マカフィー

サポートＱ＆Ａ

スパム対策の設定に関わらずメールの転送が拒否されます。

製品 SaaS Email / Web Protection
OS ALL 問題番号 MX12111401

Spam の Classificationの以下の設定において、Deny delivery を指定していないにも関わらず、メールの転送が拒否される場合があります。

スパムメールはSpam Score により下記のように分類されています。

Medium Likelihood Spam: 0.9 以上 0.99999 未満 (デフォルトのアクションは Quarantine the message です。)
High Likelihood Spam: 0.99999 以上 0.99999999 未満 (デフォルトのアクションは Deny delivery です。)
Critical Likelihood Spam: 0.99999999 以上

Critical Likelihood Spam に該当するメールは転送を拒否するようにシステムで設定されているため、下記のClassificationからアクションを変更することはできません。

Critical Likelihood Spam のメールの転送を拒否するのを回避されたい場合は、以下のいずれかの対応を実施ください。
※ 注意：Critical Likelihood Spamのメールはスパムの可能性が極めて高いものです。回避は最小限にとどめてください。

転送が拒否されたメールがスパムとして誤認されている場合は、こちらの手順に沿ってサンプルをご提出ください。
特定の受信者の転送のみ転送拒否を回避する手順はこちらをご確認ください。
Critical Likelihood Spam も含め、スパムの検出そのものを無効にします。この方法はユーザごとに設定を行う必要があります。
設定手順はこちらをご確認ください。

掲載日　2012/11/14

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