問題の詳細
McAfee SaaS Email Protection で隔離された電子メールには保存期限があります。
保存期間はデフォルトで7日間です。7日間を超過した隔離メールは破棄されます。
解決策
隔離メールの保存期間は7日間または14日間を選択できます。
14日間への変更、あるいは7日間へ戻すことをご希望のお客様はテクニカルサポートへお問い合わせ下さい。
※弊社の推奨は7日間です。
現在の保存期間を確認するためにはControl Console にCustomer Admin ユーザーでログインし、
Account Management – Domains - 管理しているドメイン名をクリック して Email Protection – Quarantine Period をご確認ください。

掲載日 2012/12/12