「プログラムの追加と削除」から、アンインストールが行えません。削除方法を教えてください。
製品 Total Protection Service v4.7 以前(旧名称:Managed Total Protection) Version -
OS ALL 問題番号 TP06101603

「プログラムの追加と削除」からアンインストールが行えない場合、削除ツールを用いて削除を行ってください。

削除ツールを実行頂くと、ウイルススキャン機能・ファイアウォール機能・ブラウザ保護機能が削除されます。

●手順
  1. Security Centerにログインします。
  2. .削除ツール(mvsuninst.exe)をダウンロードします(削除ツールは、常に最新のものをダウンロードしてご利用ください)。
    ダウンロード方法はこちらをご参照ください。
  3. ダウンロードしたmvsuninst.exeを実行します。
  4. 再起動要求画面が表示されます。

    すぐに再起動する場合、[OK]ボタンをクリックします。
    後から再起動する場合、[キャンセル]ボタンをクリックします。
  5.   
  6. 端末を再起動します。
  7. C:\Program Files\Mcafee\Managed VirusScan フォルダが存在する場合、削除します。
  8. IEのキャッシュ、クッキー、オブジェクトを全て削除します。
    (削除方法はこちらの【キャッシュファイル及びCookieの削除】をご参照ください。)
  9. cio*.tmp を検索し、存在する場合すべて削除します。
  10. 端末を再起動します。

掲載日 2006/10/16
更新日 2007/05/29

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