａ:過去1週間に掲載された項目を表示

■ 情報解析ツール(MERTool)
■ 自己診断ツール(MVT)
テクニカルサポートにお問い合わせいただく際にお使いください。

キーワード検索①〜③を入力して検索ボタンを押してください。
  • キーワード、または問題番号を入力(半角スペースでand検索可能)
      
  • 検索対象を選択　
  • 製品または製品群を選択