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問題の詳細

GroupShield for Microsoft Exchange 7.0.1 Patch1 / Patch1 Rollup2 をインストールした後、アプリケーションログに以下の内容のエラーが記録される。

イベントの種類	エラー
イベント ソース	PostgreSQL
イベント カテゴリ	なし
イベント ID	0
ユーザー	N/A
説明	FATAL: The database system is starting up

イベントの種類	エラー
イベント ソース	PostgreSQL
イベント カテゴリ	なし
イベント ID	0
ユーザー	N/A
説明	FATAL: Terminating connection during to administrator command

イベントの種類	エラー
イベント ソース	PostgreSQL
イベント カテゴリ	なし
イベント ID	0
ユーザー	N/A
説明	FATAL: Database "mcafeegseqtndatabase" does not exist

イベントの種類	エラー
イベント ソース	PostgreSQL
イベント カテゴリ	なし
イベント ID	0
ユーザー	N/A
説明	FATAL: Database "mcafeegseqtndatabase" does not exist

イベントの種類	エラー
イベント ソース	PostgreSQL
イベント カテゴリ	なし
イベント ID	0
ユーザー	N/A
説明	ERROR: Canceling autovacuum task CONTEXT L automatic vacuum of table "mcafeegseqtndatabase.pg_toast.pg_toast_16443"

解決策

これは、既知の事象です。
これらのエラーメッセー自体は重要なものではなく、無視してかまいません。
メッセージを出力しないようにするために、アプリケーションイベントへの出力を停止し、GSE コンソールもしくはePOポリシーで隔離ローカルデータベースに指定されているフォルダに、ログファイル に リダイレクト させることができます。
デフォルトでは以下の場所が指定されています。

• 32-bit システム : C:\Program Files\McAfee\GroupShield for Exchange\Data\GS7MESData
• 64-bit システム : C:\Program Files (x86)\McAfee\GroupShield for Exchange\Data\GS7MESData

この変更を加えるために、この文書に添付されている適切なファイルのダウンロードと、以下の手順を実施してください。

注意事項:

この手順では、レジストリ操作が含まれています。事前にレジストリをバックアップしておくことを推奨いたします。
レジストリについては、以下のマイクロソフト社の文書を参照してください。

http://support.microsoft.com/kb/256986/ja

1. 使用されているシステムに応じて、以下のファイルをダウンロードします。
   • 32-bit システム : GSEPGLoggingx32.zip
   • 64-bit システム : GSEPGLoggingx64.zip
2. ダウンロードしたzipファイルを任意の場所に解凍します。
3. 「ファイル名.reg.txt」が解凍されますので、.txtの部分を削除して「ファイル名.reg」にリネームします。
4. リネーム後の「.reg」ファイルをダブルクリックします。
5. レジストリを追加するかどうか、確認のメッセージが出力されますので、[はい] ボタンをクリックします。
6. スタート - ファイル名を指定して実行 メニューをクリックし、「services.msc」と入力し[OK]ボタンをクリックします。
7. (ePO で管理されている場合) McAfee Framework Service サービスを停止します。
8. McAfee GroupShield for Exchange サービスを選択し、再起動します。
9. 手順 7 で停止した場合、 McAfee Framework Service サービスを起動します。

エラーメッセージは、以下のフォルダへ出力されます。

• 32-bit システム : C:\Program Files\McAfee\GroupShield for Exchange\Data\GS7MESData\pg_log\
• 64-bit システム : C:\Program Files (x86)\McAfee\GroupShield for Exchange\Data\GS7MESData \pg_log\

掲載日　2011/12/12