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サポートＱ＆Ａ

アップデート時に、アップデートが停止したり、「myINX Script: CABファイルのインストール中にエラーが発生しました」というエラーが発生することがあります。

製品 Total Protection Service v4.7 以前（旧名称：Managed Total Protection） Version 4.7
OS ALL 問題番号 TP08042501

問題

アップデート時に、次のような症状が発生する場合があります。

アップデート実行時に表示されるアップデート画面で、「ソフトウェアパッケージを取得しています。お待ちください... 」というメッセージが表示されたままプログレスバーが進まない。
アップデート実行時に表示されるアップデート画面で、「必要なパッケージをダウンロードできません。 myINX Script: CABファイルのインストール中にエラーが発生しました。」というエラーが発生する。

改善策

本問題は2008年4月25日にリリースされたPatch002（詳細バージョン4.7.0.566 Patch002）で修正されています。

参考情報

アップデートができない場合にご確認いただく項目

掲載日　2008/04/25

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