McAfee for Small Businesses

概要

予期せずPCが強制シャットダウンした場合の対処を記載いたします。

1. OS再起動後、下記サービス、プロセスが開始されていることをご確認ください。
   Host Intrusion Prevention 7.0のサービス名(プロセス名)
   
   • McAfee Host Intrusion Prevention Service(FireSvc.exe)
   • McAfee HIPSCore Service(HIPSvc.exe)
   • McAfee Validation Trust Protection Service(mfevtps.exe)
   Host Intrusion Prevention 8.0のサービス(プロセス名)
   
   • McAfee Host Intrusion Prevention Service (FireSvc.exe)
   • McAfee Firewall Core Service (mfefire.exe)
   • McAfee Validation Trust Protection Service (mfevtps.exe)
2. ePolicy Orchestratorサーバとの疎通を下記いずれかの方法でご確認ください。
   
   • タスクトレイのMアイコン右クリック、ステータスモニタを開きプロパティの収集と送信ボタン押下しエラーが発生しないこと
   • コマンドプロンプトより<エージェントインストールフォルダ>\cmdagent.exe /sを実行しステータスモニタを開きプロパティの収集と送信ボタン押下しエラーが発生しないこと

問題発生時のHost Intrusion Preventionクライアントのアンインストール方法

Host Intrusion Prevention7.0/8.0共通

1. タスクトレイのHIPSアイコンを右クリックし、設定を選択します。
2. タスクメニューより、ユーザ インターフェースのロック解除を選択します。
3. [管理者パスワード]チェックボックスを有効にして、管理者パスワードを入力します。 (デフォルトのパスワードは、「abcde12345」です)
4. [IPSポリシー]タブにて、IPSを無効にしHIPコンソールを閉じます。
5. コントロールパネル-プログラムの追加と削除より、Host Intrusion Preventionを削除します。
6. OS再起動します。

Host Intrusion Preventionクライアントインストール方法

以下のいずれかの方法でインストールが可能です。

• ePolicy Orchestratorサーバからの製品配備タスクを配布しインストール
• クライアント端末にてMcAfeeHip_ClientSetup.exeを実行しインストール

掲載日　2011/03/22